在如火如荼的信用卡時(shí)代，各銀行為拉攏客戶紛紛加快信用卡審批速度，不少銀行還推出了“秒批”、“一日批卡”的噱頭，為的就是方便客戶快速下卡。然而，都說商家賣東西前服務(wù)好，賣了東西后不見人，信用卡是不是也遭遇了這樣的情況呢？據(jù)了解，與信用卡審批以秒為單位的速度不同，大部分銀行的銷卡周期要一個(gè)半月左右，期間如果跨越年費(fèi)計(jì)費(fèi)周期，還可能產(chǎn)生費(fèi)用。
辦卡容易銷卡難
據(jù)了解，現(xiàn)在申請銀行信用卡非常方便，各大銀行為招徠客戶、擴(kuò)大發(fā)卡量，在辦理信用卡申請時(shí)手續(xù)也很簡單，客戶往往填個(gè)單子就行。而且，推銷信用卡的工作人員態(tài)度也十分熱情，并多以贈(zèng)送禮品為誘惑。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對于金融行業(yè)的影響日益深入，申請信用卡的途徑也延伸到了網(wǎng)上?！熬W(wǎng)絡(luò)辦卡”日漸興起的同時(shí)，各家銀行與大型電商合作推出的聯(lián)名卡也層出不窮，信用卡申請變得更加方便快捷，優(yōu)惠也越來越多，一家股份制銀行甚至提出20秒審批。。
但是，不管是通過線上還是線下辦理信用卡，很多市民都抱怨，想辦理銷卡業(yè)務(wù)時(shí)卻往往遭遇銀行的“百般刁難”，注銷信用卡的繁瑣過程卻讓人頭疼。
例如，信用卡銷卡無法異地辦理、手續(xù)繁多等問題，使很多人都感慨信用卡辦理容易，注銷難。
在某事業(yè)單位上班的李女士表示，去年，某銀行的一名工作人員來到其辦公室推銷信用卡，“姐，免費(fèi)辦理信用卡，只要辦卡就有禮物相送，可任意選，不會(huì)花費(fèi)你很長時(shí)間”。面對熱情攻勢，李女士終究在申請書上簽了字辦了卡。后來，收到了信用卡，并隨手放到了錢包里，沒有開通。令她意外的是，幾個(gè)月后，她收到了銀行催繳年費(fèi)的通知，于是李女士準(zhǔn)備直接注銷卡，但是銀行的客服表示，“您已于去年開通了信用卡，現(xiàn)在必須把年費(fèi)欠款繳納完才可以注銷”。雖然不明白信用卡是怎么“被開通”的，李女士考慮到個(gè)人的信用度，還是交納了這筆“冤枉錢”。
“真后悔辦了信用卡，現(xiàn)在想銷卡竟然會(huì)這么麻煩!”市民吳小姐表示，一年多前，她禁不住某銀行工作人員的推銷，辦理了一張信用卡。此前，她已辦理了另一家銀行的信用卡，為了避免產(chǎn)生年費(fèi)，便想把新辦的這張信用卡注銷。但她撥通了銀行客服電話，卻被告知卡內(nèi)有余額不能銷卡。客服人員稱，信用卡注銷時(shí)卡內(nèi)賬戶必須為零，不能有欠款，也不能有余額。當(dāng)吳小姐取出剩下的余額時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)被扣了提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。另外，信用卡銷卡必須本人辦理，即使是法律關(guān)系上的夫妻拿著結(jié)婚證、身份證等證件也不能代為辦理。
從多數(shù)受訪者處得知，銀行的這些舉止是人為地給客戶增加麻煩，“主要目的還是要挽留客戶，銷卡時(shí)能拖就拖”。他們表示，當(dāng)初也不是特別想辦信用卡，主要是礙于推銷信用卡的親友的面子，或者是想要隨卡贈(zèng)送的禮品，但等銷卡時(shí)卻發(fā)現(xiàn)手續(xù)繁瑣。而且，在銷卡前還需留意年費(fèi)、利息、增值服務(wù)費(fèi)等，避免銷卡后出現(xiàn)欠費(fèi)，影響信用記錄。
