你或許不能想象大上海的居民全部涌入寸土寸金的香港的場面，但是，這卻是一幕正在上演的商業(yè)大戲。香港旅游發(fā)展局的統(tǒng)計數(shù)字顯示，2009年內(nèi)地赴港游客數(shù)量達(dá)1796萬人次，約等于上海市的常住人口，而今年這一數(shù)字仍在持續(xù)刷新。除了商務(wù)需求，更多的內(nèi)地居民去“購物天堂”的主要目的是購物、餐飲和娛樂類消費(fèi)，解讀這些行為統(tǒng)計數(shù)字背后的消費(fèi)需求，招商銀行信用卡已給出了答案。
中國銀聯(lián)近期發(fā)布的“新華?銀聯(lián)中國銀行卡消費(fèi)信心指數(shù)”指出，今年4月，國內(nèi)銀行卡消費(fèi)信心指數(shù)（BCCI）為86.80，較去年同期提高2.67，持卡人對國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)期持續(xù)向好，消費(fèi)信心指數(shù)整體運(yùn)行更趨穩(wěn)定。對消費(fèi)前景的利好預(yù)期和赴港政策的改變，使得去香港消費(fèi)從最初的可望而不可及，變?yōu)樵S多人再普通不過的生活方式。招商銀行信用卡中心在對其持卡人香港消費(fèi)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析的基礎(chǔ)上，發(fā)布了《招商銀行信用卡持卡人香港消費(fèi)報告》（下簡稱《報告》），深入剖析內(nèi)地持卡人在港消費(fèi)特征，以權(quán)威數(shù)字為兩地商業(yè)交流和行業(yè)發(fā)展提供了借鑒。
態(tài)勢一：赴港“常旅客”地域性顯著
《招商銀行信用卡持卡人香港消費(fèi)報告》顯示：2009年超過60萬的招商銀行信用卡持卡人赴港，去3次及以上的近二成，80%以上的持卡人在香港停留4天左右。內(nèi)地消費(fèi)者頻繁往復(fù)香港的背后，是巨大的消費(fèi)需求。許多香港周邊城市的持卡人選擇赴港消費(fèi)并1日往返，“入境不過夜”的持卡人群超過三成，較2008年上漲1.8個百分點(diǎn)，其中尤以深圳持卡人為甚。2009年起實行的深圳戶籍居民赴港“一簽多行”等利好政策，更助長了這一趨勢。
《報告》顯示：內(nèi)地赴港持卡人中，1/4來自深圳；在當(dāng)天完成消費(fèi)的持卡人中深圳持卡人占28%；年赴港3次及以上的持卡人中深圳的占比更是超過了45%。憑借地理區(qū)位等優(yōu)勢，深圳持卡人盡享“近水樓臺”先消費(fèi)之便利。
態(tài)勢二：購物消費(fèi)“集中化”
內(nèi)地持卡人赴港消費(fèi)的時間高度集中在1月、8月、11月、12月，也就是香港冬夏兩個商品打折季。統(tǒng)計數(shù)字顯示：2009年，內(nèi)地游客在港消費(fèi)總額的六成以上用于購物消費(fèi)。隨著“入境不過夜”的流行，更多離港距離較近的消費(fèi)者選擇利用周末時間涌入香港購物消費(fèi)，因此，形成了周末刷卡交易高峰。
數(shù)字顯示，赴港消費(fèi)的持卡人年齡集中分布在25-35歲間，其占比超過55%，小于20歲和超過50歲的年齡段客群分布極少，合計只有4%。身處25-35歲這一年齡段的人群對時尚潮流高度敏感，香港是他們心目中非常重要的“消費(fèi)勝地”，于是，假日赴港成為一種生活方式，這無疑讓他們變成了赴港消費(fèi)的主力，其中占比55%的內(nèi)地赴港女性持卡人，其人均消費(fèi)超過7,000港幣，比均值高出15%左右。
實際上，赴港消費(fèi)的持卡人大部分都是招商銀行信用卡的老客戶，持卡時間在2年以上的占總體客戶的75%以上；持卡不足1年的客戶占比近8%。其信用額度集中于15,000元-60,000元之間，兩額度段間的持卡人占比高達(dá)45% ，6,000元-10,000元的額度占比也超過18%，可以看出赴港消費(fèi)的持卡人普遍具備較高的消費(fèi)能力。
