不知道大家有沒有遇到過這種情況，提交了信用卡申請資料后，隔了幾天跑去查詢申請進度，竟然查不到，這到底是什么原因呢？下面小編以廣州銀行環(huán)球Visa白金卡為例來給大家做個介紹。
最近，有卡友反映，申請廣州銀行環(huán)球Visa白金卡快一個星期了，可還是查不到申請進度，也不知道到底是審核通過了還是被拒絕了，讓他不知道要怎么辦才好。
該卡友的這種情況，其實有很多人都遇到過，目前廣州銀行的信用卡大都是在網點申請，而申請資料遞交到信用卡中心都至少需要一個星期左右，建議大家最好在10天左右去查詢。
如果在網上無法查詢，可撥打廣州銀行信用卡電話：400-839-6699，轉人工服務，請客服幫忙查詢。若客服告知查不到進度則很可能是由兩個原因導致的：
1、身份證號碼不正確。查詢申請進度時，需要輸入您在申請書上填寫的身份證號碼；即您申請時是填寫的15位身份證號碼，查詢時也要使用這個號碼。
2、廣州行還未收到您的資料。一般在遞交申請10個工作日后，方可查詢到您的申請進度。
