在我們購物刷卡后查看信用卡消費(fèi)積分的時(shí)候，是否遇到過明明使用信用卡付賬了卻沒有積分的情況？卡寶寶網(wǎng)提醒，出現(xiàn)這種情況，很有可能是你付賬商戶的POS機(jī)“說謊”，偷偷“吞掉”了你的信用卡積分。
商戶“變臉”消費(fèi)無法享積分
市民小云近日看到外地有報(bào)道稱POS機(jī)藏貓膩，吞食信用卡積分的消息后很有同感。因?yàn)榍皫滋焖灿龅筋愃频氖虑?，她在街邊一服裝店花了3000多元買的衣服到最后也是沒積上分，且還款時(shí)竟然也是家電類的……
在采訪中，不少信用卡持有者遭遇過這樣的事情，明明刷信用卡消費(fèi)了，卻沒得到相應(yīng)的積分。
有業(yè)內(nèi)人士表示，并非每種消費(fèi)都能積分，商戶POS機(jī)藏有貓膩，一般批發(fā)類、民生類、購房購車等大型消費(fèi)類都無法享用信用卡積分。更有一些商戶改變用途，服裝店餐飲店變成了家電、批發(fā)行等的“變臉”，讓消費(fèi)者應(yīng)得的積分也變得無影無蹤。
商戶“變臉”消費(fèi)無法享積分
遭遇一：近日，準(zhǔn)備到外地工作的市民馬先生在數(shù)碼店買了一臺(tái)筆記本電腦，他在賣場用POS機(jī)刷卡5100塊錢，可到對(duì)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，自己的信用卡積分并沒有增加。
“本來刷信用卡就是沖著累積積分兌換禮品才辦理的。我也是剛辦沒多久，為了增加額度，這幾個(gè)月來自己買什么都刷卡，還能積分。沒想到這一次我的消費(fèi)并沒有積上分。”對(duì)此，馬先生很是不解。
馬先生感到很疑惑：這明明買的是零售商品，咋就成批發(fā)類商品了呢？
后來，他給發(fā)卡的銀行打電話詢問。銀行工作人員告訴他，這家電腦賣場的POS機(jī)注冊類別為批發(fā)類，是不享受銀行信用積分贈(zèng)送的。至于商場將哪種商品歸為批發(fā)類，使用哪種POS機(jī)，發(fā)卡行無法決定。
他又問那家賣場，銷售人員回復(fù)說這是銀行根據(jù)公司營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容核發(fā)的。客戶信用卡在其公司POS機(jī)的刷卡手續(xù)費(fèi)都是由他們公司支付的，至于積分這應(yīng)該是銀行的問題。
遭遇二：市民劉女士年前在一家商場刷卡給媽媽買了個(gè)1萬多元的黃金首飾。可收到對(duì)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)，那一筆消費(fèi)根本沒有積分。
“其實(shí)，刷信用卡沒積上分的還有好幾次?！眲⑴空f，比如買家電，買家具，包括買車都沒有相應(yīng)的積分。剛開始她也是找了好幾次發(fā)卡行，問花了幾十萬元裝修費(fèi)刷卡為啥沒有積分，銀行只是說不屬于積分的范圍，沒辦法。
遭遇三：市民林小姐上個(gè)月收到了信用卡電子賬單，共有30多筆消費(fèi)。但她在核對(duì)賬單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，有兩筆消費(fèi)的商戶名一家是家電商行，一家是皮具護(hù)理中心。
“后來，通過時(shí)間與金額比對(duì)。我才想起來這是在兩家餐廳的消費(fèi)?！彼f，商戶名稱應(yīng)該是餐廳，卻變成了別的行業(yè)。這個(gè)時(shí)候她才意識(shí)到，肯定是餐廳老板玩的移花接木的游戲，他們改變了POS機(jī)的用途，被POS機(jī)給“騙”了。
她說，她身邊的好多朋友都有這個(gè)發(fā)現(xiàn)，在每個(gè)月仔細(xì)查閱信用卡對(duì)賬單時(shí)，某筆消費(fèi)商戶名稱非常陌生，但是時(shí)間和金額都是你在某家餐飲企業(yè)、某家小服裝店等的消費(fèi)，餐飲企業(yè)變成了貿(mào)易批發(fā)行、家電商行等，相應(yīng)的這筆消費(fèi)積分因?yàn)樯虘裘Q的變更而消失得無影無蹤。而她在上個(gè)月消費(fèi)了8000多元，但賬單顯示只獲得了2000多積分，按照1元=1積分的原則，積分縮水了近1/4。
[原因]有的刷卡無積分，改變用途可少交手續(xù)費(fèi)
其實(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來說，并不是每一次消費(fèi)都能得到積分的。
一股份制銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，POS機(jī)分批發(fā)類和零售類。銀行會(huì)根據(jù)商戶營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容設(shè)置POS機(jī)類型，銀聯(lián)主要是搭建一個(gè)結(jié)算平臺(tái)。至于購物刷卡能否參加積分累積活動(dòng)，是由發(fā)卡行自行規(guī)定的。
“而刷卡積分兌換禮品也只是銀行一個(gè)促銷的方式?！边@位負(fù)責(zé)人講，就是把利讓給了消費(fèi)者。但并不是每一次消費(fèi)都能“打折”。一般批發(fā)類、民生類、購房購車等大型消費(fèi)類都無法享用信用卡積分，包括購買房產(chǎn)汽車、醫(yī)院看病、繳納學(xué)費(fèi)、批發(fā)等交易。
