黃先生告訴記者，4月8日，他和往常一樣，在大蜀山附近的汽配城開車。突然手機(jī)收到一條短信：“您尾號為27××的信用卡于4月8日消費(fèi)人民幣39800元。”信用卡一直帶在身上，怎么會在外面刷卡呢？驚訝的黃先生當(dāng)即給徽商銀行打電話咨詢。銀行方面建議他報警，于是黃先生向警方報警，隨即包河刑警方面介入調(diào)查。經(jīng)過警方的調(diào)查，39800元的錢是在位于北二環(huán)的某大型購物廣場的一家電器批發(fā)市場消費(fèi)的。當(dāng)時刷卡的人在消費(fèi)簽字時，還將黃先生的名字弄錯了兩個字。警方初步分析是刷卡人手中的信用卡是偽造的信用卡。
于是，黃先生便開始等待警方進(jìn)一步的調(diào)查，可是隨著5月30日還款期的到來，黃先生便和銀行商量，因?yàn)殄X不是他消費(fèi)的，能否緩期還款，可是銀行方面拒絕了他，“銀行方面說，錢必須由我還，這個盜刷的事情，和還款沒有關(guān)系。”
對于這筆頗有爭議的被盜款，持卡人是否需要先償還？銀行到底該如何處理？
對此，黃先生感到不可理解，錢不是他消費(fèi)的，銀行應(yīng)該給他一個說法，然后他才能還錢吧。而一旦不還錢，黃先生將有不良信用記錄，還要交納利息。對于這一事情，客服中心信用卡方面工作人員告訴記者，銀行方面需要進(jìn)一步調(diào)查。如有最新的結(jié)果，再向記者反饋情況。
“我在報案之后，此張信用卡應(yīng)當(dāng)暫時凍結(jié)，以免被繼續(xù)盜刷；還款也應(yīng)當(dāng)暫緩直至警方處理意見出來之后再說，但徽商銀行態(tài)度很強(qiáng)硬，根本沒有為客戶考慮?！秉S先生憤憤不平地說。
對此，安徽中天恒律師事務(wù)所的陳朝暉律師給出了建議，如果錢是被盜刷的，銀行方面起訴黃先生，要求他還錢，黃先生可以選擇反訴銀行，要求賠償自己的損失，追究銀行方面管理不善的責(zé)任。
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