如今,不少信用卡中心都提供保險理財服務(wù),向優(yōu)質(zhì)客戶推介保險產(chǎn)品。身為持卡人,你肯定收到過類似的“專屬禮遇”,保險產(chǎn)品多以意外保險、旅行保險、簡單的健康醫(yī)療保險為主。在短短幾分鐘的一對一講解中,營銷員可以將保單最主要的保障內(nèi)容、保險期限、保障金額等信息告知持卡人。如果持卡人正好有著投保需求,就不必再為到哪里去投保,如何投保煩惱了。
不過,一些問題也會隨之產(chǎn)生,比如,答應(yīng)投保后,保費是否會被直接扣除?萬一持卡人事后反悔,又有什么方法挽救呢?
少數(shù)銀行在持卡人口頭答應(yīng)后
直接扣除保費
在向招行、浦發(fā)、交行、中信等提供保險理財服務(wù)的卡中心咨詢后,據(jù)了解,接到營銷人員電話后,客戶如有明確的投保意愿,例如有類似于“我愿意投保”“可以投?!敝愒捳Z的,營銷人員就會記錄下來。其中招行客服表示,卡中心會先將首期保費扣除,做預(yù)授權(quán)處理。
大多數(shù)銀行卡中心則表示,不會直接扣除保費。在持卡人同意投保后,相應(yīng)保險公司會將紙質(zhì)保單遞送給持卡人簽字確認(rèn),這時候,持卡人可以再次確認(rèn)產(chǎn)品有關(guān)內(nèi)容,看看營銷員的講解是否與其一致。待保險公司收到保單回執(zhí)后,才會真正向卡中心提出從信用卡上進(jìn)行扣費。
不過,例外情況也是有的。一家股份制銀行信用卡曾經(jīng)推介的一款家庭型家財+意外綜合保障保險,就會在持卡人同意投保后直接將保費扣除。
不是所有險種都能零成本退保
人身保險保單一般都有10天猶豫期,在猶豫期內(nèi),投保人可零成本退保,拿回已經(jīng)繳納的保費。而如果超過猶豫期,投保人同樣可以選擇退保,只是這時候會被扣除一定手續(xù)費,相對來說不太劃算。當(dāng)然,如果實在對保單條款不滿意,果斷退保也是必要的。
家財險則沒有猶豫期。若持卡人答應(yīng)投保后想要退保,就會被扣收一定費用。
另外,投保人收到紙質(zhì)保單后,可以對保障內(nèi)容進(jìn)行再次審核,特別可以留意營銷員不作著重講解的“免賠責(zé)任”,一旦發(fā)現(xiàn)保單不符合自己的需要,可以不簽回執(zhí),這樣,投保過程就中斷了。這里提醒持卡人,不要急于將回執(zhí)簽字后快遞回保險公司。
持卡人可以主動提出購買保險
不少卡中心都只會向優(yōu)質(zhì)客戶推介保險產(chǎn)品,若持卡人通過其他途徑了解到保單信息,有意愿投保,后端部門也會有審核程序。
而且,這類保險產(chǎn)品多為分時間、分地區(qū)銷售,可能會出現(xiàn)持卡人想要投保,卻買不到的情況。
如果持卡人在接到保險推介電話時無法第一時間做出答復(fù),建議告知對方給幾天時間考慮,這樣銷售會再次聯(lián)系,或是留下對方電話及工號,以便主動聯(lián)系。