電子信用卡Coin創(chuàng)辦人表示，將在夏天正式寄發(fā)給預(yù)訂用戶。
舊金山創(chuàng)業(yè)公司聚集的南市場(chǎng)區(qū)，電子信用卡公司Coin就藏身其中。走下樓梯，經(jīng)過(guò)白色長(zhǎng)廊推開鐵門后，創(chuàng)辦人兼首席執(zhí)行官卡尼須·帕拉沙(Kanishk Parashar)笑著對(duì)騰訊科技說(shuō)："歡迎來(lái)到我們的地牢!"
泛黑的紅磚墻會(huì)議室加上厚重的鑄鐵門，看起來(lái)的確像個(gè)地牢，”這個(gè)地方以前是專門熏肉的工廠”，卡尼須.帕拉沙開玩笑說(shuō)，”你仔細(xì)留意，說(shuō)不定還可以聞到香腸味?！痹镜霓k公室已經(jīng)不夠用，卡尼須.帕拉沙說(shuō)團(tuán)隊(duì)迅速增加到15人，預(yù)計(jì)今年內(nèi)還會(huì)再招募15人。上周六才剛搬到新辦公室的Coin，辦公室地上還堆滿一個(gè)個(gè)的紙箱，看來(lái)還未完全就定位。
這間創(chuàng)業(yè)公司在眾籌網(wǎng)站上短短40分鐘內(nèi)就籌齊了目標(biāo)的五萬(wàn)美金，同時(shí)在Facebook的新聞流上，不停地看到這個(gè)產(chǎn)品。到底他們看到了什么需求？
Coin卡就像普通的信用卡一樣薄。最多可容納8張信用卡，同時(shí)還可以利用手機(jī)上下載的Coin應(yīng)用程序隨時(shí)替換增減，要使用這張卡，只需要按一下它上面的按鈕，選擇準(zhǔn)備用于支付的信用卡，然后刷一下卡就可以完成支付。Coin卡采用信用卡或禮品卡中使用的技術(shù)。利用低能耗的藍(lán)牙技術(shù)連接手機(jī)，能在標(biāo)準(zhǔn)的信用卡讀卡器上進(jìn)行刷卡支付。
Coin的新辦公室曾是熏肉工廠，原有的熏肉間搖身一變成了會(huì)議室。
產(chǎn)品必須跳脫無(wú)解的循環(huán)邏輯
曾在Paypal工作過(guò)的卡尼須.帕拉沙2008年踏入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，開發(fā)了幾個(gè)移動(dòng)支付系統(tǒng)應(yīng)用程序。Coin的最初概念就是來(lái)自于之前開發(fā)的移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)，用戶不用實(shí)際刷卡只要在手機(jī)上點(diǎn)擊同意，就可以付款;商家則可以透過(guò)手機(jī)應(yīng)用看到客戶的照片。
他說(shuō)，應(yīng)用推出后下載的人數(shù)高達(dá)上萬(wàn)人，但卻沒(méi)有實(shí)際成交任何一筆交易。卡尼須.帕拉沙才發(fā)現(xiàn)，由于支付系統(tǒng)的市場(chǎng)太大，顧客實(shí)際看到商家使用這個(gè)應(yīng)用的機(jī)會(huì)幾乎是零，反之亦然。
他覺(jué)悟到要在美國(guó)市場(chǎng)找出解決的方法，必須跳脫”雞生蛋，蛋生雞”的循環(huán)邏輯：不可能有商家接受的付款方式，能夠讓用戶覺(jué)得有價(jià)值;也不可能找到一種用戶喜歡的支付平臺(tái)，又能讓商家接受這種新科技。
改變一方習(xí)慣比同時(shí)改變兩方容易
谷歌已經(jīng)推出錢包的移動(dòng)支付服務(wù)，傳言蘋果也將推出自己的移動(dòng)支付系統(tǒng)，卡尼須·帕拉沙認(rèn)為，基本上谷歌錢包與其他移動(dòng)支付產(chǎn)品跟Coin都遇到相同的問(wèn)題：改變消費(fèi)者的習(xí)慣。
他發(fā)現(xiàn)單向改變用戶的習(xí)慣，比同時(shí)改變兩方要容易得多，這激發(fā)了創(chuàng)立Coin的決心。這個(gè)電子信用卡讓店家不需要進(jìn)行任何改變，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，則是化繁為簡(jiǎn)又安全的付款方式，”我們還將信用卡背后磁條的類比資料數(shù)碼化，因?yàn)樵贑oin卡之內(nèi)的有一個(gè)ARM處理器，所以Coin是個(gè)移動(dòng)設(shè)備，它看起來(lái)雖然像張信用卡，其實(shí)是個(gè)小計(jì)算機(jī)?！?
