春節(jié)將至，很多人會(huì)有出游、出境、購(gòu)物的選擇，信用卡使用頻率無(wú)疑將大大增加。持卡人在使用信用卡的時(shí)候，應(yīng)該注意些什么呢？記者就此采訪(fǎng)了建行開(kāi)封分行信用卡中心負(fù)責(zé)人張宏，將一些銀行卡安全使用的常識(shí)進(jìn)行了總結(jié)。
持卡人用卡時(shí)
應(yīng)如何保護(hù)卡片信息
張宏說(shuō)，持卡人在atm機(jī)上查詢(xún)、取現(xiàn)時(shí)，應(yīng)注意留意atm機(jī)是否有插卡口不規(guī)整、插卡口外有異物粘連等異常情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常請(qǐng)停止使用，并及時(shí)向銀行反映。在輸入卡片密碼時(shí)，應(yīng)注意用手遮擋數(shù)字鍵盤(pán)，避免密碼被不法分子安裝的攝像頭攝錄。
如今刷卡消費(fèi)越來(lái)越多地成為市民的首選，市民在商戶(hù)刷卡消費(fèi)時(shí)，要讓卡片始終在自己的視線(xiàn)范圍內(nèi)，防止收銀員通過(guò)非法裝置竊取卡片信息。在輸入密碼時(shí)，也應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋數(shù)字鍵盤(pán)后再輸入密碼，避免密碼被他人窺視。
張宏說(shuō)，在用銀行卡取款或者刷卡消費(fèi)時(shí)，如辦理了銀行的短信通知業(yè)務(wù)，銀行會(huì)通過(guò)短信、微信進(jìn)行交易賬務(wù)提示，市民應(yīng)保持手機(jī)暢通，需仔細(xì)核對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)型、交易商戶(hù)和金額是否正確。若收到非本人交易提示后，應(yīng)立即致電發(fā)卡銀行，第一時(shí)間進(jìn)行掛失。此外，在網(wǎng)購(gòu)支付過(guò)程中，如果長(zhǎng)時(shí)間未收到短信驗(yàn)證碼，應(yīng)引起足夠重視，立即停止用卡，并及時(shí)與通信運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)短信服務(wù)是否正常。
如何避免
信用卡在網(wǎng)絡(luò)上被盜刷
信用卡在網(wǎng)絡(luò)上使用時(shí)，要謹(jǐn)防信息泄露。市民不要在不安全的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（包括wifi環(huán)境）輸入卡片信息（卡號(hào)、有效期、卡片背面后3位數(shù)字）及密碼（包括動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼、電話(huà)銀行密碼、交易密碼、取現(xiàn)密碼），更不要輕信從有關(guān)渠道接觸到的“低價(jià)”網(wǎng)站和來(lái)歷不明的網(wǎng)站發(fā)來(lái)的鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等，也不要輕易在任何社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送信用卡信息及密碼，以免不法分子通過(guò)假冒親友或盜取聊天記錄竊取用戶(hù)銀行卡信息。
張宏說(shuō)，在信用卡支付環(huán)節(jié)收到動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼時(shí)，需仔細(xì)核對(duì)短信中的業(yè)務(wù)類(lèi)型、交易商戶(hù)和金額是否正確，辦理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款等業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)認(rèn)清官方渠道，建議與購(gòu)物網(wǎng)站或銀行官方客服核實(shí)確認(rèn)后再進(jìn)行操作。任何工作人員都不會(huì)向持卡人索取短信驗(yàn)證碼，如有人索要可判定為詐騙，請(qǐng)立即報(bào)警。
盜刷的情況有哪幾種
記者了解到，目前盜刷主要是因?yàn)樾庞每ㄐ畔⒈桓`取而發(fā)生盜刷，主要有以下3種。
網(wǎng)絡(luò)盜刷。持卡人信用卡信息被他人竊取，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式冒用。如假借“退款”、“訂單確認(rèn)”等名義，制作假退款網(wǎng)頁(yè)，以qq等方式要求網(wǎng)購(gòu)者重新輸入銀行卡號(hào)及驗(yàn)證碼，進(jìn)而竊取卡內(nèi)資金。
偽卡盜刷。通過(guò)竊取、收買(mǎi)等手段非法獲得他人信用卡信息，偽造虛假的信用卡并使用。如持卡人刷卡支付時(shí)未留意，被不法收銀員復(fù)制卡片信息，并窺視支付密碼后偽造信用卡進(jìn)行盜刷。
失竊卡盜刷。持卡人卡片被他人拾獲或竊取并冒用。如持卡人信用卡被盜或遺失，簡(jiǎn)單密碼被不法分子破譯進(jìn)行盜刷。
遭到盜刷后該怎么辦
張宏最后說(shuō)，一旦發(fā)現(xiàn)卡片被盜刷，市民需要在第一時(shí)間致電發(fā)卡銀行管制卡片和交易，同時(shí)將異常情況報(bào)告銀行并配合銀行展開(kāi)調(diào)查。銀行會(huì)提醒持卡人對(duì)有疑問(wèn)的交易具體信息進(jìn)行確認(rèn)，在準(zhǔn)確識(shí)別的基礎(chǔ)上開(kāi)展后續(xù)處理，同時(shí)告知持卡人銀行處理的詳細(xì)流程、必經(jīng)環(huán)節(jié)以及處理所需時(shí)間，取得持卡人的配合和協(xié)助。千萬(wàn)不要輕信所謂的“能人”，讓他來(lái)處理你的信用卡盜刷的事情，這樣反而會(huì)越來(lái)越糟。
