2011年11月，歷經(jīng)6個多月的嚴格評審和考驗，中信銀行信用卡中心銷售團隊順利通過通標標準技術服務有限公司（簡稱SGS公司）關于ISO9001：2008質(zhì)量管理體系審核認證！
《質(zhì)量管理體系要求》ISO9001：2008版標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系的具體要求，用于證實企業(yè)具有穩(wěn)定地提供滿足客戶要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。中信銀行信用卡中心銷售部與首批一同參與認證的北京分中心、西安營銷服務中心、福州營銷服務中心通過導入ISO9001標準，對信用卡的銷售與服務作出具體要求和規(guī)定，不僅證實了卡中心銷售團隊有穩(wěn)定地提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的信用卡銷售與服務的能力，而且通過質(zhì)量管理體系的有效實施，2011年卡中心銷售部及全國各分中心客戶服務水平均得到顯著提高。
此次認證的順利通過，標志著中信銀行信用卡中心擁有行業(yè)內(nèi)全國首家推行ISO9001服務體系建設的信用卡銷售團隊，標志著中信信用卡在銷售與服務方面的能力得到進一步提高，在向信用卡持卡客戶及潛在客戶提供滿意的服務的同時，增強了中信銀行信用卡銷售在同行業(yè)中的競爭力！
