最近阿華打算結(jié)婚了，家里要裝潢，彩電冰箱等大件物品都急等著采購。阿華和女朋友商量后覺得用信用卡消費比較劃算，有些地方有刷卡消費優(yōu)惠的不算，還會有額外的獎品和信用卡積分累計，因此乘這次機會多辦了兩三張信用卡，打算在周末好好出去淘淘寶。
可周末還沒到，阿寶就接到了阿華的電話。原來阿華的皮夾被偷了，里面1000多塊也沒了，更令阿華心急如焚的是，阿華辦的1張信用卡已經(jīng)有了盜刷的情況，還是信用卡的消費手機信息提示才讓粗心的阿華意識到錢包掉了。阿華反應(yīng)過來以后馬上打了掛失電話，可2小時前的一次刷卡記錄卻已經(jīng)讓卡里5000多元的金額去了小偷的腰包。這該死的小偷估計是去買鉆石黃金了，真是太可惡了。阿寶卻奇怪了，明明阿華的信用卡是由有密碼的，難道小偷還知道密碼嗎？原來一同丟失的還有阿華的身份證，而狡猾的小偷一定是用了阿華的出生年月作為密碼嘗試便成功了。
丟失信用卡給阿華帶來了不少損失，可是要挽回就不是那么容易的事了。原來掛失的時候阿華曾問起之前被盜刷的金額怎么處理，客服人員告訴他，銀行只承擔(dān)阿華掛失后信用卡所產(chǎn)生的風(fēng)險，對于掛失之前的盜刷，由于阿華選擇的是憑密碼+簽名的交易方式，因此不在銀行提供的“失卡保障”的范圍之內(nèi)。
銀行的回答對阿華來說無疑是雪上加霜，阿華心里清楚，現(xiàn)在信用卡遭盜刷頻頻發(fā)生，即便自己報了警也未必能挽回損失。但是“失卡保障”究竟是什么服務(wù)呢？保障的范圍又是什么呢？自己為何不能享受到呢？這些問題對阿華這樣的菜鳥來說還是知之甚少，當(dāng)然要向阿寶請教了。
所謂失卡保障，就是發(fā)卡機構(gòu)對信用卡掛失前一定時間內(nèi)，由于卡片遭受盜搶而被他人盜刷形成的信用卡賬戶損失，在一定金額內(nèi)豁免持卡人償還責(zé)任的服務(wù)行為。目前，招商銀行、交通銀行、光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等銀行都提供此項服務(wù)，在掛失前48小時乃至72小時期間發(fā)生的損失基本可以不用本人承擔(dān)，但有些情況是不能得到賠償?shù)?，其中就包括在憑密碼+簽名交易的盜用，其次是身邊親屬的盜用也不能理賠。究其原因是因為道德風(fēng)險的存在，即銀行無法肯定某筆交易或劃款其實有可能是持卡人自己所為然后謊稱被盜用。
不過也有不少銀行并沒有失卡保障，即失卡后掛失前所有損失一律由持卡人自擔(dān)，銀行受理并確認掛失手續(xù)生效后，因信用卡再被使用所可能產(chǎn)生的全部經(jīng)濟損失才由銀行承擔(dān)。
此外如果持卡人選擇的僅憑簽名消費，而又未在所持卡片背面簽名的話，即便銀行提供了失卡保障，盜用的損失也很可能無法追回，因為銀行和商家無法比對簽名，而失去了識別是否為持卡人本人消費的機會。
阿華聽到阿寶這么說后，不禁后悔當(dāng)初辦理時候沒有認真去了解各種業(yè)務(wù)，作為持卡人，阿華更多關(guān)注的是信用卡的功能、優(yōu)惠活動以及使用的便利性，在風(fēng)險防范上卻沒有引起足夠的重視，不僅對失卡保障的服務(wù)一知半解，密碼的設(shè)置也過于簡單，才給了犯罪分子可乘之機。因此作為持卡人，選擇密碼+簽名的方式可以有效降低信用卡被盜刷的概率，但是密碼設(shè)置切不可過于簡單和易猜，另外無論是密碼+簽名還是僅憑密碼消費，在卡片背面簽上自己的大名也是防治被盜用的手段。
