信用卡根本沒到自己手中，卻無故被開通，并在半小時(shí)內(nèi)被別人取現(xiàn)4000元，還刷卡消費(fèi)了790元，這讓市民孔女士很郁悶。
孔女士于今年1月份因不慎丟失信用卡向銀行申請(qǐng)掛失補(bǔ)辦，銀行于2月21日給孔女士郵寄了新卡。28日晚11點(diǎn)多，孔女士手機(jī)收到一條通知信用卡激活成功并成功設(shè)置密碼的短信，但當(dāng)時(shí)孔女士的手機(jī)調(diào)了靜音并沒聽到。
事后，孔女士聯(lián)系銀行得知，在2月28日晚11點(diǎn)53分，自己這張信用卡被取2000元，20多分鐘后又取了2000元。在3月1日凌晨零點(diǎn)26分，對(duì)方還用該卡在煙臺(tái)一超市刷卡消費(fèi)790元。
孔女士不明白，信用卡沒有用自己的任何身份信息就成功開通？了解到，該銀行信用卡電話激活只要根據(jù)語(yǔ)音提示輸入申請(qǐng)時(shí)預(yù)留的個(gè)人信息即可激活成功，而網(wǎng)上激活只需要填寫簽約卡號(hào)，查詢密碼和附加碼即可。激活后，銀行會(huì)向申請(qǐng)人的預(yù)存手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信提示，若非本人激活，可通過短信操作迅速凍結(jié)卡片。
