民生銀行信用卡中心 獲“人員培養(yǎng)與發(fā)展”獎

    在兩年一次的中國銀行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀客戶服務(wù)中心評選上，中國民生銀行信用卡中心繼上屆榮膺“優(yōu)秀客戶服務(wù)中心”獎項之后，再次榮獲優(yōu)秀客戶服務(wù)中心專項獎_“人員培養(yǎng)與發(fā)展”獎。
 
　 優(yōu)秀客戶服務(wù)中心評選是中國銀行業(yè)協(xié)會為全面提升銀行業(yè)客戶服務(wù)中心的服務(wù)水平而舉辦的，所評獎項在業(yè)內(nèi)級別較高，具有較大影響力。中銀協(xié)此次評選工作以2011年7月1日至2012年6月30日做為評選期，依據(jù)《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心評價標(biāo)準(zhǔn)（CBCCS-1000）》，秉承公開、公平、公正的原則，按照專業(yè)、規(guī)范的評選程序和統(tǒng)一的評選標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)部評估、第三方評測、評審檢查、綜合審議四個實施過程，對參選單位進(jìn)行全面評估。民生信用卡中心良好的服務(wù)文化，完善的服務(wù)體系及流程，全面的服務(wù)質(zhì)量評估、監(jiān)督、考核體系，良好的客戶認(rèn)知度和服務(wù)口碑以及較高的員工滿意度給評審組留下了深刻印象，一舉奪得“人才培養(yǎng)與發(fā)展”專項獎。自發(fā)卡以來，民生信用卡一直堅持“服務(wù)創(chuàng)造價值，創(chuàng)新成就品牌”的經(jīng)營理念，以真誠的關(guān)懷感召員工，從而更好的服務(wù)客戶、服務(wù)社會。