另外，銀行在為商家辦理POS機(jī)時(shí)，也會(huì)根據(jù)商家提供的行業(yè)類別和銷售方式確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果商家經(jīng)營范圍或銷售方式在上述類別中，銀行便不再給消費(fèi)者進(jìn)行積分，因?yàn)殂y行扣除商家的手續(xù)費(fèi)較低。
但不排除“有些不良商家為了減少自己的費(fèi)用，采取隱瞞或謊報(bào)的方式向銀行提供不真實(shí)信息”，上述負(fù)責(zé)人表示。
對(duì)于像林小姐這樣的消費(fèi)者遇到的遭遇，另一家銀行信用卡部工作人員認(rèn)為，這可能是服裝店的老板暗中做了手腳。因?yàn)樵诓惋?、娛樂業(yè)等零售商戶的POS機(jī)上刷卡消費(fèi)可獲得高積分，但商戶也要繳納較高的手續(xù)費(fèi)。所以，一些商戶為了降低手續(xù)費(fèi)率，把服裝店改成“家電店”來改變商戶用途，這樣沒有積分的POS機(jī)，商戶繳納的手續(xù)費(fèi)就低了。
之所以這些商戶玩起“乾坤大挪移”，主要是不同類型的商戶POS機(jī)交易手續(xù)費(fèi)不同，餐飲是最高的，很多商戶為了減少手續(xù)費(fèi)而使用其他類型商戶的POS機(jī)。
據(jù)悉，在POS機(jī)行業(yè)中各類商戶有自己專門的代碼，簡稱MCC碼，一般是以4位阿拉伯?dāng)?shù)字體現(xiàn)，如百貨、服裝、五金、餐飲、KTV，等等，代碼皆不同，行業(yè)又分為一般類、餐娛類、民生類、批發(fā)類等，其中民生類手續(xù)費(fèi)最便宜，一般類其次，餐娛類最高，還有批發(fā)類可做封頂機(jī)。
當(dāng)持卡人在商家的POS機(jī)上刷卡消費(fèi)成功后會(huì)打印出小票，上面有商戶編號(hào)，從第8位到11位（4位數(shù)）即為商家這臺(tái)POS機(jī)的MCC碼，這個(gè)碼對(duì)應(yīng)的就是商家經(jīng)營的行業(yè)。目前民生類手續(xù)費(fèi)為0.38%，一般類是0.78%，餐娛類是1.25%。
據(jù)行業(yè)人員透露，有的POS機(jī)從業(yè)人員為了私利就會(huì)給商家說裝便宜手續(xù)費(fèi)的POS機(jī)，其實(shí)就是將便宜手續(xù)費(fèi)行業(yè)的機(jī)具裝給高費(fèi)率行業(yè)的客戶使用，借機(jī)套用低費(fèi)率的代碼，如此操作，當(dāng)商戶刷卡時(shí)出來的小票上面的MCC碼跟實(shí)際的經(jīng)營項(xiàng)目肯定是不相符的。
“POS機(jī)的安裝機(jī)構(gòu)是以刷卡量及次數(shù)賺取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，為了籠絡(luò)住大客戶，也是為了利潤，商家往往會(huì)迎合客戶的需求，這就是消費(fèi)者刷卡沒有積分的原因?！痹揚(yáng)OS機(jī)行業(yè)人員表示。
一位商業(yè)銀行人士透露，其實(shí)很多商戶POS機(jī)確實(shí)存在擅自移機(jī)和改變用途的情況，但是由于商戶數(shù)量太多，商業(yè)銀行確實(shí)很難去一一查詢商戶的POS機(jī)是否與其真實(shí)用途相同。如果證實(shí)POS機(jī)確實(shí)被擅自移機(jī)或改變用途，按照要求商戶必須進(jìn)行整改，最嚴(yán)重的就是撤機(jī)。
[卡寶寶提醒]刷卡前弄清商家經(jīng)營范圍
事實(shí)上，除了商家和POS機(jī)安裝機(jī)構(gòu)，各家銀行對(duì)于POS機(jī)的市場占有率都頗為重視，這也導(dǎo)致了銀行審批過程中對(duì)于申請人的資質(zhì)門檻等管理頗松。而POS機(jī)是構(gòu)筑銀行信用體系建設(shè)的重要依據(jù)來源，銀行自然不會(huì)放棄。但對(duì)于POS機(jī)的安裝機(jī)構(gòu)，收益則是促使灰色鏈條生根發(fā)芽的重要原因。
據(jù)了解，現(xiàn)在市場上充斥的大量POS機(jī)代辦機(jī)構(gòu)，也讓有意逃避手續(xù)費(fèi)的商戶有了可乘之機(jī)。在網(wǎng)上輸入“POS機(jī)辦理”后，立即出現(xiàn)“代辦各種POS機(jī)”、“超低費(fèi)率”、“立等可取”等宣傳語。與其中一家業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系，對(duì)方稱“即便沒有營業(yè)執(zhí)照我們也可以幫助申請，不過手續(xù)費(fèi)收得要高一些，其他手續(xù)我們包辦”。
一銀行工作人員提醒說，消費(fèi)者在刷卡時(shí)最好先詢問一下商家的經(jīng)營范圍，會(huì)不會(huì)影響自己的積分。刷完卡后，不要急著把憑條丟掉，最好把刷卡憑條和購物單據(jù)一起保存好，萬一出現(xiàn)問題作為維權(quán)的證據(jù)。另外，刷卡人接到信用卡對(duì)賬單后要仔細(xì)核對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)際消費(fèi)與積分不符，可聯(lián)系發(fā)卡行信用卡管理費(fèi)用中心或向相關(guān)部門投訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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