Coin今年夏天就會(huì)正式向預(yù)訂用戶寄發(fā)成品，目前已經(jīng)在包括中國(guó)在內(nèi)的全球廠商找到需要的材料，同時(shí)也進(jìn)行試生產(chǎn)，現(xiàn)在的目標(biāo)是穩(wěn)定制造流程線。雖然從全球采購(gòu)，但Coin決定初步還是在美國(guó)本土完成組裝，他解釋，生產(chǎn)與產(chǎn)品開發(fā)如果都在同一個(gè)地方，兩方的工程師能夠比較及時(shí)地進(jìn)行溝通或?qū)嶋H查看問(wèn)題所在。一旦最后產(chǎn)品的生產(chǎn)流程穩(wěn)定下來(lái)，就可以選擇在任何一個(gè)地方大量生產(chǎn)。
營(yíng)銷訊息適得其反始料未及
電子信用卡Coin長(zhǎng)得像信用卡但其實(shí)內(nèi)含處理器。
當(dāng)然，就跟一般創(chuàng)業(yè)公司一樣，Coin也遇到意料之外的困難。
在產(chǎn)品細(xì)節(jié)公布后，有些人發(fā)現(xiàn)Coin的使用期限只有兩年，之后必須重新購(gòu)買，讓一些人打消購(gòu)買念頭。卡尼須·帕拉沙覺(jué)得很有趣，因?yàn)樵谒袪I(yíng)銷的信息里，兩年電池得到最多負(fù)面反饋，”這個(gè)信息的目的是告訴大家，這是一個(gè)不用充電的設(shè)備，但每個(gè)人都在問(wèn)，那兩年后呢？”
騰訊科技向他解釋，多數(shù)人并不了解Coin其實(shí)是個(gè)移動(dòng)電子設(shè)備，只是把它當(dāng)成是一張普通信用卡，信用卡除非嚴(yán)重?fù)p壞，否則可以一直使用下去。所以得知不但要花50美元購(gòu)買，而且壽命還只有兩年時(shí)，自然有所遲疑。
他承認(rèn)完全沒(méi)有想到消費(fèi)者會(huì)有這個(gè)想法，也的確必須在營(yíng)銷上扭轉(zhuǎn)大家的概念，花更多心力跟大家解釋，Coin其實(shí)是個(gè)小電腦，不用充電就能使用兩年，其實(shí)是個(gè)很不容易的成就。
推動(dòng)新移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)
Coin的辦公室堆滿測(cè)試用的器材。
科技日新月異，眾多創(chuàng)新公司正踏入一個(gè)灰色地帶，許多法律與規(guī)定都還沒(méi)有接觸到這個(gè)領(lǐng)域，但進(jìn)入移動(dòng)支付系統(tǒng)，特別與信用卡掛勾，免不了要跟Visa、Master等大型支付技術(shù)公司打交道，萬(wàn)一他們拒絕接受，Coin會(huì)不會(huì)胎死腹中？
卡尼須.帕拉沙想了一下，向騰訊科技解釋，Coin其實(shí)對(duì)發(fā)卡銀行也有好處。零售商Target發(fā)行的信用卡資料前一陣子被黑客盜取，銀行必須重發(fā)幾萬(wàn)張信用卡，有了Coin后，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可以直接把信息傳到Coin上，省下制作并寄發(fā)信用卡的時(shí)間與費(fèi)用。
他說(shuō)，Coin開啟了一個(gè)新的商業(yè)模式，以往是大企業(yè)免費(fèi)花五美元成本制作并寄送信用卡給每一個(gè)客戶，現(xiàn)在是客戶愿意花50美元購(gòu)買一張電子信用卡，”如果可以創(chuàng)造一個(gè)可變現(xiàn)的市場(chǎng)，就可以找到每個(gè)人都是贏家的方式，” 卡尼須.帕拉沙解釋，”所以第一步是向他們推銷這個(gè)對(duì)用戶有價(jià)值的產(chǎn)品，同時(shí)希望能跟發(fā)卡銀行、支付技術(shù)公司與商家形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系?！?
他不愿透露目前與Visa、Master談判的進(jìn)展如何，但松口表示Coin已經(jīng)延攬去年五月剛離職的前谷歌錢包與支付系統(tǒng)的副總裁奧薩馬.比迪(Osama Bedier)擔(dān)任顧問(wèn)，”所以我們有同時(shí)跨足科技與銀行界的人，向他們介紹這個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng)?！?
