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7日中午12時(shí)許，長(zhǎng)春某地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人Y女士忙碌了一上午，終于抽出時(shí)間來(lái)吃口午飯。而一位客戶下午來(lái)交款的消息又讓她心生忐忑。
“6號(hào)實(shí)行的刷卡手續(xù)費(fèi)新政，這是第一個(gè)來(lái)交款的，還不知道啥情況呢。但愿不是刷信用卡。手續(xù)費(fèi)太高，企業(yè)承擔(dān)起來(lái)也有困難?！彼f(shuō)。
刷卡手續(xù)費(fèi)新政出臺(tái)后，如果購(gòu)房者刷信用卡付首付款，Y女士的公司要面臨數(shù)千元的刷卡手續(xù)費(fèi)。大額消費(fèi)雖然費(fèi)率降了，但由于取消了信用卡刷卡單筆封頂，成本很可能會(huì)提高。
新規(guī)落地信用卡手續(xù)費(fèi)上不封頂
9月6日起，POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)新規(guī)正式實(shí)施。由于總體上大幅下調(diào)了費(fèi)率水平，將直接降低商戶經(jīng)營(yíng)成本。在各類(lèi)商戶中，餐娛行業(yè)成為最大受益者，商戶貸記卡、借記卡交易的發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率合計(jì)分別降低53%~63%。
按此前的標(biāo)準(zhǔn)，餐娛類(lèi)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率為1.25%，顧客刷卡1000元，商戶需支付12.5元手續(xù)費(fèi)。而新政實(shí)施后，按照0.5% ~0.6%的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，同樣消費(fèi)1000元，商戶需支付手續(xù)費(fèi)為5元~6元，比之前減少一半。
不過(guò)值得注意的是，本次新規(guī)將刷卡手續(xù)費(fèi)項(xiàng)目分為收單服務(wù)費(fèi)、發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)三項(xiàng)，實(shí)行了借、貸記卡差別計(jì)費(fèi)。其中，收單服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)；發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)方面，借記卡不高于0.35%，單筆收費(fèi)金額不超過(guò)13元；貸記卡（信用卡）不高于0.45%，不實(shí)行單筆封頂措施。對(duì)于那些刷信用卡的大額消費(fèi)來(lái)說(shuō)，雖然費(fèi)率降了，但由于取消了單筆封頂，成本很可能會(huì)提高。
個(gè)別4S店掛“免刷牌”
信用卡刷卡消費(fèi)無(wú)“單筆封頂”，受影響最直接的就是大件、大額消費(fèi)，比如房子、車(chē)子還有金鏈子。
“刷卡手續(xù)費(fèi)一下子高了不少，還是讓客戶承擔(dān)吧，我們現(xiàn)在婉拒信用卡。”長(zhǎng)春某4S店銷(xiāo)售經(jīng)理L女士告訴記者。之前，客戶刷卡購(gòu)車(chē)，為了“補(bǔ)貼”一部分商家為此付出的手續(xù)費(fèi)，需要客戶額外交50元/筆的費(fèi)用；現(xiàn)在刷信用卡，按照0.6%的費(fèi)率計(jì)算，20萬(wàn)元的車(chē)手續(xù)費(fèi)一下子就是1200元，對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)不劃算，而且還不是以往幾十元的小數(shù)目，讓客戶掏錢(qián)也很難，所以只能暫時(shí)掛“免刷牌”。
“如果客戶執(zhí)意刷卡，只能是協(xié)商，在其認(rèn)可出手續(xù)費(fèi)的情況下才行?！绷硪患移?chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司的工作人員表示，他們的執(zhí)行辦法是，承擔(dān)50元以內(nèi)的刷卡費(fèi)用（即刷卡金額1萬(wàn)元以內(nèi)），超過(guò)的話，只能由消費(fèi)者自擔(dān)。
房企面臨不菲刷卡費(fèi)
