在深陷“714高炮”風(fēng)波后，富友支付上個(gè)月剛剛被央行處罰，最近又面臨一系列投訴事件，涉及多項(xiàng)違規(guī)行為，例如給不合規(guī)商戶提供支付通道，并且變相助力高利貸等等。
在強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)打的形勢(shì)之下，富友支付已遭多次處罰，整改不但沒有到位，現(xiàn)在還繼續(xù)違規(guī)。
涉嫌違規(guī)繼續(xù)向現(xiàn)金貸產(chǎn)品提供支付通道
最近有報(bào)道稱，有用戶投訴富友支付涉嫌違規(guī)向現(xiàn)金貸產(chǎn)品提供支付通道，并且未經(jīng)本人同意，事先不知情的狀況下直接盜刷用戶人民幣258元。
該用戶通過(guò)微信進(jìn)行貸款操作，在完成綁定銀行卡的操作后，便被無(wú)故從綁定銀行卡中刷走人民幣258元。
這家貸款公司是武漢金雅通互聯(lián)網(wǎng)有限公司，發(fā)現(xiàn)258元被盜刷之后，用戶向客服咨詢?cè)颍换貜?fù)需要20天才可退回，用戶提示會(huì)進(jìn)行投訴后，竟然以這258元不會(huì)退回來(lái)相威脅。
盜刷及威脅行為，顯示出這家貸款公司并不正規(guī)，然而近期富友被投訴的還有很多類似情況。眾多投訴都集中于上海富友惡意扣款，為714高利貸網(wǎng)貸平臺(tái)提供放貸便利，給用戶造成嚴(yán)重?fù)p失等問(wèn)題。
有用戶今年5月份投訴稱，在借啦平臺(tái)借款1500到賬1050，借款2000到賬1400，借款2300到賬1610，期限7天，平臺(tái)涉及砍頭息、714高利貸，背后收款方是上海富友支付服務(wù)股份有限公司。
用戶投訴稱在網(wǎng)上申請(qǐng)了好借錢的分期通，當(dāng)時(shí)綁定了銀行卡，然后申請(qǐng)結(jié)果是沒有通過(guò)，就把軟件卸載了，結(jié)果到了5月7號(hào)在未有任何提示的情況下個(gè)人銀行卡被扣除了資格評(píng)估報(bào)告費(fèi)299元。登陸銀行賬戶后，看到收款方信息是富友支付，聯(lián)系客服，至今一直未處理。用戶稱富友支付在沒有本人操作的情況下私自扣款，屬于盜刷資金，理應(yīng)賠償。
投訴還涉及金果果、依路管家、阿咪借等眾多現(xiàn)金貸App，富友支付為這些涉及714高利貸的非正規(guī)現(xiàn)金貸平臺(tái)提供了支付通道，助力其違規(guī)違法行為，成了實(shí)際上的幫兇。
觸及多條違規(guī)條例
對(duì)于這種情況，央行在《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》種規(guī)定，支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向客戶充分提示網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在操作前、操作中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示。
支付機(jī)構(gòu)為客戶購(gòu)買合作機(jī)構(gòu)的金融類產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)確保合作機(jī)構(gòu)為取得相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)并依法開展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，并在首次購(gòu)買時(shí)向客戶展示合作機(jī)構(gòu)信息和產(chǎn)品信息，充分提示相關(guān)責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及潛在風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助客戶與合作機(jī)構(gòu)完成協(xié)議簽訂。
支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度和交易賠付制度，并對(duì)不能有效證明因客戶原因?qū)е碌馁Y金損失及時(shí)先行全額賠付，保障客戶合法權(quán)益。
今年3月28日，央行又發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》，要求支付機(jī)構(gòu)定期完成存量單位支付賬戶實(shí)名制落實(shí)情況的核實(shí)工作。明確要求收單機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按規(guī)定審核特約商戶申請(qǐng)資料，采取有效措施核實(shí)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的真實(shí)性和合法性。
根據(jù)富友支付用戶的相關(guān)投訴，可以看到富友支付既未盡到向客戶提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，也未及時(shí)賠付或要求合作方退還受害人被強(qiáng)行劃扣的費(fèi)用，富友支付也并未根據(jù)最新的相關(guān)規(guī)定把審核工作落實(shí)到位。
涉校園貸，曾被央行處罰7次
據(jù)公開資料顯示，從2017年3月到2018年12月的各地法院庭審記錄中，富友支付作為第三方支付方，提供賬戶支付轉(zhuǎn)賬服務(wù)，涉及非法集資、刑事案件的簽約商戶多達(dá)5家。
在當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道的有關(guān)校園貸問(wèn)題中，在“大學(xué)生借款或大學(xué)生貸款” 相關(guān)受害人展示描述的37家App支付款轉(zhuǎn)賬的短信上，有36家為富友支付。
富友支付2011年12月獲得支付牌照，業(yè)務(wù)類型為互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單。此前富友支付因違規(guī)，被央行責(zé)令退出7個(gè)省市收單業(yè)務(wù)，自2014年起被央行處罰過(guò)7次：
2019年4月2日，上海人行在其官網(wǎng)公布了行政處罰公示，富友支付因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定罰款6萬(wàn)元；
2018年6月29日，上海富友支付因違反《外匯管理?xiàng)l例》相關(guān)內(nèi)容，被國(guó)家外匯管理局上海市分局作出行政處罰；
2018年11月1日，上海人行發(fā)布行政處罰信息公示，上海富友支付因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定罰款6萬(wàn)元；
2017年8月10日，上海人行貼出罰單，上海富友支付因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定被處以罰款人民幣3萬(wàn)元；
2014年9月10日，央行正式下發(fā)針對(duì)富友第三方支付公司的處罰意見，一年之內(nèi)停止在河南、浙江（不含寧波）、福建、天津、江西、吉林、湖南等7個(gè)省市的銀行卡收單業(yè)務(wù)；
2014年11月17日，央行南寧中心支行，針對(duì)富友支付廣西分公司因“違反非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理、銀行卡收單業(yè)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”被警告并罰款6萬(wàn)元；
2014年3月，央行下發(fā)文件要求從4月1日起，富友支付在全國(guó)范圍內(nèi)暫停接入新商戶，處罰的期限為半年
第三方支付的違規(guī)亂象頻現(xiàn)，監(jiān)管嚴(yán)查重罰之下，富友支付頂風(fēng)行事實(shí)屬不易，投資者要擦亮雙眼，提高警惕。
