5分鐘買到1000條詳細銀行卡信息，手機點擊一個連接銀行卡就遭盜刷，銀行消費短信被攔截導致消費者不能及時發(fā)現(xiàn)……近日央視記者通過暗訪調查曝光銀行卡盜刷黑色產業(yè)鏈，引起社會廣泛關注。
銀行卡盜刷形成黑色產業(yè)鏈，盜刷事件屢有發(fā)生，消費者提心吊膽，銀行連連喊冤。對此，省消委會聯(lián)手省金融消費權益保護聯(lián)合會，發(fā)出防盜刷消費提示——銀行卡防盜刷，從提高保護意識開始。
2015年12月3日，葛先生在ATM取款時發(fā)現(xiàn)其工資卡賬戶顯示余額異常。葛先生隨即到開卡行某銀行廣東省分行某支行現(xiàn)場查詢，經銀行工作人員查詢得知，葛先生銀行卡中的9500元，于11月30日分四筆在湛江吳川市一臺ATM機上被人盜刷取走。
葛先生咨詢銀行工作人員遇到這種情況應該如何處理，工作人員答復稱：一是掛失，二是打110報警。
葛先生馬上報警，同時要求銀行承擔相關責任，得到回復卻是：“銀行無責任”。葛先生遂向廣東省消委會投訴，要求銀行全額賠款。省消委會接到投訴后，及時聯(lián)系某銀行廣東省分行。經過多次反復溝通、協(xié)調，某銀行廣東省分行回復稱相關支行已向上級部門反映情況，按照流程，需要警方配合調查核實，有結論方可斷定責任方，如需盡快解決，建議通過司法程序處理。
經進一步溝通調解，最終銀行同意賠付被盜刷金額的70%給消費者葛先生，葛先生也接受。
如何防止銀行卡遭盜刷？
首先，盡量使用芯片卡并開通提醒功能。
其次，不要在公共免費WIFI環(huán)境下登錄銀行賬戶或進行網上支付，謹防二維碼陷阱。
最重要的是，提防偽基站發(fā)來短信。
如遭盜刷立刻做三件事
第一步
要第一時間撥打銀行客服掛失或者通過手機銀行自行操作，凍結卡片，防止損失繼續(xù)擴大；
第二步
要立即到公安機關報案，并保存立案回執(zhí)；
第三步
可采取到附近銀行取現(xiàn)并打印憑證或其他方式，證明銀行卡沒有丟失，轉走資金不是自身行為，以便向銀行主張權利時有據可查。
