信用卡詐騙的手段層出不窮，最近又有一種新的詐騙手段浮出水面——不法分子以信用卡退款名義騙取卡片信息，再實(shí)施網(wǎng)絡(luò)盜刷，喜歡網(wǎng)絡(luò)購物的持卡人可要當(dāng)心了。
莫名接到退款要求
鐘愛網(wǎng)絡(luò)購物的陳小姐前兩天接到一個(gè)電話，來電人自稱是某購物網(wǎng)站工作人員，因陳小姐此前在該網(wǎng)站上的一次購物交易未成功，現(xiàn)在要退款給陳小姐。而陳小姐日前的確在該網(wǎng)站買過一件家用電器，也沒注意到付款后有什么交易不成功的提示。陳小姐想，既然工作人員要給她退款，又不是跟她要錢，也就欣然接受。
這個(gè)所謂的網(wǎng)站工作人員表示，要往信用卡里退款還要陳小姐提供一系列的信息，如陳小姐的信用卡卡號(hào)、有效期、安全校驗(yàn)碼等信息，最后還要陳小姐提供手機(jī)動(dòng)態(tài)支付驗(yàn)證碼。陳小姐突然意識(shí)到，這些信息都告訴他，那不等于將這張信用卡交給他一樣了嗎？對(duì)方完全可以利用這些信息實(shí)施網(wǎng)絡(luò)盜刷。想到這里，陳小姐驚出一身冷汗，趕緊掛了電話，再打電話咨詢銀行和購物網(wǎng)站客服人員，結(jié)果銀行和網(wǎng)站客服人員都明確表示這人一定是個(gè)騙子，幸虧陳小姐沒有將所有信息和盤托出。
虛假退款定有漏洞
據(jù)了解，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的日益興盛，近期的確發(fā)生過多起不法分子冒充支付寶等網(wǎng)站工作人員以交易未成功需退款的名義，通過電話向持卡人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)盜用。那么持卡人收到類似騙取信息的來電該如何防范呢？
建行信用卡專家介紹，不法分子在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)盜用時(shí)有幾點(diǎn)主要特征持卡人須留意，如支付寶等第三方支付網(wǎng)站均有統(tǒng)一規(guī)范的客戶服務(wù)電話，不法分子實(shí)施詐騙時(shí)使用的電話號(hào)碼通常為匿名登記，不同于官方網(wǎng)站公布的電話信息；在網(wǎng)絡(luò)支付過程中，退款交易不需要客戶輸入支付密碼、手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼等關(guān)鍵信息，但不法分子往往利用客戶退貨心切的心理，誘導(dǎo)客戶輸入上述信息；為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支付的安全性，銀行同第三方支付均推出了手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證功能，該功能僅限于通過網(wǎng)絡(luò)支付頁面輸入，銀行同第三方支付的工作人員不會(huì)以人工電話方式同客戶核實(shí)此類信息，而不法分子往往通過人工電話的方式聯(lián)系客戶，誘騙上述關(guān)鍵信息。
退款也應(yīng)提高警惕
陳小姐事后回憶，此前她在網(wǎng)上購物也有過幾次退款經(jīng)歷，多數(shù)都很簡(jiǎn)單，直接在她的訂單中點(diǎn)擊“退款”按鈕，寫明退款原因，賣家?guī)滋靸?nèi)就處理了退款事宜，已付款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)退回，并不需要銀行卡號(hào)、密碼等信息。
上述信用卡專家表示，持卡人如遇到此類信用卡退款要提供信息的情況，一定要引起高度警惕，切勿提供信用卡信息及支付驗(yàn)證碼，同時(shí)注意銀行發(fā)送的交易提示短信，謹(jǐn)防被騙。信用卡信息及手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼屬于信用卡支付驗(yàn)證的關(guān)鍵信息，應(yīng)妥善予以保管，不要輕信以退款、網(wǎng)站升級(jí)等名義騙取關(guān)鍵信息的陌生來電。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)立即致電客服熱線，凍結(jié)賬戶，避免和減少損失。
專家提醒，不法分子獲取客戶想退款的信息有幾種可能的途徑，首先是持卡客戶中了不法分子發(fā)布的木馬病毒，電腦中信息被竊?。黄浯问峭ㄟ^QQ聊天工具，在虛假的網(wǎng)絡(luò)界面中聊天；還有可能是通過一些虛假的網(wǎng)絡(luò)連接；最常見的就是不法分子直接致電客戶，以商品有優(yōu)惠退款為由讓持卡客戶意識(shí)松懈，從而泄露銀行卡信息。
