如果丟失了信用卡，多數(shù)人會第一時間去掛失。如果卡片失而復(fù)得，信用卡卻不能解掛，掛失費(fèi)照付，這筆錢是不是花得有些冤枉？
近日，有市民向華西城市讀本記者反映“信用卡掛失收費(fèi)高”，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大銀行信用卡掛失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相差很大，從20元到100元不等。業(yè)內(nèi)人士表示，持卡人可以通過“臨時掛失”或“臨時凍結(jié)”的方式實現(xiàn)變通掛失，節(jié)省費(fèi)用。
現(xiàn)象：信用卡掛失 費(fèi)用最高達(dá)百元
市民龍先生前幾日不慎將自己的交行信用卡遺失，經(jīng)過電話咨詢得知掛失信用卡需要50元，補(bǔ)卡需要制卡費(fèi)15元，特快郵遞還需另加35元。他感到非常難以接受，“補(bǔ)一張卡就要一百塊錢，這也太‘坑爹’了！”
昨日，在走訪瀘州市各大銀行時發(fā)現(xiàn)，在信用卡掛失收費(fèi)上，各大銀行之間的差距令人吃驚。工商銀行、郵儲銀行等，普通信用卡的掛失費(fèi)用為20元；中國銀行掛失費(fèi)用為40元，農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行等普通信用卡掛失收費(fèi)為50元；招行的信用卡掛失收費(fèi)則為60元。
市民需要了解的是，有些銀行的掛失費(fèi)里包含了補(bǔ)卡費(fèi)，有些則不包含。比如，興業(yè)銀行的信用卡掛失時，除了50元的掛失費(fèi)之外，還需要收取20元的補(bǔ)卡費(fèi)，若客戶要求加急快遞，則在以上收費(fèi)基礎(chǔ)上再加20元加急快遞費(fèi)；而交通銀行的掛失費(fèi)是50元，補(bǔ)卡費(fèi)15元，若要求加急服務(wù)則需要另加35元的快遞費(fèi)，這么算下來，已高達(dá)百元。
調(diào)查：費(fèi)用內(nèi)含磁條信息處理等成本
一張小小的信用卡，成本不足10元，為何丟失之后會收取如此高的掛失費(fèi)用呢？
瀘州市某銀行一位不愿透露姓名的工作人員告訴，信用卡雖然成本低，但是一張免費(fèi)申請辦理的信用卡從申請到客戶收到卡片的過程中，銀行員工傭金、物流費(fèi)用、管理費(fèi)用、工本費(fèi)以及處理磁條信息的成本等加起來，就超過150元了：“當(dāng)客戶辦理信用卡掛失時，銀行操作系統(tǒng)會自動將掛失手續(xù)費(fèi)扣除，同時將客戶原先的信用卡磁卡上鎖，以防客戶資金被他人提走；當(dāng)客戶辦理掛失后，卡中現(xiàn)金的保護(hù)責(zé)任自動轉(zhuǎn)移給銀行，但在這之前，如果卡中現(xiàn)金丟失，銀行不會擔(dān)負(fù)責(zé)任?！?/p>
據(jù)瀘州市銀監(jiān)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前國家對信用卡掛失收費(fèi)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，一般是由銀行自行制定。
建議：申請“臨時凍結(jié)”或“臨時掛失” 避免花冤枉錢
記者隨即電話聯(lián)系了中農(nóng)工建交以及招行和興業(yè)銀行的客服人員，大部分銀行信用卡中心客服表示，如果信用卡正式掛失是不能撤銷的，也就是說，即便是客戶在日后找到了卡片，掛失依然有效，掛失后所造成的費(fèi)用仍由消費(fèi)者自行承擔(dān)。不過，某些銀行有“臨時掛失”或“臨時凍結(jié)”的服務(wù)，為客戶提供臨時管制期，如果出現(xiàn)信用卡暫時找不到的情況，可以先申請“臨時掛失”或“臨時凍結(jié)”，一旦信用卡找到，便可親自打電話取消該項業(yè)務(wù)，這樣就可以免去掛失費(fèi)用。
據(jù)悉，中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等均可為信用卡客戶提供“臨時掛失”業(yè)務(wù)，工商銀行暫不支持此業(yè)務(wù)。
