您的錢包里有信用卡吧？如今，別管是時(shí)尚的小青年，還是財(cái)務(wù)穩(wěn)健的中年人，有一兩張甚至更多的信用卡已不是新鮮事。但是，您知道該怎么“保衛(wèi)”您的信用卡嗎？專家提醒，首先要做的，就是為您的信用卡背面簽上名，以及保護(hù)好您卡上的“后三碼”信息，切勿給犯罪分子以盜刷的可乘之機(jī)。
信用卡背面，你簽名了嗎
春節(jié)期間，省會(huì)白領(lǐng)邱女士一家到浙江旅游，在紹興柯橋萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，發(fā)生了一件“稀罕事”：邱女士用丈夫的信用卡結(jié)賬時(shí)，信手在對(duì)賬單上簽上了丈夫的名字，卻遭到了收銀員的質(zhì)疑。
原來(lái)，收銀員發(fā)現(xiàn)，邱女士遞過(guò)來(lái)的信用卡背后簽名欄是空白的，于是提問(wèn)是否是邱女士本人的信用卡。如果不是，則要求信用卡本人前來(lái)刷卡；如果是，則要補(bǔ)全信用卡背后空白處的簽名。邱女士說(shuō)，她還是第一次遇到這么奇怪的要求，以前她總是刷了丈夫的信用卡后就在對(duì)賬單上簽丈夫的名字，即便一時(shí)大意簽了自己的，也從未見(jiàn)收銀員拒絕刷卡。
這位收銀員介紹，就在年前，有一位女士在該商場(chǎng)用丈夫的信用卡購(gòu)物，購(gòu)買了不少商品，消費(fèi)金額還特別大。當(dāng)時(shí)收銀員并未核對(duì)信用卡背后的簽名和對(duì)賬單上的簽名是否一致，結(jié)果由于該女士的丈夫不承認(rèn)這一系列的消費(fèi)，通過(guò)銀行要求退還消費(fèi)金額，給買賣雙方造成了不必要的麻煩。從那次以后，在該“萬(wàn)達(dá)百貨”使用信用卡刷卡消費(fèi)，收銀員都會(huì)核對(duì)簽名。
那么，信用卡背后到底該不該簽名呢？記者走訪省會(huì)幾家商業(yè)銀行，咨詢工作人員得知，信用卡背后一定要簽名，這個(gè)簽名和密碼同等重要。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，雖然信用卡均設(shè)置密碼，但隨著信用卡使用次數(shù)的增加，密碼泄密風(fēng)險(xiǎn)也就相應(yīng)增大，而在信用卡和密碼丟失后，核對(duì)信用卡背后的簽名就成了保護(hù)卡主信用卡安全的最后屏障。如果收銀員在核對(duì)簽名過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)簽名與信用卡上的簽名不符，有權(quán)取消這筆消費(fèi)，并拒絕出售商品。這能在一定程度上避免給失主造成損失。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如果有人冒用簽名，銀行會(huì)根據(jù)信用卡盜刷爭(zhēng)議系統(tǒng)，要求商戶承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但是一般商家沒(méi)有相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備及鑒定人員，打起官司會(huì)相當(dāng)麻煩。記者在網(wǎng)上查到，確實(shí)發(fā)生過(guò)商家因?yàn)闆](méi)有認(rèn)真核對(duì)信用卡背后簽名，與信用卡失主對(duì)簿公堂，最后商家擔(dān)責(zé)的案件。
所以，前面提到的“萬(wàn)達(dá)百貨”的謹(jǐn)慎，其實(shí)是一種對(duì)消費(fèi)者和自身負(fù)責(zé)的態(tài)度。但是，記者在省會(huì)一些商店和賣場(chǎng)隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家普遍存在不核對(duì)信用卡背后簽名的現(xiàn)象。
在省會(huì)一家大型連鎖超市，結(jié)賬時(shí)，記者拿出了沒(méi)有簽名的本人信用卡，刷卡后在對(duì)賬單上簽了自己的名字，收銀員馬上遞還給了記者信用卡，交易順利結(jié)束。
隨后，記者在一家大型綜合體賣場(chǎng)購(gòu)買衣物，使用家人的信用卡結(jié)賬，但在對(duì)賬單上簽的仍是記者本人的名字。然而，收銀員也沒(méi)有任何質(zhì)疑，還給記者信用卡后，交易也順利結(jié)束。
