隨著近幾年來(lái)手機(jī)銀行的興起，金融服務(wù)的移動(dòng)終端爭(zhēng)奪大戰(zhàn)硝煙已蔓延至微信。自招商銀行去年率先推出微信銀行后，各大中小銀行紛紛效仿，在微信建立公眾號(hào)，除了最基本的查詢、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，更是各出奇招，推出不同的增值服務(wù)突出個(gè)性、方便客戶。
20多個(gè)國(guó)家簽證指尖辦妥
“中銀簽證通”是中國(guó)銀行微信銀行的一項(xiàng)最新特色服務(wù)，在關(guān)注“中國(guó)銀行信用卡”官方微信后，點(diǎn)擊“特色服務(wù)”欄目就可以找到，廣東是率先開通這項(xiàng)服務(wù)的地區(qū)之一，客戶通過(guò)微信公眾賬號(hào)就可以辦理美國(guó)、加拿大、新西蘭、澳大利亞、新加坡等20多個(gè)國(guó)家的簽證，服務(wù)出國(guó)客戶。
以辦理美國(guó)簽證為例，客戶可通過(guò)該平臺(tái)辦理旅游、商務(wù)、探親等三種類型的簽證，在微信上就可以下載簽證材料模板，在線填寫申請(qǐng)資料，十分方便。從中國(guó)銀行客服人員處了解到，廣東地區(qū)的簽證申請(qǐng)由中國(guó)銀行天河支行受理，申請(qǐng)后需要將紙質(zhì)材料送到該行，美國(guó)旅游簽證的廣州送簽價(jià)格為1688元。在微信上申請(qǐng)時(shí)需提交申請(qǐng)人的姓名、國(guó)籍、護(hù)照信息，并選擇送簽的地區(qū)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)申請(qǐng)人的材料進(jìn)行預(yù)審。提交成功后，申請(qǐng)人也可以在微信查詢申請(qǐng)進(jìn)度并通過(guò)綁定的中銀賬戶支付簽證費(fèi)。
信用卡臨時(shí)凍結(jié)一按搞定
“便利”是微信銀行最突出的特點(diǎn)，多家銀行都在微信平臺(tái)推出網(wǎng)點(diǎn)查詢和排隊(duì)預(yù)約的服務(wù)。例如，用戶向“中國(guó)光大銀行”的微信公共賬號(hào)發(fā)送自己的位置，系統(tǒng)就可以告訴你最近的營(yíng)業(yè)部在哪里，以及該行的排隊(duì)信息，方便客戶前往辦理業(yè)務(wù)。招商銀行則將“無(wú)卡取款”功能直接放在主目錄，綁定了銀行卡后就可以辦理無(wú)卡取款。
在這些實(shí)用功能當(dāng)中，廣發(fā)銀行和郵儲(chǔ)銀行的官方微信都具有掛失銀行卡的功能。在“廣發(fā)銀行”官方微信中選擇“金融服務(wù)”，點(diǎn)擊“更多服務(wù)”，就幾乎可以辦理包括額度調(diào)整、信用卡激活等所有與信用卡相關(guān)的業(yè)務(wù)，同時(shí)還提供信用卡臨時(shí)凍結(jié)服務(wù)功能，方便持卡人。值得一提的是，廣發(fā)的微信銀行還提供更換默認(rèn)操作卡、解除銀行卡綁定的功能，服務(wù)更加人性化。
“直銷銀行”理財(cái)更快捷
很多微信銀行都具有理財(cái)功能，可以實(shí)時(shí)查詢賬戶甚至進(jìn)行買賣，類別涵蓋理財(cái)產(chǎn)品、基金，乃至貴金屬。而興業(yè)銀行則結(jié)合最新推出的“直銷銀行”模式，在微信平臺(tái)直連直銷銀行，除了可以將資金直接存入或支取“興業(yè)寶”、“智盈寶”等理財(cái)產(chǎn)品，還可以辦理銀行定期存款業(yè)務(wù)。
為進(jìn)一步提高微信銀行的使用率，多家銀行最近都在微信平臺(tái)上舉辦活動(dòng)吸引客戶。如建行本月就推出了“微信狂歡季”活動(dòng)，只要關(guān)注“中國(guó)建設(shè)銀行”公眾號(hào)，每天都有2次抽中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，綁定儲(chǔ)蓄賬戶或信用卡還可額外獲得4次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，最高可獲贈(zèng)iPhone5S一臺(tái)。農(nóng)業(yè)銀行的官方微信號(hào)下月將舉辦“"微"農(nóng)行 行無(wú)疆”活動(dòng)，綁定客戶參加“最強(qiáng)車手”互動(dòng)賽車游戲，將有機(jī)會(huì)贏取東風(fēng)標(biāo)致301十年使用權(quán)。
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