12日上午10點30分，不少市民反映稱，招商銀行系統(tǒng)故障，無法辦理業(yè)務。而銀行方面回應稱：“因系統(tǒng)出現暫時繁忙現象導致業(yè)務無法辦理。經技術部門緊急處理，半小時后恢復正常?！?
銀行電腦系統(tǒng)故障幾乎百年不遇，不少市民在遇見這個問題的時候都紛紛找到招行網點咨詢反饋，希望可以得到解決，而銀行方面接到相關上級通知后也做好了緊急應對，在柜臺跟網點安排了專門的咨詢點處理負責解答用戶的問題。
隨后，小編網上搜索發(fā)現，許多地方的招行儲戶紛紛發(fā)反映當地招商銀行柜臺無法辦理業(yè)務，ATM機、網上銀行也無法使用，甚至連客服熱線繁忙無法打入等問題，眾多儲戶@招商銀行官方微博，而招商銀行官方微博也對各用戶進行一一回復解釋并致歉。
昨天，招商銀行官方微博回應記者稱：“因為我行系統(tǒng)出現了暫時繁忙現象，導致業(yè)務無法辦理。經過相關技術部門緊急處理，約半小時后恢復了正常。感謝各用戶的理解和支持，我們對此深表歉意”。
