“至誠相伴”，不單單指信用卡產(chǎn)品隨時隨地在你身邊，更傳達農(nóng)行信用卡盡心盡力服務消費者、信守承諾、愿與持卡人建立持久伙伴關系的真摯情感：在產(chǎn)品上，從洞悉消費者需求開始，打造多元化全體系的信用卡產(chǎn)品線，滿足不同持卡人在各類場合的金融支付需求，無論境內(nèi)還是境外、購物休閑還是旅游商務、是學生、職員還是精明主婦，農(nóng)行信用卡總有一款產(chǎn)品能滿足您的支付需求；從功能上，農(nóng)行信用卡提供分期付款、積分服務、網(wǎng)上支付等多項優(yōu)質(zhì)功能，豐富廣大持卡人的用卡體驗，滿足不同的支付需求；從服務上，農(nóng)行信用卡獨創(chuàng)“心易通”信用卡客戶服務品牌，以上海、重慶、合肥三地四大客戶呼叫服務中心，近2000名專業(yè)客服人員，為每位持卡人提供全年24小時無休的信用卡服務……每一個細心考慮、每一次貼心關愛、每一份默默支持，都飽含著農(nóng)行信用卡的至誠用心，以其優(yōu)越的功能服務滿足持卡人不同階段的金融支付需求，致力于為消費者創(chuàng)造完美人生體驗，傳遞優(yōu)越生活價值，打造精致完美生活。
據(jù)悉，自2004年首款信用卡產(chǎn)品——雙幣種信用卡發(fā)行，到今天，中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡持卡人突破3500萬，9年來，農(nóng)行信用卡取得了突飛猛進的發(fā)展和源于消費者的廣泛贊譽，在持卡人心目中樹立起了創(chuàng)新進取、安全可靠、平易有親和力、真誠有責任感的品牌形象。近年來，農(nóng)業(yè)銀行信用卡更是步入發(fā)展的快車道，產(chǎn)品種類豐富、功能眾多，11類多達上百種的產(chǎn)品為不同客戶提供個性化服務，發(fā)卡量、客戶數(shù)、消費額、特約商戶數(shù)等多項指標的年均增速均居同業(yè)領先地位。對取得的累累碩果，農(nóng)行信用卡將之歸功于消費者的支持和青睞，感恩于您的信任，農(nóng)行信用卡再次出發(fā)，將對消費者的深情厚誼濃縮為一句話：“至誠相伴”。它是農(nóng)行信用卡一直陪伴在持卡人身邊，同歡享、共成長，見證持卡人每一個成就的品牌愿景的集中表達。
“至誠相伴”，是一種人和人之間真摯無私的情感，帶給彼此溫暖、感動和前進的動力。在這個匆忙而瞬息萬變的時代，農(nóng)行信用卡以蘊含著濃濃人文關懷的品牌理念，提倡返璞歸真的生活態(tài)度、人與人之間的信任、支持、真誠、友善，體現(xiàn)了對社會的高度責任感和對“人”的深切關注。秉持著這種理念，2013年，農(nóng)行信用卡就開始了一系列產(chǎn)品和業(yè)務上的大動作，將“至誠相伴”理念落到實處。
另一方面，對于農(nóng)行信用卡的合作伙伴來說，“至誠相伴”則意味著真誠攜手、成果共享。依托農(nóng)行信用卡龐大的客戶資源，卓越的運維理念，豐富的管理經(jīng)驗，全面的宣傳渠道，為合作伙伴提供優(yōu)化、有效的商戶收單服務及特惠商戶服務，保證在合作過程中，雙方的利益都能達到最大化，實現(xiàn)農(nóng)行、持卡人和商戶的多方共贏。
首先，與全球支付領域領軍企業(yè)萬事達卡國際組織攜手，充分整合雙方優(yōu)勢資源，于2013年1月正式推出了全球免貨幣轉(zhuǎn)換費的、農(nóng)行首張多幣種信用卡“悠游世界信用卡”。悠游世界信用卡在全球范圍以任意幣種、通過任意渠道消費，均不收取貨幣轉(zhuǎn)換費用，同時，它集一系列特色功能與權益于一身，如機場貴賓、酒店優(yōu)惠、購物返現(xiàn)、環(huán)球緊急醫(yī)療救援……從機場、航空、酒店，到購物、休閑、健康關懷，考慮到您出行的每一步，時時刻刻皆與您悉心相伴，讓您無論是出國度假、環(huán)球血拼，還是網(wǎng)上購物、海外留學，均可從容應對。
其次，農(nóng)行信用卡分期付款功能再升級，除了客服熱線申請、郵件申請、官網(wǎng)申請、網(wǎng)銀申請4種申請方式以外，又推出短信申請分期！自農(nóng)行信用卡分期付款業(yè)務推出以來，由于其分期起點低（500元起分）、申請便捷、費率低、合作商戶多、還享有免費申請延期等優(yōu)勢，極大地減輕了消費者的經(jīng)濟壓力，受到眾多消費者的歡迎，并逐漸成為時尚消費新趨勢。據(jù)介紹，此次分期付款的功能再升級，就是考慮到進一步簡化申請流程，讓有分期意愿的消費者在刷卡時即時申請、即時得到反饋，動動手指輕松搞定。助持卡人盡情享受生活，自由揮灑人生。
秉持“至誠相伴”理念，2013年農(nóng)行信用卡中心啟動了“享在一起”品牌推廣系列活動，傳遞農(nóng)行信用卡在美食、電影、娛樂、旅行等生活的方方面面與持卡人共享美好，分享喜悅，如影隨形。“享在一起”系列活動包括美食享在一起、旅行享在一起、娛樂享在一起、健康享在一起等分類活動，通過品牌活動建立與持卡人交流互動的長效機制。
在全新品牌理念的指導下，農(nóng)行信用卡品牌未來的發(fā)展方向?qū)⒏忧逦鞔_，對于消費者的精神需求與消費體驗將更加注重，真誠陪伴消費者左右。
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