為了降低疫情帶來的沖擊,農(nóng)業(yè)銀行防城港友誼支行積極轉(zhuǎn)變思路,大力拓展信用卡分期業(yè)務(wù),取得了良好成效。
截至6月末,該行信用卡全口徑分期交易額達(dá)1276萬元,完成全年目標(biāo)計(jì)劃的58%,是防城港分行唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半,任務(wù)完成過半”的二級支行,尤其是一般分期“樂分易”產(chǎn)品,交易金額244.5萬元,占二級分行該項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品份額的40%。
說起取得的傲人成績,農(nóng)行防城港友誼支行歸功于采取的這些舉措:
緊跟市場需求,把握政策紅利。該行緊跟疫情緩和后國家自上而下刺激消費(fèi)、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策步伐,抓住客戶“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的大好時(shí)機(jī),利用總行開展“消費(fèi)分期手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動”“限時(shí)賬單分期促銷活動”等利率優(yōu)惠活動窗口期,充分挖掘客戶分期業(yè)務(wù)需求,大力拓展信用卡分期業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)踐,提高營銷技巧。借助信用卡業(yè)務(wù)主管部門舉辦“信用卡業(yè)務(wù)營銷技能線上直播培訓(xùn)”和下發(fā)系列產(chǎn)品學(xué)習(xí)資料契機(jī),組織營銷人員認(rèn)真學(xué)習(xí)信用卡重點(diǎn)產(chǎn)品、激勵(lì)政策和營銷技巧,有效提升員工的營銷技能和積極性。
堅(jiān)持營銷常態(tài)化,爭取天天有業(yè)績。每個(gè)工作日都安排專人跟進(jìn)系統(tǒng)新生成的信用卡賬單情況,每天堅(jiān)持通過信用卡外呼系統(tǒng)積極開展客戶邀約,有的放矢地開展信用卡賬單分期、消費(fèi)分期和“樂分易”等外呼營銷,堅(jiān)持不浪費(fèi)每筆客戶資源,特別是做到不遺漏每一個(gè)信用卡大額消費(fèi)客戶。
掌握進(jìn)度動態(tài),努力比學(xué)趕超。該行借助“防城港分行‘5.30’主題營銷活動”和“防城港分行6月信用卡業(yè)務(wù)營銷獎(jiǎng)勵(lì)活動”為契機(jī),從市分行和一級支行郵箱、微信群等對各支行專項(xiàng)分期、樂分易的營銷情況進(jìn)行通報(bào)和點(diǎn)評中,結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真研究,發(fā)揮優(yōu)勢、改進(jìn)不足、積極曬單,充分利用營銷活動資源,采用多種方式、多種渠道開展分期營銷。