信用卡卡片到期,市民趙先生卻遲遲沒有收到銀行寄來的新卡。原來,他在搬家后忘了修改信用卡地址信息,卡片寄到了舊址。
“我的信用卡都到期2個月了,怎么銀行還沒把新卡寄過來呢?”17日,家住后七里的市民趙先生,到自己的一張信用卡發(fā)卡銀行咨詢,工作人員查看他的信用卡后說,新卡應該早就郵寄給了趙先生。趙先生隱約記得卡片到期前,曾收到過一條銀行信用卡部門發(fā)來的短信,內(nèi)容大致為提醒他信用卡快要到期,請他注意及時還款?！拔耶敃r沒在意,看了一眼就忘掉了?！壁w先生說,隨后他發(fā)現(xiàn),自己的信用卡卡片上有效期為2013年1月。但因為年前事情多,忙得又忘記了這回事。年底刷卡時,趙先生的信用卡怎么也刷不上,仔細一想原來卡片過期了。
之后,趙先生就等著銀行給他郵寄新的信用卡,可一等一個多月,仍舊沒有來到。他撥打銀行客服電話,客服人員告訴他,卡片早就已經(jīng)寄出,讓他查收一下?！吧暾埿庞每ǖ臅r候地址在東關(guān),去年我才搬到現(xiàn)在的小區(qū),沒有更改地址啊?！壁w先生這才找到了原因。但回到原來住的小區(qū),趙先生也沒找到寄送的新卡,又著了急,“我的卡讓人拿走了,會不會被人盜刷啊?”
對此,銀行客服工作人員表示,新卡拿到后,持卡人還應該通過實名驗證自己的各項信息才能再次激活使用,趙先生不用擔心卡片被盜用。同時,銀行工作人員提醒市民,個人信息有變動時,應該撥打信用卡客服熱線更改。否則,還有不能及時收到對賬單的風險。
