你的信用卡被亂收費(fèi)了么？如果遭遇這種情況，如果不是金額特別巨大，一般人都是自認(rèn)倒霉，但維護(hù)個(gè)人權(quán)益本就是我們?cè)摲e極主動(dòng)去做的，如果你的利益遭到了侵害，就應(yīng)該積極維，除了撥打3.15之外，如果你的信用卡被亂收費(fèi)了，找一下幾個(gè)機(jī)構(gòu)也許可以幫助到你。
1、發(fā)卡行投訴
畢竟不管找誰投訴，最終都是要由銀行進(jìn)行解決的，所以發(fā)現(xiàn)信用卡亂收費(fèi)要第一時(shí)間找發(fā)卡行投訴。投訴渠道有兩種，一種是直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映情況，客服會(huì)核實(shí)情況后為你解決；還可以在銀行官網(wǎng)找到郵箱投訴，附上被銀行亂扣費(fèi)的消費(fèi)資料，并且郵件中講清訴求。
2、21cn聚投訴
這個(gè)平臺(tái)目前對(duì)正規(guī)機(jī)構(gòu)有一定的約束力，要是發(fā)現(xiàn)信用卡被亂收費(fèi)了，你可以注冊(cè)聚投訴，登錄后在平臺(tái)上發(fā)帖投訴就行了。收到投訴后，聚投訴會(huì)將投訴反饋給銀行，讓銀行處理，并且還可以實(shí)時(shí)跟蹤投訴進(jìn)展。
3、銀保監(jiān)會(huì)
以前是找銀監(jiān)會(huì)，而現(xiàn)在銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)合并成銀保監(jiān)會(huì)了。投訴方式也有兩種，可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378進(jìn)行投訴，不過因?yàn)榇螂娫挼娜吮容^多，可能會(huì)碰到打不通的情況；還可以向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)在當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)以書面形式進(jìn)行投訴，不過必須要實(shí)名，匿名投訴是不接受的，收到投訴后也是會(huì)反饋給銀行，讓銀行進(jìn)行處理
維權(quán)意識(shí)每個(gè)人都因該有清楚的認(rèn)識(shí)，不能忍氣吞聲，這樣只會(huì)讓更多的人受到不良商家的侵害，助長(zhǎng)這種不良風(fēng)氣，為了你的自身利益，你也應(yīng)該積極的維權(quán)，保護(hù)信用卡安全。
