信用卡現(xiàn)在被廣泛使用，不僅因為注冊方便，還因為能夠暫時緩解經(jīng)濟(jì)上的壓力。但是也因為這樣，辦卡的人多了，一人多卡的現(xiàn)象也普遍，所以很多人會選擇去銷卡。一般情況下，和銀行提出銷卡申請，在45天后確認(rèn)是否銷卡了就可以了，但是，市民顧小姐在銷卡以后居然還發(fā)生了盜刷事件。
顧小姐說，自己被盜刷的是尾號為“7823”工商銀行“環(huán)球旅行卡”，這張卡是在去年6月份辦理的，之后因為銀行有過該卡的“風(fēng)險提示”，為了能確保用卡安全，她于今年1月份專門到工行柯橋萬國支行進(jìn)行了注銷，并申請了新的信用卡使用，之后再也沒有使用過這張卡，上個月中旬，她突然收到了一張“消費(fèi)記錄單”，根據(jù)單據(jù)顯示，這張已經(jīng)注銷了幾個月的信用卡于5月4日進(jìn)行了消費(fèi)。
工行提供的“交易明細(xì)”顯示，該卡于5月4日在香港一家酒店有兩筆消費(fèi)，每筆消費(fèi)金額1672港元，共3344港元。顧小姐說，“消費(fèi)”當(dāng)天她人在紹興，根本沒有外出，而且已經(jīng)注銷的卡也放在自己家里，根本不可能跑到香港去消費(fèi)，當(dāng)時“被消費(fèi)”的時候沒有即時收到過銀行的短信。而更讓她不解的是，已經(jīng)注銷的卡，為何還能發(fā)生盜刷。
銀行營業(yè)廳值班經(jīng)理根據(jù)持卡人提供的資料，和幾個工作人員在電腦上進(jìn)行了一番查詢，不過之后以“沒有權(quán)限”為由拒絕透露事情經(jīng)過。該經(jīng)理還向提供了兩個可以了解情況的電話，撥打之后對方也以相關(guān)負(fù)責(zé)人休息為由不予透露具體事項。95588的工行客服人員表示：“按照道理已經(jīng)注銷的卡不能再進(jìn)行刷卡消費(fèi)，但具體情況還需要進(jìn)行授權(quán)了解。”
顧小姐說，事情發(fā)生后她也找到銀行想要解決問題，并填寫了銀行的賬單查詢申請書、非本人消費(fèi)說明等幾張表，但目前事情尚未有定論。讓顧小姐擔(dān)心的是，因為自己依然在使用新的工行信用卡，發(fā)生盜刷已經(jīng)過去1個月了，如今要產(chǎn)生利息了。更讓她擔(dān)心的是，如果事情遲遲沒有解決，有可能會影響到自己的信用記錄。“發(fā)生這樣的事情，我覺得銀行肯定有責(zé)任，希望能盡快妥善解決。”顧小姐這樣表示。
卡寶寶建議：有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)介入調(diào)查，同時該卡的所屬銀行應(yīng)該給予答復(fù)。畢竟卡沒有丟，而且已經(jīng)是注銷了的卡，為何還會被盜刷?如果事情沒有解決，相信很多人都會對信用卡的正常使用產(chǎn)生質(zhì)疑的。作為消費(fèi)者，在辦理銷卡以后，一定要在45天以后親自和銀行確認(rèn)是否銷卡成功，因為銀行銷卡有個確認(rèn)期，避免因為有欠款導(dǎo)致銷卡不成功而產(chǎn)生的不必要的麻煩。同時已經(jīng)辦理了注銷的信用卡，一定要剪卡，避免落入不法分子手里。個人信息也要保管妥當(dāng)，不隨便相認(rèn)透露。