可周末還沒到，阿寶就接到了阿華的電話。原來阿華的皮夾被偷了，里面1000多塊也沒了，更令阿華心急如焚的是，阿華辦的1張信用卡已經(jīng)有了盜刷的情況，還是信用卡的消費手機信息提示才讓粗心的阿華意識到錢包掉了。阿華反應(yīng)過來以后馬上打了掛失電話，可2小時前的一次刷卡記錄卻已經(jīng)讓卡里5000多元的金額去了小偷的腰包。這該死的小偷估計是去買鉆石黃金了，真是太可惡了。阿寶卻奇怪了，明明阿華的信用卡是由有密碼的，難道小偷還知道密碼嗎？原來一同丟失的還有阿華的身份證，而狡猾的小偷一定是用了阿華的出生年月作為密碼嘗試便成功了。
丟失信用卡給阿華帶來了不少損失，可是要挽回就不是那么容易的事了。原來掛失的時候阿華曾問起之前被盜刷的金額怎么處理，客服人員告訴他，銀行只承擔(dān)阿華掛失后信用卡所產(chǎn)生的風(fēng)險，對于掛失之前的盜刷，由于阿華選擇的是憑密碼+簽名的交易方式，因此不在銀行提供的“失卡保障”的范圍之內(nèi)。
銀行的回答對阿華來說無疑是雪上加霜，阿華心里清楚，現(xiàn)在信用卡遭盜刷頻頻發(fā)生，即便自己報了警也未必能挽回損失。但是“失卡保障”究竟是什么服務(wù)呢？保障的范圍又是什么呢？自己為何不能享受到呢？這些問題對阿華這樣的菜鳥來說還是知之甚少，當(dāng)然要向阿寶請教了。
所謂失卡保障，就是發(fā)卡機構(gòu)對信用卡掛失前一定時間內(nèi)，由于卡片遭受盜搶而被他人盜刷形成的信用卡賬戶損失，在一定金額內(nèi)豁免持卡人償還責(zé)任的服務(wù)行為。目前，招商銀行、交通銀行、光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等銀行都提供此項服務(wù)，在掛失前48小時乃至72小時期間發(fā)生的損失基本可以不用本人承擔(dān)，但有些情況是不能得到賠償?shù)?，其中就包括在憑密碼+簽名交易的盜用，其次是身邊親屬的盜用也不能理賠。究其原因是因為道德風(fēng)險的存在，即銀行無法肯定某筆交易或劃款其實有可能是持卡人自己所為然后謊稱被盜用。
不過也有不少銀行并沒有失卡保障，即失卡后掛失前所有損失一律由持卡人自擔(dān)，銀行受理并確認掛失手續(xù)生效后，因信用卡再被使用所可能產(chǎn)生的全部經(jīng)濟損失才由銀行承擔(dān)。
此外如果持卡人選擇的僅憑簽名消費，而又未在所持卡片背面簽名的話，即便銀行提供了失卡保障，盜用的損失也很可能無法追回，因為銀行和商家無法比對簽名，而失去了識別是否為持卡人本人消費的機會。
阿華聽到阿寶這么說后，不禁后悔當(dāng)初辦理時候沒有認真去了解各種業(yè)務(wù)，作為持卡人，阿華更多關(guān)注的是信用卡的功能、優(yōu)惠活動以及使用的便利性，在風(fēng)險防范上卻沒有引起足夠的重視，不僅對失卡保障的服務(wù)一知半解，密碼的設(shè)置也過于簡單，才給了犯罪分子可乘之機。因此作為持卡人，選擇密碼+簽名的方式可以有效降低信用卡被盜刷的概率，但是密碼設(shè)置切不可過于簡單和易猜，另外無論是密碼+簽名還是僅憑密碼消費，在卡片背面簽上自己的大名也是防治被盜用的手段。
