2011年11月，歷經(jīng)6個(gè)多月的嚴(yán)格評(píng)審和考驗(yàn)，中信銀行信用卡中心銷售團(tuán)隊(duì)順利通過通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（簡稱SGS公司）關(guān)于ISO9001：2008質(zhì)量管理體系審核認(rèn)證！
《質(zhì)量管理體系要求》ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的具體要求，用于證實(shí)企業(yè)具有穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。中信銀行信用卡中心銷售部與首批一同參與認(rèn)證的北京分中心、西安營銷服務(wù)中心、福州營銷服務(wù)中心通過導(dǎo)入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信用卡的銷售與服務(wù)作出具體要求和規(guī)定，不僅證實(shí)了卡中心銷售團(tuán)隊(duì)有穩(wěn)定地提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的信用卡銷售與服務(wù)的能力，而且通過質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，2011年卡中心銷售部及全國各分中心客戶服務(wù)水平均得到顯著提高。
此次認(rèn)證的順利通過，標(biāo)志著中信銀行信用卡中心擁有行業(yè)內(nèi)全國首家推行ISO9001服務(wù)體系建設(shè)的信用卡銷售團(tuán)隊(duì)，標(biāo)志著中信信用卡在銷售與服務(wù)方面的能力得到進(jìn)一步提高，在向信用卡持卡客戶及潛在客戶提供滿意的服務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)了中信銀行信用卡銷售在同行業(yè)中的競爭力！
