春節(jié)期間，越來越多的市民習(xí)慣了刷卡消費(fèi)。隨著信用卡的普及，卡片遺失的問題日益增多，一些“馬大哈”也因此而付出了代價(jià)。
近日，記者就10多家銀行信用卡掛失和補(bǔ)卡費(fèi)用對(duì)比發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“參差不齊”，掛失費(fèi)最高和最低竟然相差40元。業(yè)內(nèi)人士表示，持卡人可以通過臨時(shí)掛失、調(diào)低額度等方式實(shí)現(xiàn)變通掛失，節(jié)省費(fèi)用。
掛失補(bǔ)辦信用卡共花80元
“我無意中將信用卡落在了親戚家，一時(shí)間找不到，掛失加補(bǔ)卡，共繳了80元?！奔易∧掀旱膹埮刻崞鹦庞每⊕焓Ы?jīng)歷懊惱不已，她說春節(jié)期間走親訪友比較頻繁，她的交行信用卡不小心掉到親戚家的沙發(fā)縫隙里，當(dāng)?shù)匠匈徫飼r(shí)，卻發(fā)現(xiàn)信用卡找不到了。
張女士稱，一時(shí)間無法確定是忘記放在何處，還是真的遺失，為了防止被盜刷便撥打客服電話掛失。交行客服人員告知，掛失需繳納50元的掛失費(fèi)。另外補(bǔ)寄新的信用卡還需繳納30元的補(bǔ)卡費(fèi)。當(dāng)她補(bǔ)完卡后，不曾想親戚打來電話，稱做清潔時(shí)發(fā)現(xiàn)了一張信用卡，是不是她丟失的。
“信用卡丟失已經(jīng)很讓人難過了，銀行竟然趁火打劫，收取高昂的掛失費(fèi)，實(shí)在是暴利！”渝中區(qū)的劉女士也抱怨說，她也曾遺失過某銀行的信用卡，當(dāng)時(shí)被收取了60元的掛失費(fèi)。
銀行認(rèn)為收費(fèi)“并不算貴”
對(duì)大部分銀行卡持卡人而言，當(dāng)找不到信用卡時(shí)，首先會(huì)想到電話掛失等。掛失后，在一定期限內(nèi)，銀行卡將被凍結(jié)，無法使用。但由于行業(yè)內(nèi)對(duì)掛失費(fèi)并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的上限規(guī)定，掛失費(fèi)都是銀行自己“說了算”。昨日，商報(bào)記者走訪市內(nèi)10多家銀行了解到，銀行卡掛失費(fèi)用參差不齊，信用卡較于借記卡的掛失費(fèi)通常貴1~3倍。其中，工商銀行收取的信用卡掛失費(fèi)最低，為20元，新卡補(bǔ)卡免費(fèi)；重慶銀行、交通銀行等掛失費(fèi)為50元；招商銀行、中信銀行為60元。除部分銀行信用卡補(bǔ)卡免費(fèi)外，重慶銀行補(bǔ)卡需要收取25元，若加急費(fèi)用則為45元，交通銀行的補(bǔ)卡費(fèi)則為30元。
“80元也太貴了，20元比較合適。”張女士介紹說，丟失信用卡給銀行增加了工作量，適當(dāng)收取一定的費(fèi)用無可厚非。銀行客服人員表示，銀行卡掛失前的盜刷風(fēng)險(xiǎn)很大，尤其是部分信用卡不設(shè)密碼的情況下，銀行也將承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，加之卡片工本費(fèi)，收取幾十元并不算貴。
用好“臨時(shí)掛失”可省錢
信用卡掛失費(fèi)用相對(duì)較高，該如何避免這筆費(fèi)用的支出呢？銀行人士提醒，不愿支付費(fèi)用的持卡人可以通過調(diào)低信用額度、臨時(shí)掛失、銷卡處理等方式避險(xiǎn)。值得注意的是，不同銀行對(duì)“臨時(shí)掛失”的時(shí)效規(guī)定不同。招商銀行信用卡客服人員稱，持卡人申請(qǐng)“臨時(shí)掛失”后，24小時(shí)內(nèi)，若持卡人申請(qǐng)撤銷掛失，則可避免產(chǎn)生掛失費(fèi)用，一旦超過這一時(shí)限，信用卡中心則會(huì)自動(dòng)正式掛失卡片，有關(guān)費(fèi)用將在次日計(jì)入信用卡賬單。對(duì)掛失前48小時(shí)期間，掛失卡片發(fā)生的不憑密碼交易的盜刷損失，招商銀行將進(jìn)行分擔(dān)，每年不超過1.5萬元/卡。中國(guó)銀行、建設(shè)銀行臨時(shí)掛失有效期僅有5天，超期則自動(dòng)撤銷。持卡人對(duì)處于“臨時(shí)掛失”狀態(tài)的借記卡可進(jìn)行多次“臨時(shí)掛失”的操作，操作成功后可自動(dòng)順延。
“為了省掉掛失費(fèi)，持卡人可立即查詢信用卡未償還消費(fèi)金額記錄，立即還清后注銷卡片。”一銀行工作人員支招說，現(xiàn)在大多數(shù)持卡人都開通了手機(jī)消費(fèi)通知功能，如果認(rèn)為卡片找回可能性較大的情況下，可暫不掛失。為了減少可能因卡片丟失帶來的盜刷風(fēng)險(xiǎn)，建議持卡人可以致電客服熱線，要求將自己的卡片最高交易額度調(diào)低至人民幣1元，這樣就可以防止出現(xiàn)大額消費(fèi)的問題。但這一方法仍需詳細(xì)了解調(diào)低額度的失效問題，以避免失效后遭受損失。
