近日，在迎來正式上市一周年之際，平安橙子（直通銀行）（以下簡稱：平安橙子）客戶總數(shù)突破450萬。平安橙子是平安銀行旗下定位于“年輕人的銀行”的互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)，于2014年11月8日正式推向市場，主要以年齡在25歲-35歲之間并且習(xí)慣于數(shù)字化生活的用戶為目標(biāo)客群，主打“簡單 好玩 賺錢”的三大價值主張。經(jīng)過一年發(fā)展，平安橙子客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，尤其進(jìn)入2015年以來更實(shí)現(xiàn)加速增長，越來越多的年輕客戶選擇平安橙子作為他們隨時隨地，輕松點(diǎn)擊即可使用的貼身“銀行”。其中，18歲至35歲之間的年輕客戶占到客戶總數(shù)的70%。
據(jù)介紹，平安橙子自創(chuàng)建之初就采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的敏捷開發(fā)模式。一年間，共計推出20多個版本，平均每月2個版本，新增及優(yōu)化200多項(xiàng)功能，包括關(guān)聯(lián)平安信用卡自動還款、基金購買及搜索功能、智能理財、一鍵分享社交平臺等功能。
新版平安橙子重磅推出創(chuàng)新功能——智能理財。該功能基于客戶投資需求和風(fēng)險偏好等分析，為客戶提供個性化的投資理財建議及產(chǎn)品組合，并能實(shí)現(xiàn)提前預(yù)約心儀產(chǎn)品，在上架前及時短信提醒客戶進(jìn)行搶購的功能。同時，為便于客戶快捷又安全地開戶注冊，平安橙子還推出人臉識別輔助認(rèn)證功能，目前已在西安，太原，石家莊等五個城市進(jìn)行試點(diǎn)。截至目前，平安橙子已推出的五大特色功能——“智能理財”、“人臉識別”、“精彩消費(fèi)（智能記賬）”、“智能還款”及“夢想賬戶”等均處在業(yè)界領(lǐng)先水平。
與此同時，平安橙子產(chǎn)品線圍繞年輕客戶的具體金融需求，已陸續(xù)推出：定活通、平安盈、銀行理財、黃金和基金等不同品種。在設(shè)計產(chǎn)品時，充分考慮年輕客戶的生命周期特點(diǎn)，提供低門檻且容易理解的存款產(chǎn)品——定活通和隨存隨取的貨幣基金——平安盈。在動蕩的市場中，客戶既想獲取較高收益但又擔(dān)心風(fēng)險過高，對此平安橙子適時推出“穩(wěn)e盈”產(chǎn)品品牌，精選歷史收益較為穩(wěn)定或是保本類的基金產(chǎn)品。同時，為滿足部分客戶對于黃金理財?shù)男枨螅峁S金賬戶，0認(rèn)購費(fèi)率，100元起購。
平安銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部總裁鮑海潔表示，一年來平安橙子客戶數(shù)量得到較快增長，除了與產(chǎn)品、功能豐富和體驗(yàn)優(yōu)化以及有效的營銷活動有關(guān)外，還有一個非常重要原因即是跨界合作模式的創(chuàng)新。今年以來，平安橙子開創(chuàng)“一加一乘”的合作模式，啟動“橙子+Lifestyle”品牌聯(lián)合營銷戰(zhàn)略?！俺茸?”是指“平安橙子+平安集團(tuán)金融生態(tài)”，即與平安集團(tuán)旗下相關(guān)子公司及產(chǎn)品線開展緊密合作，包括客戶、產(chǎn)品、渠道以及技術(shù)等多個方面，共同為客戶整合提供更為豐富，專業(yè)且更為個性化的金融產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案。合作對象包括：平安一賬通、平安信用卡、平安車險、平安天下通等。鮑海潔表示，“+”（加號）所代表的是，相互協(xié)同，形成合力，充分挖掘和發(fā)揮平安集團(tuán)綜合金融和交叉銷售的優(yōu)勢。今年8月由平安橙子與平安一賬通共同創(chuàng)新推出的“一賬通橙”功能便是典型案例。
對外則開啟“橙子X”的跨界合作模式，圍繞與年輕人生活方式息息相關(guān)的“醫(yī)食住行玩”需求，將金融服務(wù)融入到用戶具體的消費(fèi)、娛樂、休閑等生活場景。截至目前，平安橙子已與去哪兒網(wǎng)、PPTV聚力、滴滴出行和土巴兔等開展合作，不斷嘗試“橙子X旅游“，”橙子X娛樂“，”橙子X出行“、“橙子X家裝”等不同模式，逐漸聚合成為圍繞年輕人生活方式的“橙子+lifestyle”金融服務(wù)生態(tài)圈，為銀行深入拓展互聯(lián)網(wǎng)金融邊界進(jìn)行了有益的探索。
平安銀行副行長蔡麗鳳表示，平安橙子是平安集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局下的重要一環(huán)，經(jīng)過一年的發(fā)展，為線上經(jīng)營零售銀行業(yè)務(wù)和推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出了初見成效的嘗試與探索。未來該行還將深入洞察和把握年輕一代消費(fèi)者的金融需求和用戶習(xí)慣，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)趨勢，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，強(qiáng)化特色功能，讓平安橙子更加簡單、好玩和賺錢，并且成為開放銀行和智慧銀行的典范。
憑借在平臺開發(fā)、產(chǎn)品、功能、營銷以及大數(shù)據(jù)等多個方面的創(chuàng)新，平安橙子先后獲得了“2014年度最佳直銷銀行大獎”（ 中國金融認(rèn)證中心（CFCA））、“2014年度最佳業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新獎” （中國網(wǎng)上銀行促進(jìn)聯(lián)盟）、“2015年度十佳互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新獎”（《銀行家》雜志社）年度金融極客平臺（新浪財經(jīng)）等多項(xiàng)榮譽(yù)，深受行業(yè)認(rèn)可。
