招商銀行信用卡發(fā)卡10多年，發(fā)卡量突破4200萬(wàn)，境外刷卡額穩(wěn)居同業(yè)第一；連續(xù)9年獲得“千萬(wàn)富豪最青睞信用卡發(fā)卡行”稱號(hào)；唯一入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例；成功顛覆國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)關(guān)于中國(guó)不適合發(fā)展信用卡的論斷。
獲獎(jiǎng)理由：在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，招商銀行信用卡因循客戶為本的創(chuàng)新精神，發(fā)行了從Young卡、普卡、金卡到白金卡，以及近20款百貨聯(lián)名信用卡、Hello Kitty粉絲信用卡等各項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，覆蓋了完整的生命周期和眾多重要細(xì)分市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)信用卡產(chǎn)品線最為系統(tǒng)和成熟的銀行。
招行信用卡力圖發(fā)展成中國(guó)“最好的支付體驗(yàn)提供商，最好的消費(fèi)金融專家和領(lǐng)先的多元化營(yíng)銷平臺(tái)”。為了達(dá)成這個(gè)轉(zhuǎn)型期提出的三大愿景，招商銀行信用卡中心引入產(chǎn)品規(guī)劃、營(yíng)銷策劃的全流程。通過對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者行為和需求的大量調(diào)研分析建立模型，就好像一個(gè)個(gè)解密員一樣，通過一串串?dāng)?shù)據(jù)來描述千萬(wàn)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，保障業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃在實(shí)施時(shí)更加有效和精準(zhǔn)。
