“圈地”發(fā)卡不再走紅
“傳統(tǒng)的積分、打折帶動(dòng)不起刷卡業(yè)績(jī)，海量發(fā)卡的戰(zhàn)術(shù)正在調(diào)整?！苯裉?，省銀監(jiān)部門網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查顯示，信用卡在數(shù)量上的急速增長(zhǎng)并沒有帶來盈利水平的同步提升，多數(shù)發(fā)卡行的卡業(yè)務(wù)離盈利還很遠(yuǎn)。
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)信用卡超1.5億張，是銀行“圈地式經(jīng)營(yíng)”的主要業(yè)績(jī)。但龐大的發(fā)卡量背后有大量“泡沫”，一主多卡、睡眠卡等頑疾猶在，惡意取現(xiàn)、欠貸不還、黑中介等現(xiàn)象又有蔓延之勢(shì)，“圈地”背后的風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)有可能暴露。有關(guān)負(fù)責(zé)人直言不諱地表示，虛高的發(fā)卡量需要高額維護(hù)成本，客戶群體高度重疊，讓盈利狀態(tài)難有質(zhì)的改善。因此，2010年“圈地”發(fā)卡不再走紅。
高端信用卡扎堆上市
據(jù)調(diào)查，今年國(guó)內(nèi)發(fā)卡市場(chǎng)定位高端的“白金卡”信用卡成為主推目標(biāo)，具有多項(xiàng)增值功能。業(yè)內(nèi)人士介紹，所謂“白金卡”信用卡主要爭(zhēng)取年薪30萬(wàn)元以上的高端客戶，發(fā)卡目標(biāo)圈定在大型企業(yè)中高層管理人員以及小企業(yè)高管，還專門為出差國(guó)外的商務(wù)人士準(zhǔn)備，該卡最高透支額度達(dá)到10萬(wàn)美金。目前，多數(shù)“白金卡”信用卡的年費(fèi)大部分在3000元以上，且附加服務(wù)還需額外收費(fèi)。許多持卡人覺得高價(jià)年費(fèi)并不是問題，如果銀行真的能夠提供與之相匹配的服務(wù)，他們還是愿意接受的。
警惕重走同質(zhì)化老路
據(jù)銀監(jiān)部門負(fù)責(zé)人介紹，從目前發(fā)卡行已有的高端信用卡服務(wù)看，透支額度之外的增值服務(wù)，同質(zhì)化現(xiàn)象仍然普遍存在。其中，包括對(duì)持卡人贈(zèng)送大額保險(xiǎn)、提供機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、贈(zèng)送醫(yī)療服務(wù)以及體育運(yùn)動(dòng)等增值服務(wù)，更像是對(duì)原有VIP客戶服務(wù)的簡(jiǎn)單堆砌和匯總，缺少核心競(jìng)爭(zhēng)的元素，這已成為各銀行在高端信用卡領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，急需擺脫和克服的軟肋。
一位資深信用卡銷售主管表示，持卡人普遍關(guān)注理財(cái)、品質(zhì)服務(wù)和使用安全，信用卡配套服務(wù)正在走向便捷化、增值化和身份化，只有持卡能夠走遍任何角落都能享受同樣的服務(wù)，才是信用卡“春天”真的來了。
