1月16日下午4點45分左右，嘉興海寧家紡城支行已停止對外營業(yè)，工作人員正在進行日終軋庫，突然傳來一陣急促的敲門聲，一名中年婦女在門外大聲呼叫:“同志、同志，我有急事需要你們幫助！”
正在整理衛(wèi)生的保安師傅聞訊趕緊放下手中的活，開門詢問客戶需要什么幫助？客戶焦急地問道:“快幫我看看，這是不是公安局的?”并道出緣由?？蛻舾嬖V說剛剛接到北京公安局打來電話，對方稱有人盜用她的身份信息，在某銀行辦了一張透支額度10萬元的銀行信用卡，并且已消費1萬元，需要她立即還款，并詢問在哪些銀行有賬戶。
這位客戶在與保安師傅和銀行工作人員詢問過程中，又接到對方打來電話催促匯款。此時銀行工作人員告訴她：“淡定、淡定，不要上當”，反復(fù)告誡客戶這是一種典型的電話詐騙，讓客戶不要聽從對方的任何有關(guān)轉(zhuǎn)賬匯款要求，并接過她手中的電話與對方展開周旋。
對方問道:“你現(xiàn)在哪里?”工作人員在未表明身份地情況下答道:“我現(xiàn)在銀行里”。對方誤以為是受騙客戶，嚴肅地說道：“這件事情可千萬不要告訴任何人。”當告訴對方我們是銀行工作人員時，對方立即掛斷了電話。
之后，銀行工作人員在客戶的通訊記錄中看到，一共有三個已接詐騙電話，分別是057389801936、057388268658、01057604670。隨后銀行工作人員安撫客戶情緒，讓客戶不要再接聽對方打來的任何電話，同時向客戶介紹了幾種典型的電話詐騙案。“謝謝！謝謝！”客戶這才放心地離開了銀行。
中行溫馨提示：歲末年初歷來是各類詐騙案件的高發(fā)期，敬請廣大客戶一定要提高警惕，凡遇不明真相要求匯款電話時，務(wù)必保持冷靜并及時與銀行工作人員取得聯(lián)系，切莫草率行事，謹防上當。
