為了防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確辦理、使用信用卡，銀監(jiān)會(huì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新監(jiān)管協(xié)作部主任李伏安本周三表示，為防止以禮物為引誘，吸引不合格的消費(fèi)者辦信用卡，銀監(jiān)會(huì)未來可能叫停信用卡發(fā)卡贈(zèng)禮。記者昨天走訪杭城一些銀行發(fā)現(xiàn)，有的銀行雖然還在送禮品，但與之前相比已經(jīng)差了很多，也有銀行表示目前已經(jīng)沒有禮品送了，送禮品更多是工作人員的私下行為。
杭城銀行還在辦卡贈(zèng)禮
銀監(jiān)會(huì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新監(jiān)管協(xié)作部主任李伏安日前對(duì)媒體表示，銀監(jiān)會(huì)目前正在做理財(cái)業(yè)務(wù)的銷售規(guī)范，買理財(cái)產(chǎn)品不允許給任何禮品，信用卡也將準(zhǔn)備這么作此規(guī)定。“銀行推銷信用卡就是推銷信用卡，給個(gè)三五塊錢的禮品，誤導(dǎo)人家辦那么多卡，最后消費(fèi)完了，還不上錢。不能以送禮品來刺激消費(fèi)者辦卡”。
銀監(jiān)會(huì)8月份曾就《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》公開征求意見。商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)將納入銀行內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理體系內(nèi)，績(jī)效考核不能單一地與發(fā)卡量掛鉤，嚴(yán)禁泄露信用卡客戶信息，不得向未成年人發(fā)卡。
多家銀行信用卡部門人士表示，已經(jīng)通過媒體報(bào)道了解到了銀監(jiān)會(huì)的最新表態(tài)，但尚未接到正式通知要求停止發(fā)卡贈(zèng)禮，記者走訪了慶春路上的多家銀行營(yíng)業(yè)部，發(fā)現(xiàn)辦卡贈(zèng)禮仍然還在持續(xù)?！叭绻蠹叶既∠诉€好，如果只是我一家取消，那么同等條件下肯定沒人來我們這里來辦卡了！”某商業(yè)銀行慶春路營(yíng)業(yè)部一位姓周的客戶經(jīng)理告訴記者，雖然禮品越來越差，但還是有一些客戶會(huì)因此而辦卡的?！拔易约憾加?張卡，雖然當(dāng)時(shí)看中的主要是他們的不同功能，但禮品的誘惑力也是一個(gè)原因”。
不同客戶贈(zèng)禮差別很大
“以前我們這里送的是一把雨傘，現(xiàn)在就只有一條毛巾了！”昨天上午，在一家大銀行延安路營(yíng)業(yè)部，客戶經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在辦卡的贈(zèng)禮是越來越差了。“記得我當(dāng)初在廣發(fā)銀行杭州分行辦理信用卡的時(shí)候，送的是一套小的瑞士軍刀系列工具，至少價(jià)值幾百元呢，現(xiàn)在早就沒有了！”
“發(fā)卡贈(zèng)禮實(shí)際上是一種低端的營(yíng)銷手段?！蹦彻煞葜沏y行信用卡中心專家表示，從國(guó)外信用卡發(fā)展的歷史來看，發(fā)卡贈(zèng)禮一般是銀行信用卡開始“跑馬圈地”時(shí)利用的手段。目前各銀行在信用卡市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純求發(fā)卡量轉(zhuǎn)向提高有效刷卡客戶數(shù)量?！拔覀儸F(xiàn)在也有送手機(jī)話費(fèi)的，不過是要你在消費(fèi)達(dá)到一定金額后才送的?！?/P>
“其實(shí)各家銀行都在送，而且針對(duì)不同的客戶群體送的禮物也不一樣，我前幾天剛辦了一張信用卡，還拿到100元現(xiàn)金呢！”在一家保險(xiǎn)公司工作的朱先生可以被稱為信用卡達(dá)人，目前
取消贈(zèng)禮對(duì)客戶會(huì)更好
“我們現(xiàn)在基本上都沒有贈(zèng)禮了，除非是一個(gè)工作人員私下給客戶一些小禮品?！痹诓稍L中，不少商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理都表示，由于贈(zèng)禮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)銀行的影響也不是很好，因此目前他們基本上都不再采取這種方式了。還有業(yè)內(nèi)人士表示，如果信用卡發(fā)卡贈(zèng)禮風(fēng)被確實(shí)叫停，銀行節(jié)省下這塊營(yíng)銷成本后，將給有效刷卡的客戶帶來更多優(yōu)惠。“比如在指定消費(fèi)場(chǎng)所刷卡消費(fèi)可獲得更多折扣，刷卡可獲特價(jià)商品等。”
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇也認(rèn)為，取消贈(zèng)禮對(duì)銀行影響不會(huì)太大?！半m然銀行依靠這種方式刺激了發(fā)卡量，但并沒有獲得優(yōu)質(zhì)、有效的客戶”。郭田勇提醒，取消這一方式后，銀行的信用卡發(fā)行工作可以做得更扎實(shí)一些，“多發(fā)展一些有效的客戶對(duì)銀行的幫助更大”。
而某商業(yè)銀行的理財(cái)師更是一針見血地指出，其實(shí)目前銀行信用卡發(fā)卡贈(zèng)禮并不是最大的問題，反而是虛假申請(qǐng)的問題更加令人頭疼。特別是由于銀行之間相互信息不透明，一些人就到處編造虛假身份證明，隨意申請(qǐng)信用卡并且惡意透支，這不僅給銀行帶來壞賬，而且對(duì)未來信用卡市場(chǎng)的發(fā)展也會(huì)有極其惡劣的影響，因此他覺得目前最重要的問題應(yīng)該是解決銀行間的信息互通，從而根本上避免這類問題的產(chǎn)生。