就以上狀況，銀行業(yè)有關(guān)人士提醒：就商家而言，應(yīng)該注意培訓(xùn)督促收銀員，讓其在嘈雜的工作環(huán)境中迅速、準(zhǔn)確地核對(duì)簽名，一旦發(fā)現(xiàn)疑似盜刷，應(yīng)該有應(yīng)急措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。而收銀員在培訓(xùn)時(shí)要充分了解鑒別信用卡的要點(diǎn)；在受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)具備主動(dòng)的防范意識(shí)并按照規(guī)范操作。
而對(duì)信用卡持卡人來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)人士提醒：使用信用卡，最好做到“多管齊下”保安全，首先設(shè)置一個(gè)密碼，這個(gè)密碼不要太簡(jiǎn)單，切勿泄露給他人。其次，要在信用卡背后簽名，字體最好與平時(shí)簽名保持一致，同時(shí)應(yīng)盡量避免過(guò)于工整的字體，否則容易被模仿。同時(shí)，信用卡不要和身份證放在一起，避免遺失后被盜刷。持卡人最好給信用卡設(shè)置一個(gè)短信提醒，可以在第一時(shí)間知曉卡內(nèi)金額變化，如有異常馬上致電發(fā)卡行。
“后三碼”亦需保密，不用密碼也能支付
日前，省會(huì)事業(yè)單位職工郭飛兒為自己規(guī)劃的一次出游在國(guó)內(nèi)某網(wǎng)站訂機(jī)票，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)按照網(wǎng)站要求，只填了身份證號(hào)、信用卡號(hào)和有效期，以及信用卡背面的“后三位驗(yàn)證碼”，并未輸入自己設(shè)置的信用卡密碼，訂票竟然就成功了。
訂票雖然成功了，細(xì)想這事，郭小姐卻十分后怕，為何密碼都不用就刷卡成功，那如果“后三碼”和卡號(hào)一旦泄露，自己信用卡的資金安全豈非沒(méi)有保障？
記者采訪周圍一些旅游“達(dá)人”也發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這種情況已經(jīng)很常見(jiàn)，這種通用的“無(wú)卡支付”方式，不需要密碼就可交易，主要是方便交易雙方。對(duì)此，有的消費(fèi)者認(rèn)為很方便易操作，而另一些消費(fèi)者則表示很擔(dān)心信用卡資金安全。
業(yè)內(nèi)人士稱，目前信用卡的使用可分為“過(guò)卡交易”和“離線交易”兩種。前者由持卡人持信用卡在商場(chǎng)、超市等POS機(jī)終端上刷卡、簽字授權(quán)，然后完成交易；離線交易則常見(jiàn)于預(yù)訂酒店、機(jī)票，或者其他網(wǎng)上支付，持卡人只要提供信用卡賬號(hào)、有效期及其“后三碼”，即可完成交易。郭小姐用的就是離線交易的方式，因此不需要密碼。
記者撥打了一些商業(yè)銀行的客服電話，工作人員均表示，目前信用卡離線支付方式仍安全可靠。不過(guò)，銀行業(yè)人士建議，市民在商場(chǎng)購(gòu)物交易時(shí)，可遮蔽信用卡號(hào)碼及“后三碼”等信息，同時(shí)保存好信用卡交易收據(jù)，并與月賬單對(duì)照，如發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)及時(shí)通知銀行。此外，個(gè)人身份證號(hào)碼、信用卡交易密碼、信用卡有效期等信息，也要注意保密。
據(jù)介紹，信用卡背面“后三碼”是信用卡的“第二密碼”。因?yàn)楹笕a可防止卡片被“克隆”，不法分子偷窺獲取了信用卡賬號(hào)信息并復(fù)制卡，如果沒(méi)有“后三碼”信息，即使知道密碼，取款或消費(fèi)時(shí)也會(huì)被ATM機(jī)或POS機(jī)拒絕。在網(wǎng)上一些信用卡論壇，不少卡友支招，不妨用膠布將信用卡的“后三碼”遮擋住，以防被有心人偷窺到，進(jìn)而引發(fā)盜刷。持卡人也可以致電該信用卡的發(fā)卡行，要求銀行將自己的卡設(shè)置成無(wú)論在任何情況下都必須使用密碼才能劃卡的信用卡。