態(tài)勢三：“焦點(diǎn)型”購物顯消費(fèi)意識
據(jù)香港政府統(tǒng)計處的統(tǒng)計顯示，2009年度香港當(dāng)?shù)氐匿N售量升幅最大的行業(yè)前三位是汽車及汽車零件、雜項耐用消費(fèi)品和電器及攝影器材，之后才是珠寶鐘表、服裝和百貨。與香港當(dāng)?shù)叵M(fèi)形成巨大反差的是，內(nèi)地持卡人購買的產(chǎn)品前三位品類分別是服飾箱包、珠寶鐘表和百貨類，三行業(yè)的消費(fèi)金額占總消費(fèi)的67%以上，其中服飾箱包類以近27%的占比列首位；珠寶鐘表類和百貨類的占比分別是24%和17%。
除了品類的集中，購買品牌也呈焦點(diǎn)趨勢。2009年招行信用卡持卡人在香港購買名牌的花費(fèi)超過10億元。一線奢侈品品牌的熱賣更能說明這種“大牌”消費(fèi)意識，LV、GUCCI、CHANEL的銷售額之和占到了奢侈品消費(fèi)金額的44%，三個品牌分別占比22%、12%和9%。珠寶鐘表類則略有不同，受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念影響，內(nèi)地持卡人赴港首選購買黃金飾品，因此，周大福、周生生成為內(nèi)地持卡人在港購買黃金首飾的前兩大品牌，卡地亞則緊跟其后位列第三。其中，周大福的銷售額傲視群雄，領(lǐng)先第二名近一倍，第二名周生生和第三名卡地亞則相差不大。
相較前兩個品類，持卡人對百貨類的選擇更傾向品牌種類眾多的中高檔百貨，而非頂級商場。這與持卡人參差的消費(fèi)能力不無關(guān)系?！秷蟾妗凤@示：銅鑼灣SOGO、LANE CRAWFORD和新鴻基地產(chǎn)旗下的新太陽廣場，是內(nèi)地消費(fèi)者在港最常光顧的百貨商場。其中SOGO以超過第二名近一倍的銷售額遙遙領(lǐng)先，LANE CRAWFORD和太陽廣場則金額相當(dāng)，緊隨其后。
《報告》還顯示，以上商戶和品牌2009年的成交金額占到了持卡人在港交易的70%，而其中的珠寶和百貨類基本都是招商銀行信用卡在香港的合作商戶，且屬于交易金額Top10的商家。由此不難看出，內(nèi)地持卡人赴港消費(fèi)對品牌的選擇非常堅持，一旦鎖定便會各個“擊破”。
符合各種需求的購物攻略是內(nèi)地持卡人安排香港玩樂行程時的必備，而“滿載而歸”則是對他們離開香港時的最好形容?；凇秷蟾妗分谐尸F(xiàn)的持卡人在港消費(fèi)特征，招商銀行信用卡根據(jù)分析了解持卡人的選擇，有針對性地聯(lián)合香港地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商戶，推出“刷卡金回饋、商場消費(fèi)獎賞、酒店餐飲獎賞”等多重精彩項目，為內(nèi)地信用卡持卡人提供了近百個品牌的獨(dú)享優(yōu)惠，將其包裝成了極具吸引力的“非常香港”活動，并作為招商銀行信用卡6-8月開展的“非常玩樂季”主題營銷活動的主打單元。
實際上，《招商銀行信用卡持卡人香港消費(fèi)報告》提供的不僅僅是一串?dāng)?shù)字，它通過8年來持續(xù)不斷地對赴港消費(fèi)持卡人年齡、性別、地域的跟蹤、消費(fèi)商戶類別和品牌的解讀、及消費(fèi)習(xí)慣的時間和重點(diǎn)的分析，第一次全面清晰地呈現(xiàn)了內(nèi)地持卡人赴港消費(fèi)的需求和態(tài)勢，把“為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)”的理念落到實處，用事實證明招商銀行信用卡不僅好用而且還能帶給持卡人精彩的消費(fèi)體驗，使更多人將其信用卡品牌視為首選。
