近日，市民張女士咨詢，前兩天自己的信用卡丟失，致電辦理該信用卡的股份制銀行，其客服人員稱，掛失費需要60元，補卡費為20元，快遞費20元?！把a一張信用卡就需要100元？不如新辦一張信用卡，不僅不用花錢，有時候銀行還會給開卡客戶贈送積分、小禮物等。”張女士說道。
隨后，走訪新區(qū)多家銀行了解到，銀行信用卡掛失費用差異很大，而國有銀行的信用卡掛失手續(xù)費要比股份制銀行略低。如目前，信用卡掛失手續(xù)費最低的是工商銀行，為20元一張卡，其次是廣發(fā)銀行為35元一張卡，中行的則為40元一張卡，其余銀行的掛失費都在50元至60元之間。
對于市民提出的“掛失補辦不如銷卡重辦”的說法，某國有銀行銀行負責人崔磊提醒持卡人：“一旦銷掉信用卡，該張卡片所產(chǎn)生的風險則需要客戶承擔。目前，不少銀行推出了定時的失卡保障，如果客戶在丟卡的一定時間內(nèi)出現(xiàn)卡被盜刷情況，銀行會負擔一部分費用；如果信用卡被銷掉，就需要自己承擔。”
因此，銀行業(yè)內(nèi)人士表示，如果客戶發(fā)生信用卡丟失的情況，先做凍結(jié)處理，如果真的不想再使用，可以先觀察一段時間，將卡內(nèi)額度降低，再銷掉信用卡。此外，值得注意的是，在銷卡之前，一定要還清自己卡內(nèi)的欠款、詳細咨詢客戶服務人員，以免未來自己的信用情況受到影響。