“交首付款動(dòng)輒幾十萬(wàn)，總不能讓客戶拿現(xiàn)金來(lái)?！遍L(zhǎng)春某地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人Y女士表示，雖然新規(guī)帶來(lái)的影響不小，但成交本來(lái)就不易，直接拒絕客戶刷信用卡或者讓其自行承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，因此損失了客戶反而得不償失。不過(guò)，該人士坦言，通過(guò)一些委婉的、建議的辦法去跟客戶協(xié)商付款方式，這倒是有可能的。畢竟，50萬(wàn)刷信用卡將產(chǎn)生3000元手續(xù)費(fèi)，確實(shí)不是個(gè)小數(shù)目了。
另外一個(gè)在售項(xiàng)目工作人員稱，“目前執(zhí)行的是由購(gòu)房者承擔(dān)刷卡手續(xù)費(fèi)”。
從金店反饋的情況來(lái)看，受影響最大的是一些特定金制品，比如投資金條?！拔覀儼瓷虾＝鸾凰A(chǔ)金價(jià)加10元/克售出，減2元/克回購(gòu)。以基礎(chǔ)金價(jià)290元/克為例，300元/克售出的200克金條，總價(jià)6萬(wàn)元，手續(xù)費(fèi)約300元，相當(dāng)于直接被‘拿走’了15%的利潤(rùn)?！奔质∧辰疸y珠寶公司Q經(jīng)理表示。
■分析
拒刷、轉(zhuǎn)嫁成本涉嫌違法
不只是房子、車(chē)子、金鏈子，由于手續(xù)費(fèi)問(wèn)題，一些商家“不待見(jiàn)”信用卡?！拔易蛱熨I(mǎi)個(gè)平板電腦，5000元要刷信用卡，老板老大不樂(lè)意啊?！毕M(fèi)者孔先生就向新文化記者反映。對(duì)于拒刷信用卡，賣(mài)家給出的理由是，現(xiàn)在一單多了10元手續(xù)費(fèi)，假設(shè)一個(gè)月賣(mài)100臺(tái)，就多出了1000元成本。
那么，商家拒絕消費(fèi)者刷信用卡或者轉(zhuǎn)嫁成本給消費(fèi)者的做法合理嗎？對(duì)此，吉林吉翔律師事務(wù)所律師劉海波表示，《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》第十二條規(guī)定，收單機(jī)構(gòu)在銀行卡受理協(xié)議中，應(yīng)當(dāng)要求特約商戶履行以下基本義務(wù)：不得因持卡人使用銀行卡而向持卡人收取或變相收取附加費(fèi)用，或降低服務(wù)水平。也就是說(shuō)，無(wú)論在何種情況下，商戶拒刷信用卡或?qū)⑺⒖ㄊ掷m(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者承擔(dān)的行為，都屬于違法行為。
商戶違規(guī)或被銀行撤POS
新文化記者注意到，在銀行方面出示的有關(guān)特約商戶受理銀行卡的“操作規(guī)程”中，也有這方面的明確要求。
以某銀行的“操作規(guī)程”為例，其中就明確：“甲方（指商戶）應(yīng)接受持卡人在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)憑銀行卡或外匯卡支付款項(xiàng)，不得無(wú)故或借故拒絕受理，不得因持卡人用卡結(jié)算而向其收取或變相收取附加費(fèi)用，或降低服務(wù)水平?！?
如果商戶“違規(guī)”，收單銀行將怎么辦？對(duì)此，銀行工作人員表示，假設(shè)有客戶投訴，作為布放POS的收單銀行，將進(jìn)行調(diào)查，與商戶溝通，如果協(xié)商不成，將有可能是解除協(xié)議，撤回POS及相關(guān)服務(wù)。
■進(jìn)展
收單機(jī)構(gòu)暗自較勁 觀望定費(fèi)率
7日，刷卡手續(xù)費(fèi)新規(guī)落地的第二天，新文化記者從省內(nèi)多家主要收單機(jī)構(gòu)（包括銀行、第三方支付機(jī)構(gòu)等）方面了解到，調(diào)整后出臺(tái)的綜合執(zhí)行費(fèi)率水平普遍在0.5%~0.6%，各家差別不大。借記卡單筆刷卡手續(xù)費(fèi)上限普遍為17元~20元。不過(guò)，由于不同銀行的發(fā)卡量存在較大差異，另外其開(kāi)拓的POS商戶綜合貢獻(xiàn)度等具體情況也不同，因此，實(shí)際執(zhí)行費(fèi)率和優(yōu)惠政策不盡相同。
以某大型商業(yè)銀行為例，借記卡刷卡費(fèi)率為0.5%，單筆上限17元；信用卡刷卡費(fèi)率為0.6%。
本地另一家股份制商業(yè)銀行，借記卡費(fèi)率0.5%，單筆上限17元~18元。信用卡費(fèi)率0.55%~0.6%?！靶乱?guī)落地，各家制定費(fèi)率也挺謹(jǐn)慎，互相觀望，定太高商戶不選你家選別家；定低了成本可能合不上?！痹撱y行相關(guān)人士坦言，雖說(shuō)收單服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，發(fā)卡量多的大銀行在費(fèi)率定價(jià)上更有話語(yǔ)權(quán)，對(duì)中小股份制銀行帶來(lái)沖擊。
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