廣州日報(bào)8月12日報(bào)道 中國銀監(jiān)會宣布，從昨日開始對《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見，對單一采用發(fā)卡量計(jì)件提成的考核方式將被禁止。
征求意見稿從管控風(fēng)險(xiǎn)的角度對商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，包括從受理信用卡申請直至信用卡貸款收回的信貸活動全過程。
根據(jù)征求意見稿，在信用卡業(yè)務(wù)退出機(jī)制方面，銀行應(yīng)采取提請審批、提前3個月公告、有效處置問題、避免突然中止服務(wù)等措施，以充分保護(hù)持卡人合法權(quán)益。在規(guī)范營銷行為方面，征求意見稿對單一采用發(fā)卡量計(jì)件提成的考核方式、片面介紹業(yè)務(wù)信息、隱瞞重要信息等行為作出了禁止性規(guī)定。
在激活信用卡方面，信用卡未經(jīng)持卡人激活，不得扣收任何費(fèi)用（持卡人以書面、客服電話錄音、電子簽名方式單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用以及換卡時已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外）。在加強(qiáng)對年輕消費(fèi)者和學(xué)生消費(fèi)者的保護(hù)方面，禁止對18周歲以下未成年人發(fā)卡（附屬卡除外）。
在催收管理方面，除明確催收管理規(guī)則以外，征求意見稿還對不當(dāng)催收行為作出了禁止性規(guī)定。同時，對商業(yè)銀行處理持卡人因特殊原因?qū)е聝斶€能力下降的情況作出了創(chuàng)新性安排，允許商業(yè)銀行針對特定情況與持卡人平等協(xié)商，共同設(shè)計(jì)個性化還款協(xié)議，并對個性化還款協(xié)議的催收行為和后續(xù)處理予以規(guī)范，以保護(hù)具備還款意愿持卡人的權(quán)益。
銀監(jiān)會還要求銀行必須對特約商戶進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和資質(zhì)審核，并不定期回訪和巡查，及時采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施，糾正特約商戶違規(guī)行為。同時，明確要求銀行在不同業(yè)務(wù)中使用客戶信息必須事先獲得客戶授權(quán)；交易憑條必須對卡號進(jìn)行部分屏蔽；銀行及其合作機(jī)構(gòu)不得超過業(yè)務(wù)需求存儲信用卡相關(guān)信息，充分保護(hù)客戶的隱私權(quán)。
數(shù)據(jù)顯示，目前，商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡總量已達(dá)到1.85億張，僅2010年上半年信用卡交易量就達(dá)到了2.2萬億元，比去年同期增加0.73萬億元。
專家
更注重保護(hù)消費(fèi)者隱私
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇對本報(bào)記者表示，目前信用卡暴露的問題越來越多，這跟銀行單純追求發(fā)卡量的業(yè)務(wù)考核機(jī)制直接相關(guān)。“新規(guī)出臺后，未來銀行一方面要擴(kuò)大總量，另外也要對客戶進(jìn)行認(rèn)真的甄別和篩選，在上規(guī)模的同時，精耕細(xì)作也是需要的。隨著鼓勵消費(fèi)的政策不斷出臺，銀行在這一塊有較大的挖掘空間?！?/p>
同時，郭田勇認(rèn)為，新規(guī)更注重保護(hù)消費(fèi)者隱私等人性化細(xì)節(jié)問題，有助于信用卡市場的良性發(fā)展。
