招行東莞分行近日透露，招商銀行信用卡獲得GMIC（全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會）頒發(fā)的“最具移動互聯(lián)網(wǎng)開拓精神企業(yè)獎”，這也是第一家獲此殊榮的傳統(tǒng)金融企業(yè)。這得益于招商銀行信用卡大膽布局移動互聯(lián)網(wǎng)領域，以平臺化思維打造移動客戶端并大膽創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)工具應用，獲得了行業(yè)內(nèi)外的眾多肯定。
智能微信客服成行業(yè)標桿
招行信用卡開創(chuàng)的智能微信客服，曾一度成為行業(yè)標桿。在該服務模式下，微客服集合了秒查賬單額度積分、消費提醒、辦卡、開卡、查進度、快速賬單分期、跨行還款零手續(xù)費等多項功能。招商銀行信用卡微信客服真正意義上實現(xiàn)了一對一服務，客戶在“碎片化”的時間里隨時隨地享受人工智能服務。
打造移動客戶端掌上生活APP平臺
與此同時，招行又積極打造移動客戶端掌上生活APP，將其建設成為信用卡的日常管理平臺、優(yōu)惠權益獲取平臺、各類消費生活服務平臺?？蛻艨奢p松完成申請辦卡、查詢辦卡進度、交易查詢、額度調整、綁定借記卡直接還款、賬單分期等信用卡管理功能。該APP掌上生活不僅網(wǎng)羅了海量的優(yōu)惠信息，還可為用戶提供手機充值、水電煤氣繳費、繳納交通罰款等多項便民服務。
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