近年來，我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，已成為各大金融機(jī)構(gòu)的重要收入來源。數(shù)據(jù)狂奔的背后，是部分銀行或代理機(jī)構(gòu)過度營(yíng)銷，爭(zhēng)取客源、增加信用卡發(fā)卡數(shù)量。近日，記者在北京市某繁華商圈對(duì)“打包”推銷信用卡進(jìn)行了暗訪。
信用卡“打包”推銷
“辦信用卡嗎？填份表格就行”——上周末，在北京市朝陽區(qū)某商圈，信用卡推銷進(jìn)行得如火如荼。
業(yè)務(wù)人員表示：“只需要身份證復(fù)印件就可以辦理信用卡，并且有禮品贈(zèng)送?！?/p>
當(dāng)記者詢問是哪家銀行的信用卡時(shí)，這位業(yè)務(wù)人員表示：“不是只申請(qǐng)一家銀行，而是幾家銀行的卡一起辦理。”
面對(duì)記者的疑惑，這位業(yè)務(wù)人員補(bǔ)充道：“這里有6家銀行的6種信用卡，您可以有多種選擇，可以選擇4張、5張或者6張都申請(qǐng)。申請(qǐng)不同張數(shù)獲得的禮品不同，有電烤箱、拉桿箱和炒鍋等禮品分別對(duì)應(yīng)。”
當(dāng)記者詢問，“不需要辦多張卡，是否可以申請(qǐng)一張時(shí)”，上述業(yè)務(wù)人員回答：“不可以，都是打包來的。您如果只需要使用一張卡，可以選擇申請(qǐng)4張，其他3張不開卡就可以。”
這位業(yè)務(wù)人員還表示，“如果不是需要客戶一次性申請(qǐng)多張信用卡，也不會(huì)送這么貴的禮品。除此之外，這些信用卡都有首刷禮，卡片收到后激活成功，消費(fèi)完第一筆還有禮品送。”
本報(bào)記者在攤位附近觀察約半小時(shí)并發(fā)現(xiàn)，不時(shí)有路人前來詢問和辦理，而業(yè)務(wù)人員們重復(fù)最多的話就是“有禮品送，不用開卡”。
對(duì)于部分表示“沒時(shí)間”的客戶，還有業(yè)務(wù)人員表示：“只需要把身份證信息和家庭住址告訴我們就行?！?/p>
據(jù)了解，除了在人流密集場(chǎng)所贈(zèng)送禮物“打包”推銷信用卡外，還有部分代理公司“掃樓”推銷且也采用了“打包”的方式。
在北京工作的倪女士告訴記者：“前段時(shí)間有業(yè)務(wù)人員來公司推銷信用卡，我為了要一款拉桿箱一口氣辦了5張卡，現(xiàn)在卡片都收到了，不過我只激活了一張，其余四張還沒想好是注銷還是置之不理?！?/p>
部分“地推”環(huán)節(jié)涉嫌違規(guī)
根據(jù)2017年1月1日起施行的《中國(guó)人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中關(guān)于“信息披露義務(wù)”的相關(guān)規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)通過本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等渠道，充分披露信用卡申請(qǐng)條件、產(chǎn)品功能、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)、安全用卡知識(shí)和信用卡標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議與章程等內(nèi)容。
而據(jù)記者觀察，在上述“打包”推銷的過程中，業(yè)務(wù)人員甚至沒有說明信用卡種類，對(duì)于申請(qǐng)人是否符合條件等也未作出初步詢問。除此之外，申請(qǐng)人的身份證、家庭住址、電話等信息也面臨泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
記者網(wǎng)頁搜索“信用卡地推”招聘搜到大量招聘信息，工作崗位的要求一般僅包括：20-35周歲，積極向上，吃苦耐勞。關(guān)于薪資福利的介紹則很吸引人，包括“底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)”等，一般為10000元-20000元。除此之外，工作時(shí)間還可以兼職，工資發(fā)放方式還可以選擇日結(jié)和周結(jié)。
除地推人員以及申請(qǐng)人雙方“準(zhǔn)入條件低”造成的風(fēng)險(xiǎn)外，部分銀行瘋狂發(fā)卡沖業(yè)績(jī)也產(chǎn)生了大量的“僵尸卡”。
有業(yè)內(nèi)專家表示，對(duì)于銀行來說，不應(yīng)該一味做增量，要讓銀行卡在帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)普惠金融等方面實(shí)實(shí)在在的發(fā)揮作用。同時(shí)，對(duì)于持卡人來講，還需注意謹(jǐn)慎。信用卡“先消費(fèi)、后還款”的特征雖然帶來極大方便，但透支前還是要分析掌控好自己所能承受的風(fēng)險(xiǎn)。
