春節(jié)將至，很多人會有出游、出境、購物的選擇，信用卡使用頻率無疑將大大增加。持卡人在使用信用卡的時候，應(yīng)該注意些什么呢？記者就此采訪了建行開封分行信用卡中心負責(zé)人張宏，將一些銀行卡安全使用的常識進行了總結(jié)。
持卡人用卡時
應(yīng)如何保護卡片信息
張宏說，持卡人在atm機上查詢、取現(xiàn)時，應(yīng)注意留意atm機是否有插卡口不規(guī)整、插卡口外有異物粘連等異常情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常請停止使用，并及時向銀行反映。在輸入卡片密碼時，應(yīng)注意用手遮擋數(shù)字鍵盤，避免密碼被不法分子安裝的攝像頭攝錄。
如今刷卡消費越來越多地成為市民的首選，市民在商戶刷卡消費時，要讓卡片始終在自己的視線范圍內(nèi)，防止收銀員通過非法裝置竊取卡片信息。在輸入密碼時，也應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋數(shù)字鍵盤后再輸入密碼，避免密碼被他人窺視。
張宏說，在用銀行卡取款或者刷卡消費時，如辦理了銀行的短信通知業(yè)務(wù)，銀行會通過短信、微信進行交易賬務(wù)提示，市民應(yīng)保持手機暢通，需仔細核對業(yè)務(wù)類型、交易商戶和金額是否正確。若收到非本人交易提示后，應(yīng)立即致電發(fā)卡銀行，第一時間進行掛失。此外，在網(wǎng)購支付過程中，如果長時間未收到短信驗證碼，應(yīng)引起足夠重視，立即停止用卡，并及時與通信運營商確認短信服務(wù)是否正常。
如何避免
信用卡在網(wǎng)絡(luò)上被盜刷
信用卡在網(wǎng)絡(luò)上使用時，要謹防信息泄露。市民不要在不安全的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（包括wifi環(huán)境）輸入卡片信息（卡號、有效期、卡片背面后3位數(shù)字）及密碼（包括動態(tài)驗證碼、電話銀行密碼、交易密碼、取現(xiàn)密碼），更不要輕信從有關(guān)渠道接觸到的“低價”網(wǎng)站和來歷不明的網(wǎng)站發(fā)來的鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等，也不要輕易在任何社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送信用卡信息及密碼，以免不法分子通過假冒親友或盜取聊天記錄竊取用戶銀行卡信息。
張宏說，在信用卡支付環(huán)節(jié)收到動態(tài)驗證碼時，需仔細核對短信中的業(yè)務(wù)類型、交易商戶和金額是否正確，辦理網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款等業(yè)務(wù)時請認清官方渠道，建議與購物網(wǎng)站或銀行官方客服核實確認后再進行操作。任何工作人員都不會向持卡人索取短信驗證碼，如有人索要可判定為詐騙，請立即報警。
盜刷的情況有哪幾種
記者了解到，目前盜刷主要是因為信用卡信息被竊取而發(fā)生盜刷，主要有以下3種。
網(wǎng)絡(luò)盜刷。持卡人信用卡信息被他人竊取，并通過網(wǎng)絡(luò)等方式冒用。如假借“退款”、“訂單確認”等名義，制作假退款網(wǎng)頁，以qq等方式要求網(wǎng)購者重新輸入銀行卡號及驗證碼，進而竊取卡內(nèi)資金。
偽卡盜刷。通過竊取、收買等手段非法獲得他人信用卡信息，偽造虛假的信用卡并使用。如持卡人刷卡支付時未留意，被不法收銀員復(fù)制卡片信息，并窺視支付密碼后偽造信用卡進行盜刷。
失竊卡盜刷。持卡人卡片被他人拾獲或竊取并冒用。如持卡人信用卡被盜或遺失，簡單密碼被不法分子破譯進行盜刷。
遭到盜刷后該怎么辦
張宏最后說，一旦發(fā)現(xiàn)卡片被盜刷，市民需要在第一時間致電發(fā)卡銀行管制卡片和交易，同時將異常情況報告銀行并配合銀行展開調(diào)查。銀行會提醒持卡人對有疑問的交易具體信息進行確認，在準確識別的基礎(chǔ)上開展后續(xù)處理，同時告知持卡人銀行處理的詳細流程、必經(jīng)環(huán)節(jié)以及處理所需時間，取得持卡人的配合和協(xié)助。千萬不要輕信所謂的“能人”，讓他來處理你的信用卡盜刷的事情，這樣反而會越來越糟。
