平安銀行1月12日啟動系統(tǒng)整合

    平安銀行發(fā)布公告，表示該行與原深發(fā)展業(yè)務系統(tǒng)將于2013年1月12日至13日期間進行整合上線，新版網銀實現了與平安集團一賬通的連接，以便為客戶提供更加統(tǒng)一、優(yōu)質的產品、服務和體驗。

    系統(tǒng)上線期間，銀行正常的業(yè)務辦理會受到影響，兩行信用卡可通過非平安銀行銀聯ATM、POS自助設備進行取現、消費、查詢，可通過他行賬戶自動扣款和第三方渠道還款，對于緊急人民幣取款和掛失業(yè)務，平安銀行也安排了客服熱線95511-3和專門的應急網點進行安排。

    整合后的業(yè)務系統(tǒng)上線后，該行業(yè)務和交易流程將發(fā)生變化。自2013年1月14日起，原深發(fā)展網站將正式停止使用，將會推出新版的銀行官方網站：www.bank.pingan.com，客戶可以通過新官方網站登錄網銀。為確保安全性，部分原深發(fā)展個人客戶需要根據新的用戶名和密碼規(guī)則變更原登錄名和密碼；原深發(fā)展使用動態(tài)口令編碼器和刮刮卡的用戶，需要將安全工具變更為手機動態(tài)口令或USBKey數字證書，原客戶USBKey數字證書則需在網上進行升級后，繼續(xù)沿用。為提高安全性，新版企業(yè)網銀將采用數字證書作為唯一的安全認證工具。原平安銀行企業(yè)網銀令牌用戶，需前往網銀開戶行免費升級為平安銀行網銀證書用戶。首次登錄新版企業(yè)網銀需重新下載網銀安全控件。

    自2013年1月12日起，新的電話服務號碼統(tǒng)一為95511-3。原深發(fā)展客戶操作電話銀行的查詢密碼為原電話銀行交易密碼，交易密碼為賬戶取款密碼，具體客戶需要按照電話銀行操作提示進行交易或咨詢電話中心人工服務；原深發(fā)展的卡折關聯業(yè)務，即一張借記卡關聯一個或多個存折，和多張借記卡關聯一個存折，在系統(tǒng)整合上線后，原來的卡與折將獨立使用，客戶可持卡進行卡下賬戶交易或持折進行折下賬戶交易，賬戶及資金不受影響。此外，對于客戶所持有的原深發(fā)展存折，將可免費更換為平安銀行新存折。系統(tǒng)上線后，平安銀行還將發(fā)行新版平安銀行借記卡，原平安銀行和原深發(fā)展銀行借記卡可正常使用。

    需要客戶注意的是，系統(tǒng)上線后將不再支持存折新簽約第三方存管；原平安銀行存折簽約客戶僅能從證券端發(fā)起銀證轉賬及查詢交易；證轉銀時需要輸入證券資金賬戶密碼進行驗證。因此客戶需要盡早到平安銀行網點將存折變更為卡。