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審批員自曝:信用卡批不批得看心情

      

據(jù)某銀行信用卡中心信審員龐煒(化名)透露:“信用卡審批結(jié)果帶的主觀情況還是挺多的,心情好通過率就高?!辈粌H如此,由于信用卡的回扣高,一些代辦信用卡的公司甚至買通信審員,輕松辦卡。

 

 

審批工作如計(jì)件工

 

為快速發(fā)卡,銀行不僅推出各種用卡優(yōu)惠,還紛紛將信用卡推銷業(yè)務(wù)外包。而信用卡背后的審批到底又是如何呢?

 

龐煒稱,信用卡審批授信有三個(gè)環(huán)節(jié),第一個(gè)環(huán)節(jié)是電腦匹配信息,從銀行數(shù)據(jù)庫里匹配,如果客戶是有不良記錄的可能在這個(gè)環(huán)節(jié)就被剔除掉了。第二個(gè)環(huán)節(jié)就是人工審批,即龐煒?biāo)诘穆毼?,?fù)責(zé)查對材料及電話確認(rèn)。第三個(gè)環(huán)節(jié)是授信,額度多少也都基于審批員提供的材料。

 

龐煒說,信用卡申請能否通過,人工審批這個(gè)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵的,但能否通過是很主觀的?!靶那楹?,通過率就會高一些,心情不好,總能挑到刺?!?/p>

 

“我們的工作性質(zhì)還類似計(jì)件工,要趕工。”龐煒介紹說,信用卡審批是有任務(wù)量的,他所在的銀行要求每天每人要批近百個(gè),超的話還有超量工資拿。但經(jīng)常會遇到特殊情況,如客戶電話一直不接,就會浪費(fèi)很多時(shí)間,如果按規(guī)定程序逐個(gè)認(rèn)真審批是必須要加班的?!耙虼?,為了速度,本來要3分鐘看完的材料,1分鐘也能瞄完?!?/p>

 

有中介公司買通信審員

 

龐煒還透露,為什么有些人自己申請信用卡申請不到,找到中介公司就能輕松辦下來呢,那是因?yàn)橹薪楣久辶算y行的信審思路,比如哪些字眼會被電腦匹配環(huán)節(jié)過濾出來等,又比如沒有工作的,中介公司甚至可以幫忙開工作證明。最可怕的是,中介公司買通信用卡信審員,或者是有很多信用卡信審員辭職后會去到中介公司協(xié)助辦卡。

 

中介公司如此賣力,主要是因?yàn)槌晒k卡的回扣頗高?,F(xiàn)在很多銀行的發(fā)卡都外包出去,每成功辦下一張信用卡,銀行給予100~150元的獎(jiǎng)勵(lì)。

 

某股份制銀行廣州分行的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,商業(yè)銀行每一年的信用卡發(fā)卡任務(wù)都挺重的,很多時(shí)候銀行為了沖卡量寧愿睜一只眼閉一只眼。這種盲目追量,勢必也造成市面上不少人濫用信用卡,或隨意盜刷等情況的產(chǎn)生。

 

央行數(shù)據(jù)顯示,截至2014年末,信用卡總授信額度為5.6萬億元,同比增長22.5%,授信使用率則繼續(xù)保持上升態(tài)勢,較上年末增加1.40個(gè)百分點(diǎn),達(dá)41.69%。

 

“信用卡最賺錢的業(yè)務(wù)是提現(xiàn)及賬單分期、現(xiàn)金分期等,特別是后兩者,成為近年來銀行新的利潤增長點(diǎn)?!蹦承庞每ǚ矫娴馁Y深人士表示,手續(xù)費(fèi)收益非常可觀,所以即使風(fēng)險(xiǎn)高,但是銀行為了這種高收益也愿承受。

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