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商家將刷卡手續(xù)費轉嫁顧客 用銀行卡小心潛規(guī)則

      

  看似消費便利的銀行卡實際上卻暗藏各種潛規(guī)則,很多不明就里的持卡人屢屢因為習慣使然,而忽視一些可能出現的陷阱。如何避免使用銀行卡的時候中招,建議持卡人從申請信用卡開始就多加小心,為自己開啟安全的“用卡之旅”。

  案例1

  商家將刷卡手續(xù)費轉嫁顧客

  對策:可向銀聯投訴

  現場還原:但凡到中關村電子城、五棵松攝影器材城等地購物的市民都知道,去那兒買東西,要么就付現金,倘若刷卡消費則要自己承擔20元錢的手續(xù)費。對此,商戶的理由是,提供刷卡數據支付服務的銀聯商務集團向他們收手續(xù)費,他們就要向消費者收取這筆費用,并稱商品利潤很低,價格中不包含刷卡手續(xù)費。

  那么這樣的手續(xù)費是否合理?是否真的如商戶所說,是因為低價所以才需要支付這筆成本呢?

  記者咨詢中國銀聯工作人員獲悉,商戶向刷卡消費者收手續(xù)費屬違約行為,消費者可以拒絕,可向95516銀聯熱線投訴。因為,在每一份銀商集團與商戶簽訂的協議中,都明確商戶不可向消費者收取或變相轉嫁手續(xù)費。銀商集團向商戶收取手續(xù)費,憑借的是雙方簽訂的一紙協議,而消費者與銀商集團未簽協議,因此刷卡手續(xù)費是銀商集團向簽約商戶收取,與消費者無關。顯然,商戶要求消費者支付刷卡手續(xù)費沒有任何依據。

  如果消費者遇到強行索要刷卡手續(xù)費,只要消費者手里有商戶曾要求消費者支付手續(xù)費的證據,銀聯就可對簽約商戶展開核查,以違反協議條款為由,為消費者討回不該交的手續(xù)費。不過,銀聯工作人員提醒說,如果商戶在刷卡前未向消費者提出索要手續(xù)費,單從商品價格高低上就不好判定,手續(xù)費是否被商家暗含在其中。

  案例2

  申辦卡時個人信息被盜取

  對策:復印件上留下特別標注

  現場還原:商場里,地鐵口,隨處可見辦理信用卡的工作人員,他們通常只要一張工作臺,上面擺放著給辦卡人的小禮品和申請單。這些辦卡的工作人員通常流動性也很大,可能今天去還能見到人,第二天就換地方,或者是不同銀行的人了。

  可是這其中就存在一個問題,辦卡時填寫的資料包括身份證號、個人聯系方式、家庭地址、工作單位以及收入情況,銀行信用卡申請單上往往還要填寫一名親屬的名字和聯系方式以及一名緊急聯系人的姓名和聯系方式。此外,還需要辦卡人的身份證復印件以及其他財力證明資料,這都是申請人的關鍵信息。

  “擺攤”辦信用卡的工作人員真的代表辦卡銀行嗎?個人信息會不會被挪作他用?

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  對此,廣東發(fā)展銀行北京分行銀行卡部工作人員提醒市民,在確實需要辦卡的時候,先要檢查辦卡工作人員的證件、確認他的身份。一般而言,銀行信用卡工作人員都有一個代碼,可以通過銀行信用卡中心的客戶服務熱線查詢到。

  另外,在辦卡的時候,留下的資料比如身份證復印件等,要有一個標注,比如“僅用于辦理XX銀行的信用卡”,還要有一個時間限期;同時這些內容最好寫在身份證正面空當處,而不是復印紙的空白處。

  萬一不幸出現資料被盜被冒辦卡,也不要害怕,一定要與銀行立即聯系,銀行會協助你第一時間向公安機關報案。另外銀行會幫你寫否認辦卡的聲明,協助公安機關破案。被冒辦卡的盜刷損失不會讓你承擔,銀行也會盡快把你的不良信用記錄銷掉。

  >>用卡小貼士

  銀行卡擺放有技巧

  由于銀行卡的磁條容易被磁化,導致磁條信息減弱、改變或丟失,客戶在用卡交易時,POS、ATM等終端設備可能無法讀出正確的銀行卡信息,造成交易失敗。因此,銀行卡最好放在硬皮的錢夾里,位置不能太貼近磁性包扣。

  千萬不要隨意扔在雜亂的包中,防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。同時,多張銀行卡最好不要緊貼一起存放,更不能將兩張銀行卡背對背放置在一起,使磁條相互摩擦、碰撞。

  應盡可能遠離電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器周圍的高磁場所,也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦、磁鐵、文曲星、商務通等帶磁物品放在一起。

  有些銀行卡由于長期不使用,卡在無意中受損,或者磁條信息已消磁,如果需要出遠門最好到開戶行修復一下,以免給自己的出行帶來諸多不便。

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