近日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)信用卡發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》，數(shù)據(jù)顯示，截至2014年年底，未償還信貸余額為2.34億元，比上年增長(zhǎng)了27.2%，其中，逾期半年未償還信貸總額達(dá)到了357.6億元，短短2年，逾期半年未償還信貸總額翻倍有余。
由于信用卡不良貸款不斷攀升，各家銀行信用卡中心紛紛成立了清收小組，有針對(duì)性的對(duì)客戶進(jìn)行貸款催收，而部分銀行也與外包公司合作進(jìn)行此類(lèi)業(yè)務(wù)。
信用卡成不良資產(chǎn)“重災(zāi)區(qū)”
在逾期方面，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告指出，2014年逾期半年未償還信貸總額357.6億元，比上年增長(zhǎng)42.0%，逾期半年未償還信貸總額占未償信貸總額的1.53%，占比較上年末上升0.16個(gè)百分點(diǎn)，信貸潛在風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)上升。
截至2014年年底，境內(nèi)發(fā)卡行的信用卡延滯賬戶余額總計(jì)112.4億元人民幣，當(dāng)年新增50.0億元，比年初增長(zhǎng)80.1%，延滯賬戶余額指的是各類(lèi)信用卡逾期91到180天的賬戶的透支余額。而在2012年，信用卡延滯賬戶余額僅為40.5億元，兩年以來(lái)，每年的增長(zhǎng)都超過(guò)了50%，2014年的信用卡延滯賬戶余額已經(jīng)接近2012年的3倍。
除了信用卡逾期風(fēng)險(xiǎn)，近年來(lái)，信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)也不斷顯現(xiàn)。中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告顯示，2014年，信用卡欺詐損失金額為1.5億元，同比上升15.1%，信用卡欺詐損失率為0.12BP。
從欺詐類(lèi)型來(lái)看，排名前五位的分別為偽卡、虛假申請(qǐng)、互聯(lián)網(wǎng)欺詐、失竊卡和賬戶盜用。偽卡欺詐是目前銀行卡中最常見(jiàn)的一種， 2014年，全年偽卡欺詐損失金額為8410.7萬(wàn)元，比2013年上升17.8%，偽卡損失占比為56.3%，較上年增長(zhǎng)1.6個(gè)百分點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)欺詐則是增長(zhǎng)最快的欺詐手段，2014年，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失僅為2245.5萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)59.1%，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失占比為14.8%，比上年增長(zhǎng)4個(gè)百分點(diǎn)。
銀行催收總動(dòng)員
而隨著逾期貸款的不斷增加，銀行清收壓力也不斷增大。對(duì)于逾期未償還的信用卡貸款，銀行一般采取五種方式，分別為短信催收、電話催收、上門(mén)催收、法院起訴和外包公司催收。為了讓客戶還款，銀行各出奇招。
為了壯大催收隊(duì)伍，在年初就在此崗位招聘100人，負(fù)責(zé)所轄逾期賬戶的資產(chǎn)清收工作，提醒客戶及時(shí)繳交信用卡欠款，負(fù)責(zé)排查、跟進(jìn)潛在高風(fēng)險(xiǎn)賬戶，保障資產(chǎn)安全，協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的行為。
近日，浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)布“全民催收大會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，向社會(huì)公眾征集嚴(yán)重逾期客戶的現(xiàn)有有效聯(lián)系方式。該征集令指出，在4月1日到6月30日期間，如果有人提供了有效的聯(lián)系方式，促使嚴(yán)重逾期客戶成功還款，則可以按還款憑證等獲得信用卡中心的獎(jiǎng)勵(lì)，包括以刷卡金形式發(fā)放逾期客戶實(shí)際償還金額的4%，最高不超過(guò)5000元等。
國(guó)有大行則保持固有傳統(tǒng)——成立清收小組。今年年初，建行包頭分行信用卡中心成立了3個(gè)工作小組，其中一組由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，各組均設(shè)定清收目標(biāo)，明確每日清收計(jì)劃，并按周召開(kāi)例會(huì)通報(bào)各小組清收不良進(jìn)度，督促落實(shí)清收的責(zé)任和措施。
