人還在天河區(qū)上班，意外收到信用卡在增城某商場消費1萬元的短信提醒，查賬發(fā)現(xiàn)真的被消費了1萬元。市民湯先生日前就有如此遭遇。銀行方面表示，目前事件還在調(diào)查中，不排除磁卡信息此前被惡意復制過。
人在天河上班，卡在增城消費
1月10日中午13時14分，在天河區(qū)中山大道西140號華港商務大廈工作的市民湯先生，接到了來自某銀行的消費短信：“您的貸記卡(尾號5059)于01月10日13：14消費10，000.00元。如有疑問請咨詢4006×××599【中國××銀行】”。湯先生立即打開網(wǎng)銀查賬額。發(fā)現(xiàn)真的少了1萬塊錢。湯先生立即帶著還在錢包里的信用卡及身份證，在13時30分左右趕往距離工作地點不足500米的某銀行廣州華港花園支行進一步查核和報案。
在現(xiàn)場工作人員的幫助下，查出該卡此次消費地址為增城常伴商店，且的確消費了1萬元。
磁卡信息被復制？
該支行行長廖先生表示，湯先生遭遇的情況，該支行營業(yè)點是首次碰到。
廖行長解釋，根據(jù)了解，湯先生的信用卡未設置任何密碼，而對于之前是否使用該卡在A T M機等進行過查詢或取款，客戶自己也不能完全肯定從未使用過。
昨日，銀行方面向記者證實，通過銀行內(nèi)部系統(tǒng)查證，湯先生的信用卡的確于1月10日13時14分33秒，在增城常伴商店刷卡消費1萬元整。
而對于被疑似盜刷的1萬元錢，支行工作人員方面表示，最后的處理結果以上級公布的意見為準，但原則上經(jīng)警方及銀行方面調(diào)查后，若的確不是湯先生該張信用卡消費，將無需本人交納該1萬元。
■ 銀行提醒
市民平時要妥善保存自己的銀行卡、信用卡等，若設置使用密碼，密碼最好不要使用簡單的生日、手機尾號等數(shù)字。同時，對于平時接收到的各種消費提醒短信，如果本人的確持有該卡，建議盡快查詢，但請勿直接回撥短信中提供的任何號碼，建議直接撥打銀行的客服電話，或親自到就近的銀行營業(yè)點查詢。而平時使用銀行卡、信用卡等在A T M機操作時，請注意機身上是否有額外的攝像頭、插卡口有奇怪的貼片等。由于A TM機為一體化設計，一旦發(fā)現(xiàn)機身有多余裝置，請不要使用該臺機器，并及時聯(lián)系工作人員咨詢。
