填一張申請(qǐng)表就可以同時(shí)申辦信用卡和借記卡？這是真的，辦理興業(yè)銀行信用卡的客戶就可享受到這一名為“一表雙卡”的便捷服務(wù)。對(duì)銀行而言，這是創(chuàng)新中的簡單一步，但對(duì)客戶而言確是實(shí)惠方便的重要一步。
客戶只需填寫一張興業(yè)銀行信用卡申請(qǐng)表，即可同時(shí)實(shí)現(xiàn)興業(yè)信用卡和興業(yè)“自然人生”家庭理財(cái)卡的聯(lián)動(dòng)申請(qǐng)。興業(yè)銀行在為客戶核發(fā)信用卡的同時(shí)，將短信通知客戶并為客戶備好理財(cái)卡，客戶只需憑有效身份證件和興業(yè)信用卡，至興業(yè)銀行全國30多個(gè)大中城市的任一網(wǎng)點(diǎn)即可領(lǐng)取。這種充分簡化理財(cái)卡申辦手續(xù)、賦予客戶時(shí)間和空間上靈活度的嘗試，使客戶體驗(yàn)大大提升。興業(yè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況為“一表雙卡”客戶辦理“自然人生”家庭理財(cái)卡時(shí)，提供綠色通道服務(wù)，包括開放VIP窗口等?？蛻粼谂d業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取理財(cái)卡時(shí)，可以辦理信用卡與理財(cái)卡自動(dòng)還款關(guān)聯(lián)，只要客戶在理財(cái)卡上存足金額，便可省去因錯(cuò)過信用卡還款免息期而影響個(gè)人信用的擔(dān)心。讓客戶享受便利消費(fèi)的同時(shí)，還款省時(shí)省心。
對(duì)興業(yè)銀行自身而言，這種聯(lián)動(dòng)營銷的創(chuàng)新也是該行推進(jìn)“大零售”業(yè)務(wù)營銷體系的一個(gè)體現(xiàn)，是渠道整合、流程優(yōu)化、客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面的積極嘗試。
近幾年來，興業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)在擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模、改善發(fā)展質(zhì)量、提高盈利能力的同時(shí)，加快大零售業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，積極推動(dòng)信用卡與其他零售業(yè)務(wù)的融合和交叉營銷，致力于為零售客戶提供全方位、綜合化的金融服務(wù)。在此理念的指引下，該行推出了“一表雙卡”業(yè)務(wù)，將借記卡與信用卡日常推廣流程及功能有效互補(bǔ)起來，找準(zhǔn)兩卡聯(lián)動(dòng)營銷推廣的契合點(diǎn)，邁出了信用卡業(yè)務(wù)與其他零售業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的成功一步。
數(shù)據(jù)顯示，僅至2012年一季度末，興業(yè)銀行“一表雙卡”客戶已超過104萬，關(guān)聯(lián)借記卡賬戶累計(jì)儲(chǔ)蓄余額151億元。通過“一表雙卡”業(yè)務(wù)，不僅拓寬了該行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的客戶來源，也進(jìn)一步提高了信用卡客戶用卡體驗(yàn)和忠誠度。
