從廣東銀監(jiān)局獲悉：為規(guī)范銀行理財(cái)業(yè)務(wù)和代銷業(yè)務(wù)銷售行為，防范誤導(dǎo)銷售風(fēng)險，廣東銀監(jiān)局對全轄區(qū)所有城鄉(xiāng)銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)全面實(shí)現(xiàn)“雙錄”，即銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售高風(fēng)險理財(cái)產(chǎn)品和其他代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。
截至2015年12月末，廣東銀監(jiān)局全轄區(qū)各類銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)13071個網(wǎng)點(diǎn)已全部啟動“雙錄”工作，合計(jì)安裝錄音錄像設(shè)備21208套，硬件配備符合開展高風(fēng)險理財(cái)業(yè)務(wù)及代銷業(yè)務(wù)“雙錄”的要求。
自2015年10月1日啟動“雙錄”工作以來，廣東銀監(jiān)局轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共錄制“雙錄”影音文件25.65萬筆，產(chǎn)品類型覆蓋了廣東銀監(jiān)局所要求的“雙錄”產(chǎn)品范圍，“雙錄”實(shí)施后新售理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品的信訪投訴為零，代理保險的退單率降低了5.8個百分點(diǎn)。顧客反映“雙錄”降低了顧客對違規(guī)私售理財(cái)產(chǎn)品的擔(dān)心和疑慮。
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