重慶市民刷卡消費意識還有待提高
“你不理財，財不理你”，隨著這句話日益深入人心，金融服務(wù)和產(chǎn)品也成為萬千家庭必不可少的一項選擇，使用的種類也從簡單的存取款向全方位的投資理財展開，涵蓋了保險、股票、基金等多方面。
目前，金融業(yè)已經(jīng)成為重慶市支柱產(chǎn)業(yè)之一，本次調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，重慶居民具有良好的金融消費習(xí)慣，重慶已形成了相對完備的金融市場體系。
僅4.8%居民參與個人投資
調(diào)查顯示，所有的金融服務(wù)中，銀行儲蓄業(yè)務(wù)是重慶市民使用頻率最高的一項，94.2%的重慶市民都使用過儲蓄服務(wù)。84.9%的重慶市民使用過銀行卡，這其中有98.6%都是儲蓄借記卡，使用信用卡的只有15%。從這些情況中看出，作為傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)，儲蓄在重慶市民中有著舉足輕重的地位。
在保險方面，過去一年有14.6%的重慶居民在商業(yè)保險上有支出，打算在未來一年購買新的保險的有3.9%，另有11.2%的居民表示不確定。品種上，醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險以及意外傷害保險的購買率相對較高。
相對于銀行和保險業(yè)務(wù)，重慶居民的個人投資熱情一般，在過去一年，僅有4.8%的居民參與了個人投資活動，4.6%的重慶居民計劃在未來一年參與個人投資活動。
已婚市民更看重金融業(yè)務(wù)
盡管金融服務(wù)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫囊豁椃?wù)，但從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，已婚的重慶市民顯然更為喜愛購買金融產(chǎn)品和享受金融服務(wù)，尤其是已經(jīng)有子女的重慶市民，更為看重金融服務(wù)帶來的財產(chǎn)保值增值的特性。
過去一年購買過商業(yè)保險的重慶居民中，男女分布較為均衡，平均年齡37.5歲，多集中于15-44歲之間，其中已婚有子女人群占多數(shù)，達到了68.1%。使用銀行消費居民中，平均年齡37.4歲，且在15-54歲之間，分布均勻，已婚且有子女者的比例達到了70.8%。
個人投資消費者中，男性占54.3%，平均年齡40.4歲，是3類人群中平均年齡最高的，集中分布于25-54歲之間，已婚有子女的比例也是70.8%。
個人投資者收入最高
調(diào)查顯示，金融服務(wù)和產(chǎn)品的消費者中，全時性固定工作群體是最多的，他們大都收入穩(wěn)定，受過良好的教育。
重慶商業(yè)保險消費者以全時性固定工作人群為主體，這類人群占到了57.6%，每月平均個人收入為1827元，平均家庭收入為4500元。
銀行消費者中的全時性固定工作人群達到了62.0%，每月平均個人收入為1529元，平均家庭收入為3967元。這也是三類消費者中個人和家庭月收入最低的，從這點上也說明銀行業(yè)務(wù)有更高的普及性。
重慶個人投資消費者中全時性固定工作人群占59.5%，同時在前兩類人群中占比相當(dāng)?shù)偷耐诵?待業(yè)人群也在個人投資者中有相當(dāng)?shù)谋壤?，達到了21.1%。這一類消費者也是收入最高的，每月平均個人收入為2200元，平均家庭收入為5017元。
刷卡消費意識有待提高
調(diào)查顯示，重慶持有銀行卡的居民平均每月使用ATM機自動取款1.5次，平均每月刷卡消費1.1次，而不刷卡消費的比例高達41.7%。
從中可以看出，盡管重慶市民的銀行卡普及率相當(dāng)高，但是相當(dāng)一部分市民僅僅將之視為傳統(tǒng)儲蓄存折的延伸。
重慶居民的信用卡持卡率相對較高，達到15.7%，但是這些信用卡中有近五成屬于“休眠卡”，即不用或者很少使用的信用卡。這種狀況的出現(xiàn)意味著，重慶信用卡市場已經(jīng)到了要結(jié)束“跑馬圈地”式的量的擴張階段，轉(zhuǎn)而要向“精耕細作”的維護階段過渡。
“跑馬圈地”具有外向、粗放的特征，而“精耕細作”的精細化管理則是內(nèi)向的、集約的運營模式，是針對現(xiàn)有客戶資源的深度挖掘，各大銀行可以從以下兩個角度對現(xiàn)有的持卡客戶進行挖掘：首先，可以對持卡客戶的特征進行深入分析，通過信用額度、收入水平和消費水平等指標(biāo)將客戶進行劃分，針對不同類型的客戶提供差異化服務(wù)；其次，可以針對持卡客戶的反饋進行后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計，提升客戶忠誠度。
通過對現(xiàn)有客戶資源深度挖掘，銀行可優(yōu)化已有產(chǎn)品性能，提升盈利能力，培養(yǎng)客戶忠誠度，有效控制經(jīng)營成本，降低經(jīng)營風(fēng)險，真正做到“精耕細作”。
股票仍是投資首選
調(diào)查顯示，在投資上，股票仍然是重慶居民投資的首選，有82.6%的個人投資者購買股票，而基金有25%的個人投資者選擇，債券、外匯、期貨等投資方式試水的居民則明顯偏少。
加強居民的投資意識、普及關(guān)于個人投資的知識、暢通居民投資渠道，應(yīng)該是重慶市個人投資市場取得進一步發(fā)展的路徑。
