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手機銀行成亮點,貼近客戶需求

      

  第七屆北京金融博覽會上,各股份制銀行再次借助這一平臺普及理財知識,推介理財產(chǎn)品,幾乎每家銀行展臺都舉辦了理財師講座活動。不少客戶會后還意猶未盡,繼續(xù)與理財師進行一對一的咨詢。

 

  手機銀行亮點頻現(xiàn)

 

  與往屆相比,記者對本屆金博會銀行展臺印象最深的是,占據(jù)醒目位置的手機銀行展臺。而且,記者觀察到,往往是這類展臺前咨詢相關(guān)業(yè)務的市民比較多,也比較踴躍。大力推廣怎樣通過手機銀行這一電子移動金融平臺更好地理財成為本屆金博會銀行展臺的亮點之一。

 

  光大銀行以紫色和黃色為基調(diào)的展臺首先吸引了記者的目光。光大銀行北京分行在展臺中集中展示了該行陽光理財、中小企業(yè)金融服務、電子支付、陽光信用卡、iPhone手機銀行等特色產(chǎn)品和創(chuàng)新業(yè)務。其中,吸引最多人氣的要數(shù)該行在電子銀行展區(qū)展出的光大銀行iPhone手機銀行新業(yè)務。

 

  光大銀行的客戶通過一部iPhone或Ipad就可以辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡賬單查詢、信用卡還款、賬單分期、充值繳費、機票預訂、基金投資等多項業(yè)務,并結(jié)合手機的定位功能,提供營業(yè)網(wǎng)點查詢、自助設(shè)備和特惠商戶查詢服務。經(jīng)過工作人員介紹,該手機銀行還具有非光大客戶也可通過其輕松使用“金融助手”提供的特惠活動、位置查詢、快捷服務等民生服務;只用3步就可以完成轉(zhuǎn)賬交易;開通光大網(wǎng)銀的客戶無需再次開通,直接使用網(wǎng)銀登陸密碼即可使用目前屬于業(yè)界領(lǐng)先的便捷服務。據(jù)了解,目前在蘋果App Store(應用商店)中,光大iPhone手機銀行在用戶評論數(shù)量上位居各家銀行之首,其綜合評分達到了五星級,這也是國內(nèi)銀行iPhone手機銀行中惟一獲得五星級評價的銀行。

 

  深發(fā)展在業(yè)內(nèi)率先推出了企業(yè)手機銀行iPhone客戶端,實現(xiàn)企業(yè)手機銀行與企業(yè)網(wǎng)上銀行互聯(lián)互通,客戶只需在App Store免費下載并安裝客戶端軟件后,即可隨時掌控企業(yè)網(wǎng)銀第一手財務信息并實現(xiàn)移動授權(quán)等多種移動金融服務。

 

  貼近市場與客戶需求

 

  通過在展臺中央布置的多部iPhone手機和Ipad平板電腦,光大銀行展臺吸引了最多的年輕參觀者。

 

  同樣主打手機銀行,交通銀行手機銀行以其貼近消費娛樂生活的便捷金融服務成為眾多參觀者矚目的焦點。除了傳統(tǒng)的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、基金理財、證券交易等金融功能外,交行手機銀行著力打造無卡生活概念,支持在線選座方式購買全國近百家星級院線電影票,在線購買機票、購買彩票、無卡取現(xiàn)、手機號轉(zhuǎn)賬等功能,凸顯了手機銀行消費的便捷特性,高效地滿足了客戶的日常支付需求。

 

  針對普通客戶的手機銀行服務外,深圳發(fā)展銀行在業(yè)內(nèi)率先推出了企業(yè)手機銀行iPhone客戶端,實現(xiàn)企業(yè)手機銀行與企業(yè)網(wǎng)上銀行互聯(lián)互通,客戶只需在App Store免費下載并安裝客戶端軟件后,即可隨時掌控企業(yè)網(wǎng)銀第一手財務信息、并實現(xiàn)移動授權(quán)等多種移動金融服務。

 

  深發(fā)展的工作人員告訴記者,手機銀行突破了傳統(tǒng)銀行服務時間、空間上的限制,用戶可以在任何時間、任何地點處理各項業(yè)務。企業(yè)版手機銀行就徹底讓企業(yè)財務人員“解放”出來了,不僅可以實時查詢企業(yè)賬戶收付款情況,查看交易明細信息,而且可以對企業(yè)財務人員提交的貿(mào)易買賣的付款信息進行授權(quán)確認。

 

  中小企業(yè)主由于經(jīng)常出差在外,很多時候待支付的貨款一直掛在網(wǎng)銀上沒法進行授權(quán)付款,耽誤了發(fā)貨期,只能干著急。深圳發(fā)展銀行針對企業(yè)移動金融服務的訴求,把賬務查詢、移動授權(quán)等功能帶入了企業(yè)手機銀行。手機銀行作為一種嶄新的銀行服務渠道,與傳統(tǒng)網(wǎng)銀相比,它的移動通信“隨時隨地、貼身、快捷、方便、時尚”的優(yōu)勢特效就凸顯出來了。

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