近日，在迎來(lái)正式上市一周年之際，平安橙子（直通銀行）（以下簡(jiǎn)稱：平安橙子）客戶總數(shù)突破450萬(wàn)。平安橙子是平安銀行旗下定位于“年輕人的銀行”的互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)，于2014年11月8日正式推向市場(chǎng)，主要以年齡在25歲-35歲之間并且習(xí)慣于數(shù)字化生活的用戶為目標(biāo)客群，主打“簡(jiǎn)單 好玩 賺錢”的三大價(jià)值主張。經(jīng)過(guò)一年發(fā)展，平安橙子客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，尤其進(jìn)入2015年以來(lái)更實(shí)現(xiàn)加速增長(zhǎng)，越來(lái)越多的年輕客戶選擇平安橙子作為他們隨時(shí)隨地，輕松點(diǎn)擊即可使用的貼身“銀行”。其中，18歲至35歲之間的年輕客戶占到客戶總數(shù)的70%。
據(jù)介紹，平安橙子自創(chuàng)建之初就采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的敏捷開(kāi)發(fā)模式。一年間，共計(jì)推出20多個(gè)版本，平均每月2個(gè)版本，新增及優(yōu)化200多項(xiàng)功能，包括關(guān)聯(lián)平安信用卡自動(dòng)還款、基金購(gòu)買及搜索功能、智能理財(cái)、一鍵分享社交平臺(tái)等功能。
新版平安橙子重磅推出創(chuàng)新功能——智能理財(cái)。該功能基于客戶投資需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好等分析，為客戶提供個(gè)性化的投資理財(cái)建議及產(chǎn)品組合，并能實(shí)現(xiàn)提前預(yù)約心儀產(chǎn)品，在上架前及時(shí)短信提醒客戶進(jìn)行搶購(gòu)的功能。同時(shí)，為便于客戶快捷又安全地開(kāi)戶注冊(cè)，平安橙子還推出人臉識(shí)別輔助認(rèn)證功能，目前已在西安，太原，石家莊等五個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)。截至目前，平安橙子已推出的五大特色功能——“智能理財(cái)”、“人臉識(shí)別”、“精彩消費(fèi)（智能記賬）”、“智能還款”及“夢(mèng)想賬戶”等均處在業(yè)界領(lǐng)先水平。
與此同時(shí)，平安橙子產(chǎn)品線圍繞年輕客戶的具體金融需求，已陸續(xù)推出：定活通、平安盈、銀行理財(cái)、黃金和基金等不同品種。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，充分考慮年輕客戶的生命周期特點(diǎn)，提供低門(mén)檻且容易理解的存款產(chǎn)品——定活通和隨存隨取的貨幣基金——平安盈。在動(dòng)蕩的市場(chǎng)中，客戶既想獲取較高收益但又擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高，對(duì)此平安橙子適時(shí)推出“穩(wěn)e盈”產(chǎn)品品牌，精選歷史收益較為穩(wěn)定或是保本類的基金產(chǎn)品。同時(shí)，為滿足部分客戶對(duì)于黃金理財(cái)?shù)男枨螅峁S金賬戶，0認(rèn)購(gòu)費(fèi)率，100元起購(gòu)。
平安銀行零售網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部總裁鮑海潔表示，一年來(lái)平安橙子客戶數(shù)量得到較快增長(zhǎng)，除了與產(chǎn)品、功能豐富和體驗(yàn)優(yōu)化以及有效的營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)外，還有一個(gè)非常重要原因即是跨界合作模式的創(chuàng)新。今年以來(lái)，平安橙子開(kāi)創(chuàng)“一加一乘”的合作模式，啟動(dòng)“橙子+Lifestyle”品牌聯(lián)合營(yíng)銷戰(zhàn)略?！俺茸?”是指“平安橙子+平安集團(tuán)金融生態(tài)”，即與平安集團(tuán)旗下相關(guān)子公司及產(chǎn)品線開(kāi)展緊密合作，包括客戶、產(chǎn)品、渠道以及技術(shù)等多個(gè)方面，共同為客戶整合提供更為豐富，專業(yè)且更為個(gè)性化的金融產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案。合作對(duì)象包括：平安一賬通、平安信用卡、平安車險(xiǎn)、平安天下通等。鮑海潔表示，“+”（加號(hào)）所代表的是，相互協(xié)同，形成合力，充分挖掘和發(fā)揮平安集團(tuán)綜合金融和交叉銷售的優(yōu)勢(shì)。今年8月由平安橙子與平安一賬通共同創(chuàng)新推出的“一賬通橙”功能便是典型案例。
對(duì)外則開(kāi)啟“橙子X(jué)”的跨界合作模式，圍繞與年輕人生活方式息息相關(guān)的“醫(yī)食住行玩”需求，將金融服務(wù)融入到用戶具體的消費(fèi)、娛樂(lè)、休閑等生活場(chǎng)景。截至目前，平安橙子已與去哪兒網(wǎng)、PPTV聚力、滴滴出行和土巴兔等開(kāi)展合作，不斷嘗試“橙子X(jué)旅游“，”橙子X(jué)娛樂(lè)“，”橙子X(jué)出行“、“橙子X(jué)家裝”等不同模式，逐漸聚合成為圍繞年輕人生活方式的“橙子+lifestyle”金融服務(wù)生態(tài)圈，為銀行深入拓展互聯(lián)網(wǎng)金融邊界進(jìn)行了有益的探索。
平安銀行副行長(zhǎng)蔡麗鳳表示，平安橙子是平安集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局下的重要一環(huán)，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，為線上經(jīng)營(yíng)零售銀行業(yè)務(wù)和推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出了初見(jiàn)成效的嘗試與探索。未來(lái)該行還將深入洞察和把握年輕一代消費(fèi)者的金融需求和用戶習(xí)慣，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)趨勢(shì)，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，強(qiáng)化特色功能，讓平安橙子更加簡(jiǎn)單、好玩和賺錢，并且成為開(kāi)放銀行和智慧銀行的典范。
憑借在平臺(tái)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品、功能、營(yíng)銷以及大數(shù)據(jù)等多個(gè)方面的創(chuàng)新，平安橙子先后獲得了“2014年度最佳直銷銀行大獎(jiǎng)”（ 中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA））、“2014年度最佳業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)” （中國(guó)網(wǎng)上銀行促進(jìn)聯(lián)盟）、“2015年度十佳互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”（《銀行家》雜志社）年度金融極客平臺(tái)（新浪財(cái)經(jīng)）等多項(xiàng)榮譽(yù)，深受行業(yè)認(rèn)可。
