“至誠(chéng)相伴”，不單單指信用卡產(chǎn)品隨時(shí)隨地在你身邊，更傳達(dá)農(nóng)行信用卡盡心盡力服務(wù)消費(fèi)者、信守承諾、愿與持卡人建立持久伙伴關(guān)系的真摯情感：在產(chǎn)品上，從洞悉消費(fèi)者需求開(kāi)始，打造多元化全體系的信用卡產(chǎn)品線，滿(mǎn)足不同持卡人在各類(lèi)場(chǎng)合的金融支付需求，無(wú)論境內(nèi)還是境外、購(gòu)物休閑還是旅游商務(wù)、是學(xué)生、職員還是精明主婦，農(nóng)行信用卡總有一款產(chǎn)品能滿(mǎn)足您的支付需求；從功能上，農(nóng)行信用卡提供分期付款、積分服務(wù)、網(wǎng)上支付等多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)功能，豐富廣大持卡人的用卡體驗(yàn)，滿(mǎn)足不同的支付需求；從服務(wù)上，農(nóng)行信用卡獨(dú)創(chuàng)“心易通”信用卡客戶(hù)服務(wù)品牌，以上海、重慶、合肥三地四大客戶(hù)呼叫服務(wù)中心，近2000名專(zhuān)業(yè)客服人員，為每位持卡人提供全年24小時(shí)無(wú)休的信用卡服務(wù)……每一個(gè)細(xì)心考慮、每一次貼心關(guān)愛(ài)、每一份默默支持，都飽含著農(nóng)行信用卡的至誠(chéng)用心，以其優(yōu)越的功能服務(wù)滿(mǎn)足持卡人不同階段的金融支付需求，致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造完美人生體驗(yàn)，傳遞優(yōu)越生活價(jià)值，打造精致完美生活。
據(jù)悉，自2004年首款信用卡產(chǎn)品——雙幣種信用卡發(fā)行，到今天，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡持卡人突破3500萬(wàn)，9年來(lái)，農(nóng)行信用卡取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展和源于消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)，在持卡人心目中樹(shù)立起了創(chuàng)新進(jìn)取、安全可靠、平易有親和力、真誠(chéng)有責(zé)任感的品牌形象。近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行信用卡更是步入發(fā)展的快車(chē)道，產(chǎn)品種類(lèi)豐富、功能眾多，11類(lèi)多達(dá)上百種的產(chǎn)品為不同客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，發(fā)卡量、客戶(hù)數(shù)、消費(fèi)額、特約商戶(hù)數(shù)等多項(xiàng)指標(biāo)的年均增速均居同業(yè)領(lǐng)先地位。對(duì)取得的累累碩果，農(nóng)行信用卡將之歸功于消費(fèi)者的支持和青睞，感恩于您的信任，農(nóng)行信用卡再次出發(fā)，將對(duì)消費(fèi)者的深情厚誼濃縮為一句話(huà)：“至誠(chéng)相伴”。它是農(nóng)行信用卡一直陪伴在持卡人身邊，同歡享、共成長(zhǎng)，見(jiàn)證持卡人每一個(gè)成就的品牌愿景的集中表達(dá)。
“至誠(chéng)相伴”，是一種人和人之間真摯無(wú)私的情感，帶給彼此溫暖、感動(dòng)和前進(jìn)的動(dòng)力。在這個(gè)匆忙而瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，農(nóng)行信用卡以蘊(yùn)含著濃濃人文關(guān)懷的品牌理念，提倡返璞歸真的生活態(tài)度、人與人之間的信任、支持、真誠(chéng)、友善，體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感和對(duì)“人”的深切關(guān)注。秉持著這種理念，2013年，農(nóng)行信用卡就開(kāi)始了一系列產(chǎn)品和業(yè)務(wù)上的大動(dòng)作，將“至誠(chéng)相伴”理念落到實(shí)處。
另一方面，對(duì)于農(nóng)行信用卡的合作伙伴來(lái)說(shuō)，“至誠(chéng)相伴”則意味著真誠(chéng)攜手、成果共享。依托農(nóng)行信用卡龐大的客戶(hù)資源，卓越的運(yùn)維理念，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，全面的宣傳渠道，為合作伙伴提供優(yōu)化、有效的商戶(hù)收單服務(wù)及特惠商戶(hù)服務(wù)，保證在合作過(guò)程中，雙方的利益都能達(dá)到最大化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)行、持卡人和商戶(hù)的多方共贏。
首先，與全球支付領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織攜手，充分整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，于2013年1月正式推出了全球免貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)的、農(nóng)行首張多幣種信用卡“悠游世界信用卡”。悠游世界信用卡在全球范圍以任意幣種、通過(guò)任意渠道消費(fèi)，均不收取貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)用，同時(shí)，它集一系列特色功能與權(quán)益于一身，如機(jī)場(chǎng)貴賓、酒店優(yōu)惠、購(gòu)物返現(xiàn)、環(huán)球緊急醫(yī)療救援……從機(jī)場(chǎng)、航空、酒店，到購(gòu)物、休閑、健康關(guān)懷，考慮到您出行的每一步，時(shí)時(shí)刻刻皆與您悉心相伴，讓您無(wú)論是出國(guó)度假、環(huán)球血拼，還是網(wǎng)上購(gòu)物、海外留學(xué)，均可從容應(yīng)對(duì)。
其次，農(nóng)行信用卡分期付款功能再升級(jí)，除了客服熱線申請(qǐng)、郵件申請(qǐng)、官網(wǎng)申請(qǐng)、網(wǎng)銀申請(qǐng)4種申請(qǐng)方式以外，又推出短信申請(qǐng)分期！自農(nóng)行信用卡分期付款業(yè)務(wù)推出以來(lái)，由于其分期起點(diǎn)低（500元起分）、申請(qǐng)便捷、費(fèi)率低、合作商戶(hù)多、還享有免費(fèi)申請(qǐng)延期等優(yōu)勢(shì)，極大地減輕了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力，受到眾多消費(fèi)者的歡迎，并逐漸成為時(shí)尚消費(fèi)新趨勢(shì)。據(jù)介紹，此次分期付款的功能再升級(jí)，就是考慮到進(jìn)一步簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，讓有分期意愿的消費(fèi)者在刷卡時(shí)即時(shí)申請(qǐng)、即時(shí)得到反饋，動(dòng)動(dòng)手指輕松搞定。助持卡人盡情享受生活，自由揮灑人生。
秉持“至誠(chéng)相伴”理念，2013年農(nóng)行信用卡中心啟動(dòng)了“享在一起”品牌推廣系列活動(dòng)，傳遞農(nóng)行信用卡在美食、電影、娛樂(lè)、旅行等生活的方方面面與持卡人共享美好，分享喜悅，如影隨形?！跋碓谝黄稹毕盗谢顒?dòng)包括美食享在一起、旅行享在一起、娛樂(lè)享在一起、健康享在一起等分類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)品牌活動(dòng)建立與持卡人交流互動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
在全新品牌理念的指導(dǎo)下，農(nóng)行信用卡品牌未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⒏忧逦鞔_，對(duì)于消費(fèi)者的精神需求與消費(fèi)體驗(yàn)將更加注重，真誠(chéng)陪伴消費(fèi)者左右。
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