雷區(qū)1:
開卡辦一“贈”一
如今,在各大購物廣場、高校,或繁華的商業(yè)街邊,隨處可見信用卡銷售點(diǎn)。有時好幾家銀行聚集在一起,同時同地推廣信用卡。
最近,林先生正被寄來的兩張信用卡弄得一頭霧水。林先生某天來到某銀行信用卡銷售點(diǎn)咨詢。銷售人員向他簡述了辦卡手續(xù)后,林先生開始填寫申請單,復(fù)印身份證等。正在這時,又有一家商業(yè)銀行的推銷員過來和林先生交談。由于只想先辦理一張卡,林先生婉言謝絕了這家商業(yè)銀行的推銷員。可三天后,林先生卻同時收到兩家銀行的信用卡?;仡^一想,很可能是那天被謝絕的商業(yè)銀行獲取了他的個人信息,“熱心”地幫他多辦了一張信用卡。
1985年中國銀行廣東珠海分行最早發(fā)行信用卡,二十多年來,銀行信用卡業(yè)務(wù)逐步拓展,“圈地運(yùn)動”激烈展開??蛻羲饺诵畔⒌男孤?,隱私權(quán)的侵犯,也悄然成為一些商業(yè)銀行“跑馬圈地”過程中所帶來的隱患。
記者調(diào)查了解到,某些商業(yè)銀行在售卡過程中會和其他銀行達(dá)成“協(xié)議”,交換客戶資料,其中有一些是銷售人員私自所為,為了提升自己的業(yè)績;還有一些卻是銀行內(nèi)部監(jiān)管不嚴(yán)所造成的客戶信息泄露。
建議:用戶在辦理開卡業(yè)務(wù)時,請盡可能直接到銀行柜臺辦理信用卡申請手續(xù),不要委托他人代辦。提供個人身份證復(fù)印件時,可在復(fù)印件上注明使用用途,例如:僅供申辦XX銀行信用卡用。不要把你的身份證、信用卡轉(zhuǎn)借給他人使用。
銀行內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,切實(shí)有效地保護(hù)消費(fèi)者信息。監(jiān)管部門應(yīng)及時完善相關(guān)法律規(guī)定,加大對信用卡消費(fèi)者的法律保護(hù)。
雷區(qū)2:
授信升級如此容易
姚女士是某外資企業(yè)的白領(lǐng),前天,她接到某大行信用卡部客服打來的電話,詢問信用卡是否升級,當(dāng)時姚女士就婉言謝絕了。但銀行依然寄來申請書,告知升級后透支額度和信用等級將大幅提升。
和姚女士不同的是,小張卻對升級信用卡尤為感興趣。小張是一名高校學(xué)生,持有某銀行一張普通級別的信用卡。為了升級信用卡,他基本上都不用現(xiàn)金消費(fèi),才短短兩個月,他就接到該行信用卡部打來的電話,被告知已具備信用卡升級資格,并問他是否需要升級。但事實(shí)上,小張尚不具有穩(wěn)定收入來源。
就一般情況而言,信用卡3個月到半年可申請?zhí)嵘淮晤~度。記者了解到,現(xiàn)在“金卡”、“白金卡”早已不再神秘。隨著各大銀行間的競爭愈發(fā)激烈,不少銀行對“白金卡”用戶逐漸放松了審批。
很多樂于升級信用卡的是青年用戶,不少沒有收入來源的學(xué)生也被列入優(yōu)質(zhì)用戶,他們的實(shí)際經(jīng)濟(jì)能力真的能為超前消費(fèi)“埋單”嗎?
我國信用卡業(yè)務(wù)和消費(fèi)習(xí)慣還處在一個培養(yǎng)和磨合時期,盲目勸用戶提高額度,而忽視了他們實(shí)際資金來源狀況,難免會造成銀行壞賬率提高。消費(fèi)者容易因信用額度提高滋生盲目消費(fèi)心理。目前“以卡養(yǎng)卡”行為不斷蔓延,長此以往,這必將造成銀行信用卡業(yè)務(wù)在資金運(yùn)作上的惡性循環(huán)。
建議:用戶需根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況量力而行,銀行方面對用戶信用卡升級審核應(yīng)更趨嚴(yán)格合理,如果把降低門檻升級信用卡當(dāng)做鞏固市場、推廣信用卡的“籌碼”,而忽視了用戶實(shí)際的經(jīng)濟(jì)能力,勢必會增加壞賬風(fēng)險(xiǎn)。