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信用卡遭遇套碼 忍氣吞聲還是主動(dòng)維權(quán)?

      

信用卡刷卡被套碼,積分沒(méi)有了,在套碼機(jī)上刷多了還可能導(dǎo)致銀行封卡。如果被套碼了,你會(huì)怎么辦?

 

這段時(shí)間,頭腦發(fā)熱參加了交通銀行的周周刷活動(dòng)。實(shí)踐證明,作為一個(gè)不是土豪的24k純白金屌絲,參加這樣的活動(dòng)實(shí)在不是明智之舉!


可能還有部分小伙伴不了解交通銀行的周周刷活動(dòng),這里簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō):

2015年11月9日至2016年2月7日期,使用交通銀行信用卡消費(fèi)單周內(nèi)滿五筆,每筆滿人民幣168元,累計(jì)達(dá)到任意兩周及以上,就可以獲得積分,或者是相應(yīng)的好禮。Coco的目標(biāo)是刷滿5周可以獲得,市場(chǎng)參考價(jià)值899的羊毛被。

然而,就在上周,我的刷卡遭遇了套碼,讓原本以為目標(biāo)即將完成的心情一下子被潑了冷水。

 

這里還是要先簡(jiǎn)單的科普一下什么叫做套碼:

 

在POS機(jī)行業(yè)中各類商戶有自己專門的代碼,行業(yè)里簡(jiǎn)稱MCC碼,一般是以4位阿拉伯?dāng)?shù)字體現(xiàn),如:百貨、服裝、五金、餐飲、KTV、等等,他們的代碼都不同,行業(yè)又分為一般類、餐娛類、民生類、批發(fā)類等,其中民生類手續(xù)費(fèi)最便宜,一般類其次,餐娛類最高,還有批發(fā)類可做封頂機(jī)。手續(xù)費(fèi)的多少直接關(guān)系商家的利益,商家都想裝手續(xù)費(fèi)便宜的POS機(jī),在這種情況下就有POS機(jī)行業(yè)操作者從中做手腳拉客戶,賺利潤(rùn),該行為成為“套碼”。

套碼的是coco經(jīng)常去的那家瑜伽館,我刷了一筆980元的消費(fèi),但是交通銀行微信平臺(tái)查詢達(dá)標(biāo)情況的界面,卻遲遲未顯示這筆消費(fèi)符合條件。就在這時(shí),我通過(guò)銀聯(lián)錢包查詢到的“交易詳情”,發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)居然是屬于批發(fā)類:

 

按照周周刷細(xì)則,批發(fā)類刷卡,是不符合活動(dòng)要求的,而且還沒(méi)有積分。沒(méi)想到我在該瑜伽館練了這么多年瑜伽,一直大額刷卡是沒(méi)有積分的!

 

大額消費(fèi)居然沒(méi)積分,銀行你得給個(gè)說(shuō)法

 

于是打電話咨詢交通銀行,客服含糊其辭說(shuō),沒(méi)有明文規(guī)定云云,把我說(shuō)得云里霧里的,然后誠(chéng)懇的勸告我趕緊再補(bǔ)刷一筆。我只好無(wú)奈的把本來(lái)打算下周買的淘寶購(gòu)物車給拍下了。

但是,心里多少有一些不甘。不知情的前提下,因?yàn)椴环ㄉ碳业奶状a,卻讓我自己蒙受損失。于是決定打電話找銀聯(lián)投訴。

致電銀聯(lián)之后,客服的回復(fù)是請(qǐng)我提供電腦小票的掃描件,發(fā)到他們的郵箱,讓有關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)的核實(shí)??头膽B(tài)度冰冷,推脫,讓我很失望。明明系統(tǒng)已經(jīng)顯示了消費(fèi)注冊(cè)商店名是“瑜伽館“,消費(fèi)的商戶代碼卻是批發(fā)類。這么明顯的套碼行為卻要我提供證明,還得發(fā)郵件!說(shuō)不定所謂的“相關(guān)部門”會(huì)拿著我提供的掃描件去找商家。

網(wǎng)上搜索了同類型事件網(wǎng)友們的議論,大部分的回復(fù)就是銀聯(lián)最終的答復(fù)是“商戶涉及套碼,已撤掉了該套碼pos刷卡機(jī)”。這樣的處理結(jié)果,于被損害了利益的消費(fèi)者,又有什么補(bǔ)償呢?!

 

我決定找交通銀行交涉,我向客服說(shuō)明:

 

一、我不知情。

二、套碼屬于滋擾金融秩序,消費(fèi)者也是受害者。而作為金融體系重要組成部分的銀行,應(yīng)該維護(hù)客戶利益。最終客服答應(yīng)把積分幫我申請(qǐng)回來(lái),一個(gè)小時(shí)后,我就收到了積分到賬短信:

但是周周刷,對(duì)方說(shuō),因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)的人很多都遇到這樣的問(wèn)題,均沒(méi)有辦法認(rèn)定符合活動(dòng)要求。

其實(shí),如果我是銀行,我也很高興大家積極刷卡結(jié)果都被套碼呢,這樣刺激了消費(fèi)又省掉了很多獎(jiǎng)品支出。

套碼,最終損害的還是刷卡人的利益。

 

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