近日，不少市民都接到加區(qū)號(hào)的銀行客服號(hào)碼來電，或者直接是用銀行客服號(hào)碼發(fā)來的短信，聲稱“信用卡透支要盡快處理，否則將通過銀行卡扣款”。對(duì)此，銀行人士提醒，即使是銀行客服號(hào)碼打來的電話，也不能輕易相信，因?yàn)檫@很可能是一個(gè)騙局。
0514-95588來電？
是用改號(hào)軟件偽裝的
近日，市民王女士接到一個(gè)“0514-95588”的電話，對(duì)方自稱工行客服人員，對(duì)她說，“您其他銀行信用卡透支，盡快處理，否則將通過工商銀行銀行卡扣款?！蓖跖口s緊到工行網(wǎng)點(diǎn)咨詢，才發(fā)現(xiàn)是個(gè)詐騙電話。
記者昨日咨詢了市工行，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，近期確實(shí)有不少客戶反映收到過“0514-95588”打來的電話或者是“95588”發(fā)來的短信，這些短信都是以信用卡透支、網(wǎng)銀升級(jí)等為由，引誘客戶登錄假冒的銀行網(wǎng)站，然后盜取賬戶和密碼。
騙子發(fā)詐騙短信，為何能以工行客服號(hào)“95588”的名義發(fā)出呢？對(duì)此，市工行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這是因?yàn)檫@些詐騙短信，都是通過“偽基站”發(fā)送的，而騙子在發(fā)送信息或者打電話時(shí)，使用了“改號(hào)軟件”，這種軟件可以把手機(jī)號(hào)碼改成任意號(hào)碼。
銀行人士提醒
銀行不會(huì)要求客戶提供密碼
年底是銀行卡詐騙多發(fā)期，銀行人士提醒，消費(fèi)者需提高警惕，對(duì)于任何索要賬戶信息的來電都需仔細(xì)甄別，切勿輕易泄露信用卡關(guān)鍵信息。
“比如我們工行，唯一客服電話為“95588”，各家銀行的客服電話也無需加區(qū)號(hào)，類似來電一定是詐騙電話。另外，銀行一般也不會(huì)用客服電話去給客戶打電話?！笔泄ば泄ぷ魅藛T這樣告訴記者。
此外，近期還有不少市民收到來自“95588”的詐騙短信，其要求登錄的網(wǎng)址是“www.icbztf.com”，而事實(shí)上，工商銀行的官方網(wǎng)址是“www.icbc.com.cn”，所以仔細(xì)看，還是不難辨別的。
“一般來說，除了轉(zhuǎn)賬交易等行為，銀行一般不會(huì)主動(dòng)要求客戶提供密碼，如果發(fā)現(xiàn)動(dòng)輒要輸入密碼的，那多半是騙子。此外，若接到類似短信，無法確定其真假，最好致電官方客服核實(shí)?！便y行人士提醒。
