最近，我約了杜爾西一起喝咖啡討論Twitter、Foursquare，以及他最近建立的Square，即一個不間斷運轉(zhuǎn)的信用卡付賬平臺。目前，杜爾西身兼數(shù)職，他是Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁、Foursquare的天使投資人、以及Square的總裁。
開始采訪杜爾西之前，他向我介紹了Square的操作過程。為了充分演示整個服務(wù)步驟，他從我的信用卡里刷走了3.33美元(當(dāng)然我是自愿被宰的)。該操作手續(xù)令人耳目一新，簡單快捷。首先，我在杜爾西的iPhone上刷卡，接著在屏幕上簽個字，隨后我就收到了一封確認郵件。只需花費10秒鐘就成功支付。我稍稍編輯了一下我們的談話：
比爾頓：以演示的名義，你大概賺了多少？
杜爾西：600美元多一點吧。
比爾頓：Square的目標是什么？你覺得這些服務(wù)會在什么場合應(yīng)用？
杜爾西：我的目標是把它發(fā)展成像Twitter一樣，并且用途多樣化。比如：在咖啡店或服裝店付賬、在Craigslist(注：美國最火的分類廣告社區(qū))上出售沙發(fā)、或者接收朋友的借款。
比爾頓：你用Square服務(wù)從我的信用卡上刷走了3.33美元。但我還是有點擔(dān)心這些操作的安全性。這可是讓用戶在陌生人的手機上刷卡呀！
杜爾西：這些手機不會儲存任何信用卡或私人信息，包括你的電郵和簽名。在刷卡的瞬間，信息就已經(jīng)被加密，再被傳送到服務(wù)器，最后刪除。所以不會在任何設(shè)備上留下信息。我們正在努力優(yōu)化Square，讓顧客更滿意。當(dāng)你刷卡時，你會立即收到短信或電郵，還可以看到你的頭像照片。
比爾頓：你剛剛用你的iPhone刷走了我3.33美元呢，數(shù)目可不小。你還希望它和哪些平臺聯(lián)系起來？
杜爾西：Square最大的優(yōu)點就是，它可以與任何設(shè)備連接。我可以把它跟我的Android電話、黑莓、或者臺式電腦相連。
比爾頓：Square可以和臺式電腦連接嗎？
杜爾西：當(dāng)然。我們正著手增強它的兼容性。我可以將Square和我的蘋果電腦連在一起，并且在任何網(wǎng)頁環(huán)境中使用。
比爾頓：那么，這個硬件費用是多少？
杜爾西：我們打算在網(wǎng)上免費派發(fā)Square。有些商店也會出售，但多數(shù)情況下，我們會免費贈送。
比爾頓：你有意將它發(fā)展成開源嗎？
杜爾西：目前還不會，但我們會努力向那個方向發(fā)展。硬件倒是很簡單，但軟件就復(fù)雜得多了。
比爾頓：你會不會在發(fā)展中國家推廣這一服務(wù)？
杜爾西：世界上最成功的手機付費服務(wù)地之一就是非洲大陸。非洲人會通過一家移動銀行項目發(fā)送短信付費。但這在美國卻行不通，因為我們受到了基礎(chǔ)設(shè)施和文化的限制。
比爾頓：那么，你打算如何扭轉(zhuǎn)美國的市場狀況呢？
杜爾西：我們發(fā)現(xiàn)90%的美國人喜歡刷卡，在任何場合都用借記卡和信用卡付費。用這些卡付費很簡單，但用來收款卻不容易。所以這將是我們關(guān)注的重點。
比爾頓：我們來談?wù)勀銊?chuàng)辦的另一個小項目Twitter。明年，你對此有何打算？
杜爾西：我們已經(jīng)創(chuàng)造了一種在Twitter發(fā)布信息的便捷方法，我想接下來最大的挑戰(zhàn)就是以較大的關(guān)聯(lián)性獲取信息，以及發(fā)掘與用戶所在地點、話題和社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的趨勢。我想公司內(nèi)部的重心在于過濾信息：我們?nèi)绾尾拍芙⑾裰悄懿シ帕斜硪粯佑行У闹悄苓^濾器。
比爾頓：Twitter出現(xiàn)了幾次宕機故障，你認為哪些是你碰到的最難解決的技術(shù)難題？
杜爾西：早期我們最大的問題是系統(tǒng)內(nèi)沒有一個測量系統(tǒng)，沒有測量標準，所以我們有點盲人摸象的感覺。解決的方法就是通過監(jiān)控整個系統(tǒng)，了解負載情況。我們現(xiàn)在依然經(jīng)?？吹接行o法預(yù)料的爆發(fā)點。
比爾頓：當(dāng)初創(chuàng)建Twitter的時候，你的初衷是分享資源。一年來，我們發(fā)現(xiàn)很多用戶在共享有用的鏈接。這對該服務(wù)而言意味著什么？
杜爾西：這要根據(jù)情況而定。比如在伊朗，人們分享的大多不是鏈接，而是在街頭目睹的真相。當(dāng)我十五歲時兼職急救工作時，就萌發(fā)了創(chuàng)建Twitter的念頭。那時候出租車和救火車走到哪兒都會廣播他們的所在地點和事情進展。對我而言，在這兒就有用武之地。如果你正在使用計算機或者沉浸于閱讀時，通過Twitter就可以非常方便地分享鏈接和信息。但我可不想一直不停地分享鏈接。所以還是要看個人的生活方式。
比爾頓：你今年投資了Foursquare，你覺得這些基于地點的服務(wù)將去向何方？
杜爾西：我很喜歡這些業(yè)務(wù)。我早就說過Foursquare會讓城市更美好。像Foursquare、Twitter和Facebook這類服務(wù)越來越多，它們可以從任何地點發(fā)出虛擬節(jié)點和即時反饋，讓人們更加了解現(xiàn)實地點。
比爾頓：如果我登錄Foursquare，它就會更新我的Twitter信息。但體驗過程不同。它們之間會不會互通信息？
杜爾西：它們可以實現(xiàn)互通。這是一個邀請和內(nèi)容的問題。Twitter真是非常善于提供內(nèi)容，沒有它，我現(xiàn)在就不會坐在Third Rail咖啡店喝咖啡了。Foursquare就是個約人出來的好幫手。在這方面，F(xiàn)oursquare已經(jīng)取代了我的Yelp(注：美國商鋪點評網(wǎng)站)。
比爾頓：2010年，你覺得科技類公司會發(fā)生什么狀況？
杜爾西：或許，紐約市會涌現(xiàn)出更多新興公司。我相信這些新興公司正在為未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
說到科技，我們的日常生活會因此才能變得越來越快捷。比如，醫(yī)療保健。我認為政府在華盛頓出臺的最新措施會給醫(yī)療保健帶來更多創(chuàng)新。
