在成都市武侯區(qū)某科技公司工作的唐小姐反映，她在一電商網(wǎng)站購買商品后不久，接到陌生來電，對方稱店鋪訂單系統(tǒng)異常，需先退款再購買，并報出唐小姐的詳細交易信息。點開對方提供的退款鏈接并按下退款鍵后，唐小姐發(fā)覺自己的信用卡接連出現(xiàn)消費提示，卡中被刷走共計1.6萬元。
類似詐騙手段層出不窮，消費者應該如何防范?
“訂單異?！币丝钐摌嬳撁孓D走1.6萬
1月6日上午10點42分，唐小姐在某電商網(wǎng)站的一家服裝旗艦店拍下一件75.10元的上衣，并于10點46分付款，等待賣家發(fā)貨。當天下午16時35分，唐小姐接到號碼為130049856XX打來的電話，對方準確叫出唐小姐姓名后，稱自己是該電商支付平臺異常訂單處理中心的工作人員，告知其上午購買的衣服，由于店鋪網(wǎng)絡原因訂單出現(xiàn)異常，需要進行退款處理。
這引起了唐小姐的警覺：“該電商支付系統(tǒng)應該可以直接退款?！卑l(fā)覺唐小姐有疑問，對方迅速表示正是因為網(wǎng)絡故障支付系統(tǒng)才無法直接退款，并報上了其詳細的交易信息，包括訂單號、住址、聯(lián)系電話等。同時，對方一直強調(diào)，“我們是在幫你，請配合我們的工作，不要掛斷電話，按法律規(guī)定我們進行了錄音?！?
由于信息完全相符，唐小姐逐漸相信對方所說，按對方所說加上了一個qq號。
唐小姐稱，對方先把她購買商品的信息完整地發(fā)了過來，讓她確認，緊接著又發(fā)來了一個退款協(xié)議鏈接。“打開頁面和電商的支付頁面一樣。”唐小姐隨即選擇了付款信用卡，點擊進入了一個退款確認頁面，頁面需輸入姓名、身份證號、銀行卡號以及校驗碼。
奇怪的是，唐小姐按要求輸入提交了多次，頁面卻始終顯示無法成功付款。這期間，電話另一頭，對方一直在催促詢問，退款是否已經(jīng)成功。最后對方突然說已由后臺幫助提交，便掛斷了電話。這時，唐小姐的手機接連響起短信，顯示信用卡已被刷走1.6萬元。此時，唐小姐才意識到自己遭遇了詐騙，隨即向成都市公安局武侯區(qū)分局工業(yè)園派出所報案。目前，工業(yè)園派出所已對此案進行立案偵查，案件還在進一步偵破中。
警方提醒
報出信息也勿輕信涉及錢財果斷掛電話
省公安廳刑事偵查總隊民警李昆認為，唐小姐遭遇的是一起典型的網(wǎng)絡詐騙案件，她點擊進入的“支付頁面”，實際是一個釣魚網(wǎng)站。李昆說，過去，這類詐騙多是通過發(fā)送短信，提供一個近似銀行網(wǎng)頁的鏈接進行詐騙。如今騙術不斷升級，以“訂單異常”需退款或是“機票改簽”需手續(xù)費為名進行詐騙的情況逐漸增多?！盁o論方式怎么變，最終對方一定會讓你填寫銀行卡號、身份證號及檢驗碼等?！崩罾ソ忉專@類釣魚網(wǎng)站的后臺有木馬軟件，當輸入后可以直接獲取以上信息，迅速轉移支付?！耙詾槭窃谕丝?，實際已經(jīng)被轉賬了?！?
對于這種情況，老百姓應該如何防范?
李昆說，首先點進網(wǎng)頁后，需確認是否是正常頁面。目前很多瀏覽器、殺毒軟件，都帶有對木馬網(wǎng)頁的識別功能。如果網(wǎng)頁提示有木馬，或并未顯示是官方網(wǎng)站，請立即關閉網(wǎng)頁。
同時，現(xiàn)在的詐騙電話不少能清楚說出機主的詳細個人信息，讓人很容易放松警惕。李昆說，這是騙子提前通過購買或竊取虛擬賬號等手段獲得的，老百姓即使聽到對方報出信息，也千萬不要輕信，尤其是涉及錢財往來的時候?！案鶕?jù)以往經(jīng)驗，很多涉及詐騙的案子，對方都會想盡各種辦法阻止掛電話，讓受騙者來不及思考?！崩罾フf，遇到這種情況時，必須先給自己一段核實、思考的時間，“可以選擇果斷掛掉電話，或者讓對方留下電話稍晚回復?！蓖ㄟ^這個緩沖時間，撥打官方電話核實，或找親朋好友商量，受騙的幾率會大大降低。
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