辦一張信用卡對于很多市民來說是很簡單的一件事，但是在辦卡之初誰也想不到注銷一張信用卡有多難。近日來，熱線電話接到多位消費者投訴自己遭遇的“信用卡注銷難”問題，不少消費者表示，不想用信用卡要奔波很久才能注銷掉，而有的消費者因為沒有時間去辦理繁瑣的注銷手續(xù)，又導致卡里被扣管理費用。
昨日，市民金女士打電話來吐槽了她注銷信用卡時“一波三折”的經(jīng)歷。她告訴記者，幾年前到銀行辦理了一張信用卡，但是她發(fā)現(xiàn)這個信用卡使用不方便，在信用卡到期的時候就沒打算再繼續(xù)用了，但是沒想到的是，該銀行又給她寄來了一張信用卡。于是，警惕的金女士打電話給銀行詢問這張信用卡還需不需要收年費，在得知即使不用還是會收取年費后，金女士要求他們把這張卡注銷了，然而銀行職員告訴她，如果要注銷這張卡，必須到銀行的辦公室去辦理，在電話里不能注銷。
“我工作很忙，沒想到注銷信用卡那么麻煩?！苯鹋空f。通過這次遭遇，金女士希望銀行能改進下服務。
無獨有偶，市民張女士則是打了兩個電話準備銷卡，卻遭遇各種勸說不讓銷卡，最后張女士堅決說要銷卡時，工作人員說她卡里還有幾角錢，讓她把錢取出來或者刷卡刷掉才能注銷。于是，張女士立刻去銀行，結(jié)果發(fā)現(xiàn)從信用卡取幾角錢還要出手續(xù)費，這讓她十分生氣：“這不是忽悠人嘛，我都說幾角錢不要了，他們還不讓銷，現(xiàn)在這張卡還丟在家里呢?！?/P>
而市民李先生因為銀行人員上門“推銷”辦了一張信用卡，去銀行注銷信用卡，工作人員卻說需要他回去辦一堆證明來才能注銷卡片，這讓他十分郁悶：“銷個卡那么麻煩，銀行在這個方面的服務為何沒有辦卡時那么積極?！?/P>
在電話投訴中，不少消費者建議銀行能夠在用戶銷卡時態(tài)度積極一些，且能將繁瑣的手續(xù)化簡，真正給予老百姓快捷方便的金融服務。
